The Inn at the Spanish Steps

5.0-stjernet overnatningssted
Dette affittacamere i luksusstil ligger i gåafstand fra Via Condotti

Vælg datoer for at se priser

The Inn at the Spanish Steps tilbyder en tagterrasse og ligger få skridt fra Den Spanske Trappe og Piazza di Spagna. Gæster tilbydes gratis faciliteter som Wi-Fi og internet via kabel. Dette affittacamere med luksusfaciliteter ligger desuden kun 10 minutters gang fra Via del Corso og Trevi-fontænen. Rejsende er vilde med stedets hjælpsomme personale. Offentlig transport ligger kun en kort gåtur væk: Spagna Metrostation ligger 3 minutter væk og Barberini Metrostation ligger 10 minutter derfra.

Anmeldelser

8,8 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Lufthavnstransport
  • Gratis Wi-Fi
  • Aircondition
  • Faciliteter til tøjvask
  • Døgnåben reception
  • Ikke-ryger

Primære faciliteter (12)

  • Daglig rengøring
  • Tagterrasse
  • Roomservice
  • Babysitning
  • Døgnåbent forretningscenter
  • Transport fra hotellet til lufthavnen
  • Områdetransport
  • Limousine- eller luksusbilservice
  • Terrasse
  • Døgnåben reception
  • Aircondition
  • Biludlejning på stedet

Føl dig hjemme (6)

  • Børn overnatter gratis
  • Babysitning (tillægsgebyr)
  • Terrasse
  • Daglig rengøring
  • Vaskerifaciliteter
  • Kaffe-/temaskine
Den nuværende pris er 1.469 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
16. jan. - 17. jan.

Derfor elsker vi dette overnatningssted

Luksus i byens centrum
Dette boutiquehotel ligger i hjertet af den historiske bydel, omgivet af designerbutikker. Tagterrassen tilbyder en perfekt flugt fra byen.
Luksus søvnelementer
Premium-sengetøj pryder alle værelser på denne luksusejendom. Egyptiske bomuldslagner og en topmadras supplerer den bløde dundyne.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 21 ud af 21 værelser

Executive Double Room

9,4 ud af 10
Enestående
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Dundyne
Seng med topmadras
Premium-sengetøj
  • 30 m²
  • Byudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Deluxe-dobbeltværelse - i anneksbygning

9,6 ud af 10
Enestående
(4 anmeldelser)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Dundyne
Seng med topmadras
Premium-sengetøj
  • 26 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Senior-suite

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Dundyne
Premium-sengetøj
  • 58 m²
  • 1 soveværelse
  • Byudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Ambassador Suite Apartment

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Tekøkken
Spisebord
LCD-tv
  • 80 m²
  • 1 soveværelse
  • Byudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Honeymoon Suite Apartment with Private Terrace

Højdepunkter

Terrasse
Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Tekøkken
Spisebord
  • 50 m²
  • 1 soveværelse
  • Byudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Presidential Suite

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Dundyne
Premium-sengetøj
  • 1 soveværelse
  • Byudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Premium-lejlighed - 1 soveværelse - i anneksbygning

10,0 ud af 10
Enestående
(11 anmeldelser)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Tekøkken
Spisebord
LCD-tv
Dundyne
  • 40 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 queensize-seng

Premium Studio Room Via dei Due Macelli

10,0 ud af 10
Enestående
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Dundyne
Seng med topmadras
Premium-sengetøj
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Room with View

10,0 ud af 10
Enestående
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Dundyne
Premium-sengetøj
Seng med topmadras
  • 30 m²
  • 1 soveværelse
  • Byudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Gran Presidential Suite

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Dundyne
Premium-sengetøj
  • 92 m²
  • 2 soveværelser
  • Byudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 kingsize-senge

Family Room with View

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Dundyne
Premium-sengetøj
Seng med topmadras
  • 70 m²
  • 2 soveværelser
  • Byudsigt
  • Plads til 5 personer
  • 2 kingsize-senge

Premium-værelse - 2 soveværelser - i anneksbygning

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Tekøkken
LCD-tv
Dundyne
Seng med topmadras
  • 70 m²
  • Plads til 5 personer
  • 2 queensize-senge

Luxury Family

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Dundyne
Seng med topmadras
Premium-sengetøj
  • 75 m²
  • Byudsigt
  • Plads til 5 personer
  • 2 kingsize-senge

Senior Family

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Dundyne
Premium-sengetøj
  • 82 m²
  • 2 soveværelser
  • Byudsigt
  • Plads til 6 personer
  • 2 kingsize-senge

Familieværelse - i anneksbygning

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Dundyne
Premium-sengetøj
Seng med topmadras
  • 62 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 5 personer
  • 2 queensize-senge

The View

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Tekøkken
Spisebord
LCD-tv
  • 320 m²
  • 4 soveværelser
  • Byudsigt
  • Plads til 8 personer
  • 4 kingsize-senge

The Club

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
LCD-tv
Dundyne
  • 220 m²
  • 3 soveværelser
  • Byudsigt
  • Plads til 6 personer
  • 3 kingsize-senge

Town House

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Tekøkken
LCD-tv
Dundyne
  • 450 m²
  • 8 soveværelser
  • Plads til 16 personer
  • 8 queensize-senge

Premium Four Bedroom Apartment

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Tekøkken
Spisebord
LCD-tv
  • 180 m²
  • 4 soveværelser
  • Byudsigt
  • Plads til 8 personer
  • 4 dobbeltsenge

Premium-værelse - i anneksbygning

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Dundyne
Seng med topmadras
Premium-sengetøj
  • 35 m²
  • Plads til 1 person
  • 1 dobbeltseng

Superior-dobbeltværelse - i anneksbygning

9,0 ud af 10
Fantastisk
(6 anmeldelser)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
LCD-tv
Dundyne
Seng med topmadras
Premium-sengetøj
  • 24 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 queensize-seng

Lignende overnatningssteder

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Via Condotti 85, Rome, RM, 187

Hvad ligger i nærheden?

  • Caffe Greco - 1 min. gang - 0.0 km
  • Via Condotti - 1 min. gang - 0.1 km
  • Via del Babuino - 1 min. gang - 0.1 km
  • Den Spanske Trappe - 2 min. gang - 0.2 km
  • Piazza di Spagna - 2 min. gang - 0.2 km

Sådan kommer du rundt

  • Ciampino Lufthavn (CIA) – 46 min. kørsel, 29,4 km
  • Rom (FCO-Fiumicino - Leonardo da Vinci Intl.) – 50 min. kørsel, 31,5 km
  • Piazzale Flaminio Station – 14 min. gang, 1,1 km
  • Roma Termini Station – 25 min. gang, 2,1 km
  • Rom (XRJ-Roma Termini Station) – 26 min. gang, 2,2 km
  • Spagna Metrostation – 3 min. gang, 0,3 km
  • Barberini Metrostation – 10 min. gang, 0,8 km
  • Flaminio - Piazza del Popolo Metrostation – 12 min. gang, 1 km
  • Transport fra hotellet til lufthavnen
  • Transport i området (tillægsgebyr)

Restauranter

  • ‪Pompi - ‬2 min. gang
  • ‪Babington's Tea Room - ‬1 min. gang
  • ‪Bar Frattina - ‬2 min. gang
  • ‪Venchi - ‬2 min. gang
  • ‪Hotel d'Inghilterra - ‬2 min. gang

Om overnatningsstedet

The Inn at the Spanish Steps

The Inn at the Spanish Steps tilbyder en tagterrasse og ligger få skridt fra Den Spanske Trappe og Piazza di Spagna. Gæster tilbydes gratis faciliteter som Wi-Fi og internet via kabel. Dette affittacamere med luksusfaciliteter ligger desuden kun 10 minutters gang fra Via del Corso og Trevi-fontænen. Rejsende er vilde med stedets hjælpsomme personale. Offentlig transport ligger kun en kort gåtur væk: Spagna Metrostation ligger 3 minutter væk og Barberini Metrostation ligger 10 minutter derfra.

I korte træk

DONE

Hotellets størrelse

    • 2 værelser
    • Overnatningsstedet har 5 etager
DONE

Indtjekning/udtjekning

    • Indtjekning er fra kl. 14.00 til når som helst
    • Hurtig indtjekning/udtjekning er tilgængelig
    • Minimumsalder for indtjekning: 18 år
    • Udtjekning er kl. 11.30
DONE

Særlige indtjekningsinstruktioner

    • Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
    • Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
    • Dette overnatningssteds anneksbygninger ligger inden for 400 meter fra hovedbygningen.
DONE

Påkrævet ved indtjekning

    • Et kreditkort er påkrævet for påløbne udgifter
    • Gyldigt billed-ID kan være påkrævet
    • Minimumsalder ved indtjekning er 18
DONE

Børn

    • Børn (i alderen 3 år eller derunder) kan overnatte gratis på deres forældres eller værgers værelse, hvis de eksisterende sengepladser benyttes
    • Babysitning*
DONE

Kæledyr

    • Kæledyr er ikke tilladt
WIFI

Internet

    • Gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel i fællesområder
    • Gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel på værelserne
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Ingen parkering på stedet
DONE

Transport

    • Transport til lufthavnen (døgnet rundt)*
DONE

Udenfor overnatningsstedet

    • Transportservice i området*
DONE

Andre oplysninger

    • Røgfrit overnatningssted
    • Polterabender er ikke tilladt

Faciliteter på overnatningsstedet

Mad og drikke

  • Roomservice (i et begrænset antal timer)

Rejser med børn

  • Børn overnatter gratis (se oplysninger)
  • Babysitning (tillægsgebyr)

Forretningsfaciliteter

  • Døgnåbent forretningscenter

Faciliteter og service

  • Døgnåben reception
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter/billetter
  • Limousine- eller town car-service
  • Biludlejning på stedet
  • Renseri- og vaskeriservice
  • Bagageopbevaring
  • Flersproget medarbejderstab

Faciliteter

  • 1 bygning/tårn
  • Bygget i 1700
  • Pengeskab i receptionen
  • Tagterrasse
  • Designerbutikker på stedet

Hjælp til personer med et handicap

  • Gulvtæpper i fællesarealer
  • Trægulv i fællesområder

Værelsesfaciliteter

Underholdning

  • 40-tommers LCD-tv
  • Digitale tv-kanaler

Hjemlig komfort

  • Aircondition og varme
  • Minibar
  • Kaffe-/temaskine
  • Elkedel
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)

Få en god nats søvn

  • Dundyne
  • Lydisolerede værelser
  • Premium-sengetøj
  • Topmadras

Frisk dig op

  • Kun bruser
  • Bidet
  • Gratis toiletartikler
  • Hårtørrer
  • Håndklæder

Hold forbindelsen

  • Skrivebord
  • Gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
  • Telefon

Mere

  • Daglig rengøring
  • Pengeskab
  • Rejsebøger/anbefalinger
  • Kort over lokalområdet
  • Restaurantguide

Gebyrer og politikker

Obligatoriske gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende gebyrer på overnatningsstedet ved indtjekning eller udtjekning. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:
  • Der pålægges en byskat: EUR 7.00 pr. person pr. nat, op til 10 nætter. Denne skat gælder ikke for børn under 10 år.

Valgfrie tjenester

  • Lufthavnstransport tilbydes mod et ekstra gebyr på 60 EUR pr. køretøj
  • Områdetransport tilbydes mod et ekstra gebyr

Børn og ekstra senge

  • Babysitning tilbydes mod et ekstra gebyr
  • Ekstrasenge er til rådighed mod et gebyr på 200.0 EUR pr. nat
  • Alle gæster, inklusive børn, skal være til stede på indtjekningstidspunktet, hvor alle skal fremvise deres myndighedsudstedte ID-kort eller pas

Politikker

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Det er en politik på hotellet at nægte visse typer af reservationer, som grupper kunne tænkes at foretage, herunder polterabend eller lignende arrangementer.
Dette overnatningssted har ingen elevator.
Gæster kan være helt rolige, da der er brandslukker på stedet.
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen.
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter.
Godkendte kreditkort: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay, Eurocard
Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 5000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger.
Overnatningsstedet godtager ikke reservationer fra lokale gæster. Gæster, som bor under 33 km fra overnatningsstedet, får ikke lov til at tjekke ind.
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet.
Overnatningsstedets registreringsnummer IT058091B4R9OJZMFX
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Også kendt som

Inn Spanish Steps
Spanish Steps Inn
Inn At The Spanish Steps Hotel Rome
Inn At Spanish Steps

Ofte stillede spørgsmål

Tilbyder The Inn at the Spanish Steps gratis afbestilling og fuld refusion?

Ja, The Inn at the Spanish Steps har fuldt refunderbare værelsespriser, som kan reserveres på vores hjemmeside. Hvis du har reserveret en fuldt refunderbar værelsespris, kan reservationen afbestilles op til et par dage før indtjekning afhængigt af overnatningsstedets afbestillingspolitik. Du skal bare sørge for at tjekke overnatningsstedets afbestillingspolitik for de præcise vilkår og betingelser.

Er kæledyr tilladt på The Inn at the Spanish Steps?

Kæledyr er desværre ikke tilladt.

Er der parkeringsmuligheder på stedet ved The Inn at the Spanish Steps?

Der er desværre ikke parkeringsmuligheder på stedet på The Inn at the Spanish Steps.

Tilbyder The Inn at the Spanish Steps lufthavnstransport?

Ja, der tilbydes transport fra hotellet til lufthavnen. Der opkræves et gebyr på 60 EUR pr. køretøj.

Hvornår er indtjekning og udtjekning på The Inn at the Spanish Steps?

Indtjekning fra kl. 14.00 til når som helst. Udtjekning er kl. 11.30. Der er mulighed for hurtig indtjekning og udtjekning.

Hvad kan jeg opleve hos The Inn at the Spanish Steps og i nærheden?

Du kan besøge seværdigheder som Via Condotti (1 min. gang) og Den Spanske Trappe (2 min. gang) samt Villa Medici (6 min. gang) og Trevi-fontænen (8 min. gang).

Hvordan er området omkring The Inn at the Spanish Steps?

The Inn at the Spanish Steps ligger i Rom Centrum, kun 3 minutters gang fra Spagna Metrostation og 2 minutters gang fra Den Spanske Trappe.

Anmeldelser

Anmeldelser af The Inn at the Spanish Steps

8,8

Fremragende

9,2

Rengøring

9,6

Området

9,2

Service og personale

8,2

Miljøvenligt

8,6

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Anmeldelser

10/10 Enestående

Skønt hotel få hundrede meter fra den spanske trappe. De fleste af værelserne er i separate bygninger i området. Super charmerende og dejlig beliggenhed, stor anbefaling ✨
Morten, rejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Dejlig lejlighed med fin lille tagterrasse. Lille soveværelse med fin stue. Vi boede i en sidebygning med egen indgang. Pænt rent og ingen larm. Ligger perfekt til alle seværdigheder, midt i alle de dyre butikker hvis man er til det:)
Martin, rejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Perfekt ophold og dejlig tagterrasse. Minus for hotellet var at 1 drink på hotellet kostede 18 € og på andre restauranter 7-8€. Så det var dyrt på hotellet så det fik Folketinget at gå ud det ville være hyggeligt af træffe andre som boede der
Henrik, rejse på 7 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Thomas, familierejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Perfect Hotel and location

The hotel staff was very accommodating and service was excellent and they offered great restaurant advice. Hotel is perfect located at the Spanish Steps. Breakfast and snacks in the afternoon was fresh and tasteful served at the rooftop terrace. The location was fantastic close to everything we wanted to see.
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Sehr nettes Apartment, guter Service, einfaches Check-In und Out
Meltem, rejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Henrik, rejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Excellent location. Not great for disabled access. Lovely roof top bar. Very comfortable room.
Wendy, rejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Excelente en tidos los aspectos excepto que no hay recepcion.
Miguel, rejse på 7 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

A hotel, but not as you would expect.

The hotel is not actually at the hotel. But in an apartment building, 5-minute walk away from the hotel. The shower leaked across the bathroom floor, when the bathroom is barely big enough to stand in, in the first place. The two arm chairs in the living room were both broken and sunk when we sat down. There was a washing machine, but hidden behind curtains, so you would not know it was even there. For an apartment, there were no tea and coffee making facilities. The adjacent apartments, clearly there is no soft closing, so if you were looking for a quiet night and a decent night's sleep, the doors slam shut constantly! There is no lift to your apartment either but some very old and very worn steps, so make sure you hold onto the banister to not lose your balance!
James, forretningsrejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

O melhor atendimento que já tive em viagens pela Europa.
Mickeyas, familierejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Sandra, rejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Paula, rejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

5 stars!!

Perfect location for a trip in Rome. Such a great spot. Awesome service.
Michael, rejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Amita, rejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

I’ll give this hotel 5 stars good service very good staff very clean
Steve, familierejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

This was our second time staying at The Inn. The location is perfect for being in Rome. The rooms are beautiful, clean spacious, comfortable and everything else you could ask for when away from home. Friendly staff wanting to help you enjoy your stay and the city.
Adam, romantisk rejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

VITONICOLA, rejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

Thomas, rejse på 1 nat
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Lucero, rejse på 7 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Kathy, rejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Stío, rejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Jeffrey, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Apartment was very nice
Jeff, romantisk rejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

The disappointment with our recent stay at Inn at the Spanish steps was beyond belief on the final leg of our honeymoon. We chose your property in Rome after over a year of planning and saving, specifically to end our trip on a memorable, luxurious note. Unfortunately, our experience at your hotel was anything but that—what was meant to be a special end to a joyful time became a deeply frustrating and upsetting ordeal. We made the conscious decision to splurge on your rooftop suite, trusting your brand’s promise of exceptional service and comfort. That trust was repeatedly broken: 1.Airport Transfer Miscommunication: We had arranged for a ride from the airport, only to be told upon calling that 24 hours’ notice was required. This crucial detail was never included in your email correspondence or booking confirmation. 2.Unexpected and Unjustified Guest Charges: A friend visiting Rome unexpectedly stayed with us one night on the pullout couch included in our suite. I had called your hotel months earlier and was assured this would be no issue. Instead, we were charged an additional €200 per night without clear explanation or warning. 3.Rude and Disrespectful Behavior: When we attempted to resolve these issues at the front desk, your staff not only failed to assist us, but responded with smirks and I was even insulted in Italian—called a “stupid American blonde”—while attempting to resolve the billing issue. This is not only unacceptable but discriminatory and not ok.
Chelsea, rejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse