Verificeret
4/10 Rimeligt
10. jun. 2026
Måske vi ikke var helt vågne, da vi bookede et værelse på Hotel Berna.
Vi havde fået booket et værelse i annekset, som lå på den anden side af gaden.
Værelset var slidt og badeværelset var ikke helt rent.
Vi bad om et andet værelse - og gjorde opmærksom på, at vi gerne betalte prisforskellen.
Det blev ikke taget godt imod i receptionen “vi skulle jo kun være der en nat”. Og “der er mere roligt derovre”. Vi havde ikke bedt om ro..
Det lykkedes dem at finde os et bedre værelse på hotellet.
Inden vi nåede over gaden og op på 5. etage, havde de ændret nøglekortet, så vi ikke kunne komme ind efter bagagen.
Tilbage til receptionen hvor en stresset receptionist verfede os til hans kollega (hurry op, sagde han.)
Vi fik fat i pågældende og en kollega. De nærmest vendte øjne og sagde en masse på italiensk. I elevatoren op fortsatte den med en masse italiensk i vred / irriteret tone.
Jeg sagde venligt til dem, at de virkede vrede. Det afviste de og derefter blev tonen en lidt mere venlig. Samlet set oplevede vi personalet stresset og meget lidt hjælpsomme desværre.
Vi tilbragte natten i et ok, men iskoldt værelse.
En lidt ærgerlig oplevelse.
Lene
Lene, rejse på 1 nat
