Fik ikke det værelse vi havde betalt for. Oplevede desværre en meget uprofessionel og arrogant receptionist, som gjorde vi på ingen måde følte os velkommen. Vi har rejst rigtig meget, og klager normalt aldrig over noget, men her fik jeg virkelig en meget dårlig behandling, som gjorde mig ked af det. Vi blev nedgraderet fra en seniorsuite til at almindelig værelse uden tilbud om nogen form for kompensation eller andet end et træk på skulderen. Vi ringede til receptionen 3 gange uden held - de havde ikke tid til at tage telefonen men skulle nok snarest sørge for at levere den manglende føntørre på vores værelse. Morgenmaden levede desværre heller ikke op til vores forventninger - se billeder. Men sengene var gode, og vi kunne let se igennem at vasken var stoppet. For mig er dette en gåde, at dette hotel har 5 stjerner?? - måske har vi bare været uheldige, men mit bedste råd må være: Vælg ikke dette hotel - det lever slet ikke op til den imødekommenhed man kan forvente af et hotels serviceniveau.