Komforten var rigtig fin, gode senge, stort familieværelse, mørklægning mm. Beliggenheden var central ift. Alexander Platz og off. transport let tilgængelig.
Personalet var søde og imødekommende i receptionen, men hotellet var ikke færdigrenoveret, da vi ankom. Ingen bar eller restaurant som angivet.
Ikke daglig rengøring som angivet.
Det var muligt at anmode om rene håndklæder el. strygejern, men det tog 2 døgn at modtage.
Vi boede dør om dør med håndværkere, der renovererede hotellet, og de røg på gangene, så der lugtede af røg på hotellet, som er et ikke-ryger hotel.
Vi havde et fint ophold, men det var ikke pga. den gode service. De virkede ikke klar til gæster.