Stedet ligger rigtig fint. Men der er intet personale til at tage imod, ej heller til at hjælpe ved spørgsmål. På intet tidspunkt mødte vi nogen fysisk. Der er en døgnservice med hjælp via SMS, som vi benyttede os af flere gange. Dette skyldtes, at radiatoren larmede helt vanvittigt og var brændende varm. Vi blev vækket tidligt hver morgen, hvis man overhovedet kunne falde i søvn for larmen. De forsøgte flere gange at lave det, men hver gang ændrede intet sig. Vi anmodede om en kompensation, men blev blankt afvist hver eneste gang. Desuden blev vi på intet tidspunkt tilbudt en rengøring, til trods for et 9 dage langt ophold. Serviceniveauet er langt under hvad man kan forvente, at et "hotel" der bryster sig af at være firestjernet.