Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

4.5-stjernet overnatningssted
Overnatningssted ved stranden i Puerto Morelos med gratis vandland og spa

Vælg datoer for at se priser

Dine nuværende måneder er January 2025 og February 2025.
Januar 2025
Februar 2025

Billedgalleri for Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Udendørs bryllupsområde
8 udendørs pools, gratis hytter, parasoller
Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner
Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner
På stranden, gratis strandhytter, liggestole, parasoller

Anmeldelser

7,0 ud af 10.

Godt

Populære faciliteter

  • Spa
  • Pool
  • Bar
  • Kasino
  • Gratis morgenmad
  • Motionscenter
Primære faciliteter
  • Daglig rengøring
  • På stranden
  • Kasino
  • 9 restauranter og 4 strandbarer
  • 2 poolbarer og 3 barer/lounger
  • 3 barer i poolen
  • Spa med fuld service
  • 8 udendørs pools
  • Gratis vandland
  • Natklub
  • Gratis børneklub
  • 3 udendørs tennisbaner
Føl dig hjemme
  • Børnepasning med opsyn (tillægsgebyr)
  • Børnepool
  • Børneklub (gratis)
  • Legeplads på stedet
  • Separat badekar og bruser
  • Premium-tv-kanaler
Prisen er 2.411 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
7. jan. - 8. jan.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 22 ud af 22 værelser

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Privat badeværelse
Separat badekar og bruser
  • 55 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Family Suite Ocean View

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Privat badeværelse
Separat badekar og bruser
  • 61 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Boblebadekar
3 badeværelser
  • 172 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Boblebadekar
3 badeværelser
  • 172 m2
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Privat badeværelse
Separat badekar og bruser
  • 61 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Privat badeværelse
Separat badekar og bruser
  • 52 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Boblebadekar
2 badeværelser
  • 117 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Boblebadekar
2 badeværelser
  • 117 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Privat badeværelse
Separat badekar og bruser
  • 55 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Boblebadekar
2 badeværelser
  • 117 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Boblebadekar
2 badeværelser
  • 117 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite Ocean View

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Privat badeværelse
Separat badekar og bruser
  • 52 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Boblebadekar
4 badeværelser
  • 353 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 12 personer
  • 1 kingsize-seng, 4 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Boblebadekar
3 badeværelser
  • 172 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Boblebadekar
2 badeværelser
  • 117 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Privat badeværelse
Separat badekar og bruser
  • 52 m2
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Privat badeværelse
Separat badekar og bruser
  • 52 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 dobbeltseng

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Boblebadekar
2 badeværelser
  • 117 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Boblebadekar
3 badeværelser
  • 172 m2
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite Swim Out

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Privat badeværelse
Separat badekar og bruser
  • 52 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Privat badeværelse
Separat badekar og bruser
  • 55 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Boblebadekar
3 badeværelser
  • 298 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Lignende overnatningssteder

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

Hvad ligger i nærheden?

  • El Tinto Golf Course - 13 min. kørsel
  • Moon Palace Golfklub - 14 min. kørsel
  • Wet n' Wild Cancun - 19 min. kørsel
  • Petempich-bugten - 21 min. kørsel
  • Puerto Morelos Bytorv - 24 min. kørsel

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) – 19 min. kørsel, 16,3 km
  • Tulum Intl. Lufthavn (TQO) – 134 min. kørsel, 153,5 km
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel International) – 49,2 km

Restauranter

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 min. kørsel
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min. kørsel
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min. gang
  • ‪The Grill - ‬17 min. kørsel
  • ‪Cusco - ‬18 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Fra Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino kan du tilbringe tid på stranden og nyde godt af gratis hytter, strandparasoller og yoga, ligesom du befinder dig mindre end et kvarters kørsel fra Moon Palace Golfklub. Der venter masser af sjov med 8 udendørs pools og et gratis vandland, og gæster, som er i humør til selvforkælelse, kan besøge spaen for at nyde godt af deep tissue-massage, aromaterapi og hydroterapi. Gourmet Marche, en af 9 restauranter, serverer internationale retter og er åben til morgenmad, frokost og aftensmad. Andre højdepunkter på dette overnatningssted med luksusfaciliteter omfatter 4 strandbarer, et kasino og en natklub. Rejsende er vilde med stedets hjælpsomme personale og beliggenhed ved stranden.

Alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Buffet- og a la carte-måltider, snacks og udvalgte drikkevarer er inkluderet
Roomservice døgnet rundt
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)
Begrænset antal eller udvalg af drikkevarer på et eller flere spisesteder

Aktiviteter og faciliteter/udstyr

Alle aktiviteter på stedet og brug af faciliteter og udstyr er inkluderet.

Vandaktiviteter

Kajakroning

Aktiviteter på land

Fitnessfaciliteter
Tennis
Volleyball

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Liveoptrædener på stedet
Temafester

Sprog

Engelsk, fransk, portugisisk og spansk

I korte træk

DONE

Hotellets størrelse

    • 840 værelser
    • Overnatningsstedet har 4 etager
DONE

Indtjekning/udtjekning

    • Indtjekning er fra kl. 15.00 til kl. 00.00
    • Mulighed for kontaktløs indtjekning
    • Minimumsalder for indtjekning: 18 år
    • Udtjekning er kl. 12.00
    • Mulighed for kontaktløs udtjekning
DONE

Særlige indtjekningsinstruktioner

    • Personalet tager imod gæster ved ankomst
DONE

Påkrævet ved indtjekning

    • Depositum med kreditkort eller kontanter er påkrævet for påløbne udgifter
    • Gyldigt billed-ID kan være påkrævet
    • Minimumsalder ved indtjekning er 18
DONE

Børn

    • Ingen baby-/barnesenge
    • Børnepasning med opsyn*
    • Gratis børneklub
DONE

Kæledyr

    • Ingen kæledyr eller servicedyr tilladt
WIFI

Internet

    • Gratis Wi-Fi i fællesområder
    • Gratis Wi-Fi på værelserne
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Gratis parkering på stedet
DONE

Andre oplysninger

    • Særlige rygeområder (bøde ved overtrædelse)

Faciliteter på overnatningsstedet

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet hver morgen fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • 9 restauranter
  • 3 barer/lounger
  • 4 strandbarer
  • 2 poolbarer
  • 3 barer i poolen
  • Kaffebar
  • Kaffe/te på fællesarealer
  • Grill
  • Privat spisning
  • Roomservice døgnet rundt
  • Snackbar/deli

Rejser med børn

  • Gratis børneklub
  • Gratis adgang til vandland
  • Børnepool
  • Legeplads
  • Børnepasning med opsyn (tillægsgebyr)
  • Børnemenu

Oplevelser

  • På stranden
  • Tennis
  • Strandyoga
  • Beachvolley
  • Kajakroning
  • Bådture
  • Motorsejlads
  • Motoriseret vandfartøj
  • Dykning
  • Snorkling
  • Vandski
  • Shopping
  • Billard- eller poolbord
  • Fiskeri
  • Windsurfing

Forretningsfaciliteter

  • Forretningscenter
  • Mødelokaler
  • Computerstation
  • Konferencecenter

Faciliteter og service

  • Døgnåben reception
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter/billetter
  • Renseri- og vaskeriservice
  • Frisørsalon
  • Bagageopbevaring
  • Bryllupsfaciliteter
  • Flersproget medarbejderstab
  • Portier/piccolo
  • Gratis strandhytter
  • Gratis poolhytter
  • Strandliggestole
  • Badehåndklæder
  • Strandparasoller
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • Romantikpakker er tilgængelige

Faciliteter

  • Bygget i 2014
  • Pengeautomat/banktjeneste
  • Pengeskab i receptionen
  • Have
  • Picnicområde
  • Terrasse
  • Fitnesscenter
  • 8 udendørs pools
  • Gratis vandland
  • Spillerum
  • Kasino
  • Spa med fuld service
  • Natklub
  • 8 spilleborde
  • 12 spilleautomater
  • Spabad
  • 3 udendørs tennisbaner
  • Sauna
  • Massage-/behandlingsrum
  • Dampbad
  • Vandrutsjebane
  • Selskabslokale
  • Beaux Arts-stil

Hjælp til personer med et handicap

  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Concierge-reception adgang for kørestolsbrugere

Værelsesfaciliteter

Underholdning

  • MP3-dockingstation
  • 49-tommers plasma-tv
  • Kabelkanaler (premium)

Hjemlig komfort

  • Aircondition (klimastyret)
  • Loftsventilator
  • Gratis fyldt minibar
  • Kaffe-/temaskine
  • Badekåber og hjemmesko
  • Strygejern/strygebræt

Få en god nats søvn

  • Mørklægningsgardiner
  • Aftenopredning
  • Vækkeur

Værelset

  • Balkon

Frisk dig op

  • Boblebadekar
  • Separat badekar og bruser
  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Gratis toiletartikler
  • Hårtørrer (efter anmodning)
  • Håndklæder

Hold forbindelsen

  • Skrivebord
  • Gratis Wi-Fi
  • Gratis lokalopkald

Mad og drikke

  • Gratis mineralvand

Mere

  • Daglig rengøring
  • Pengeskab med plads til bærbar computer

Interessante fakta

Spa

Stedets spa har massage-/behandlingsrum og rum til behandling af par. Blandt behandlingerne er deep tissue-massage, hot stone-massage, svensk massage og ansigtsbehandlinger. Spaen er udstyret med sauna, spabad og dampbad. Spabadet tilbyder et udvalg af behandlingsterapier, herunder aromaterapi, hydroterapi og zoneterapi.

Spisning

Gourmet Marche - restaurant med buffet, som specialiserer sig i internationale retter. Her serveres morgenmad, frokost og middag. En børnemenu udleveres efter anmodning.
Zen - restaurant, som specialiserer sig i japanske retter. Her serveres kun middag. Åben hver dag.
Hunter Steak House - steakhouse, som specialiserer sig i internationale retter. Her serveres kun middag. Åben hver dag.
Grazie Italian Trattoria - restaurant, som specialiserer sig i italienske retter. Her serveres frokost og middag. Åben hver dag.
Taj - restaurant, som specialiserer sig i indiske retter. Her serveres kun middag. Åben hver dag.

Priser og udmærkelser

Miljøcertificeret overnatningssted
Dette overnatningssted deltager i Green Globe – et program, som måler overnatningsstedets indflydelse på et eller flere af de følgende områder: miljøet, samfundet, kulturarven og den lokale økonomi.

Gebyrer og politikker

Børn og ekstra senge

  • Børnepasning på værelset tilbydes mod et ekstra gebyr
  • Børnepasning tilbydes mod et ekstra gebyr

Politikker

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Dette overnatningssted har ingen elevator.
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter.

Også kendt som

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

Ofte stillede spørgsmål

Tilbyder Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino gratis afbestilling og fuld refusion?
Ja, Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino har fuldt refunderbare værelsespriser, som kan reserveres på vores hjemmeside. Hvis du har reserveret en fuldt refunderbar værelsespris, kan reservationen afbestilles op til et par dage før indtjekning afhængigt af overnatningsstedets afbestillingspolitik. Du skal bare sørge for at tjekke overnatningsstedets afbestillingspolitik for de præcise vilkår og betingelser.
Er der en pool på Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Ja, der er 8 udendørs pools og en børnepool.
Er kæledyr tilladt på Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Kæledyr og servicedyr er desværre ikke tilladt.
Er der parkeringsmuligheder på stedet ved Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Ja, der er gratis selvstændig parkering.
Hvornår er indtjekning og udtjekning på Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00. Udtjekning er kl. 12.00. Der er mulighed for kontaktløs indtjekning og udtjekning.
Er der et kasino på Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Ja, der er et kasino med 12 spillemaskiner og 8 spilleborde.
Hvad kan jeg opleve hos Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino og i nærheden?
Benyt dig af de mange muligheder for aktiviteter på stedet, herunder kajakroning, vandski og fiskeri, ligesom du kan spille på stedets tennisbaner. Yderligere rekreative muligheder på stedet inkluderer volleyball og yoga. Forkæl dig selv med en behandling i spaen, plej de ømme muskler i spabadet, eller tag en svømmetur i en af de 8 udendørs swimmingpools. Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino har også 3 poolbarer, 2 barer ved poolen og et kasino samt en natklub, en sauna og et dampbad.
Er der restauranter på eller i nærheden af Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Ja, der er 9 restauranter på stedet med internationale retter.
Har Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino værelser med private spabade?
Ja, hvert værelse har et boblebadekar.
Har Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino private udendørs områder?
Ja, hvert værelse har en balkon.
Hvordan er området omkring Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ligger ved vandet, kun 1 minutters gang fra Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc Nationalpark. Rejsende siger, at dette overnatningssted ligger i et godt område.

Anmeldelser af Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Anmeldelser

7,0

Godt

7,4/10

Rengøring

7,6/10

Service og personale

7,8/10

Faciliteter

7,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Enestående

Luis, familierejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Samir, rejse på 5 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Our Flair82616 was late for 4 hours, I called front desk to reported the late arrival . We booked presidential ocean view suite for four people. But when my family arrived in midnight , they gave us a bigger room with jungle view without explanation. only one king bed, sofa bed is empty, no mattress, no bedding sheet, I called over 6 times and waited for another 3 hours to get everything for sleep. The second morning, we found the room is jungle view with smelly dead water puddle under the balcony, lots of misquotes. We waited another 3 hours in front desk yo ask a change, finally they agree to change a pool view on the third night , but when we returned from XCaret to the new room at 10:00 pm, same thing happened, no bedding in Sofa bed, I called over 10 times, that made us dipper exhausted and upset, finally my husband went to a housekeeping cart to grab bedding sheets, it was 1:30 am already. Very mess management, they treat customers so reckless, looked nice smiling face, but so careless and impatient, not professional at all. the house keeping and front desk service ruined all our 5 days staying. I will never , ever live there again.
Li, rejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Frank, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

Louise, rejse med venner på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

Guest treatment and follow up could improve
This is not our first time to Royalton but this time guest services/reception service was very poor. I guess they only cater to diamond club guests, and treat others like (nothing). Although I must say that cleaning staff, and servers etc were very nice. I left my Gucci sunglasses at the gym and had to go maybe 10 times to guest services, security, and front desk and still didn’t get any follow up. They give you diff stories each time. Was left without glasses in this sun for pretty my 80% of my trip. Agreed, I should have left it as the gym. But they were not helpful at all.
Salim, familierejse på 6 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Alvaro, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Amazing 👏
Takita, familierejse på 5 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

claudia, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Have stayed here 4 times this by far has been the biggest disappointment
Alfredo, familierejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Clean, personnel attentive, food basic, property outdated Will not stay again, too expensive for the quality Do not recomend
Livia S, familierejse på 3 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

aderemi, rejse på 7 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Zoe, rejse på 5 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Jason, rejse på 7 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

The simplest way to describe the Royalton is that they have thought of everything. The room was incredibly spacious, plenty of pools to pick from, super attentive staff and very good English spoken by staff. My partner has two food allergies - staff ask at each restaurant whether there are any allergies which often hasn’t been the case in holiday resorts. One waiter even went to another restaurant to find a suitable pudding to cater for his allergies. Would recommend!
Erica, romantisk rejse på 9 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Dagmawi, rejse på 3 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Excellent hotel, everybody is friendly and informative, the food is fresh, beds are very comfortable and the room service is great.
CARMEN RAMONA RAMOS DE, familierejse på 3 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Nothing about my stay was anything like I was expecting. It took 5 hours to get a room. No room service NO ocean view out of 9 restaurants we was only allowed to eat in one No whiskey at the bar or in the room. I have paid for an inclusive and a room with Ocean view. I will like to request a refund because I have not received what I have paid for.
Suresh, familierejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Sanique, rejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

En general bastante bien el único detalle es que en varios restaurantes no aceptan reservaciones de mesa de más de 6 personas.
GRACIELA, rejse med venner på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

It was a wonderful stay. Except the constant mosquitos in the room. I was getting bit in my sleep.
jannelly, romantisk rejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

We visited Sept 16-20 for our family vacation & to celebrate our daughter’s 5th birthday. We were nervous due to recent negative reviews, but so glad we did not listen to them. We had the 1 bedroom presidential suite, Diamond Club. Is there wear & tear, sure.. but, you’re at the beach! Our butlers Eduardo & Fernando, all of the wait staff at the kids pool, Manuel from Hunter’s steak house, Ivan from Zen hibachi, and everyone in between made us feel like family and created the most wonderful experience for us. Our daughter had every employee telling her happy birthday (thanks to Eduardo for spreading the word) and made us feel so special! I highly recommend upgrading to Diamond Club. I’m not sure if that is what enhanced our experience, but the extra perks (separate lounge, top shelf liquors, availability for reservations, etc..) were nice. It was also SO NICE that almost all employees speak close to perfect English.. I know, I know.. we’re in Mexico but it makes the trip more enjoyable not having a huge language barrier like other resorts we have been to in Mexico. Cons: beach is eh.. lots of seaweed and, water was not very clear but there’s enough pools to make up for it. Mosquitoes are BAD.. we thought we were prepared with bracelets & off! But they barely helped. We had photos taken several times & did not get the opportunity to purchase any from the shop before we had to leave & are unable to purchase online. Overall, an amazing vacation & we will be back next year!
Lindsy, familierejse på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Karianyeliz, rejse på 1 nat
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

En lugar de recibirme enfocados en mi necesidad como huésped trataron de venderme membresía, Al comprar en su sitio puse Royalton splash, elegí habitación de las q sugiere el sitio de expedía y resultó en otro hotel, mi hija no disfrutó lo esperado, y el viaje era por su cumple, ofrecieron habitación con vista al mar y estaba frente a la piscina La fiesta mexicana excelente
Katy, familierejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Muy buen servicio, buena comida. Las instalaciones también están muy bien
Familierejse på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse