Der var meget lidt personale på arbejde og da vi onsdag aften skulle give besked om at varmen ikke virkede på værelse 409, måtte vi vente i 30 minutter, fordi der kun var én på arbejde, som skulle ringe til nogle ved hver eneste indtjekning. Klokken var omkring 22.45 og der sad en vagt ved skranken som jo ikke lavede noget.
En gæst ønskede at købe noget i baren, men dette kunne ikke lade sig gøre, fordi receptionisten havde 4-5 stående i kø for at tjekke ind.
Det virker som om I enten ikke har oplært jeres personale nok, at han var forholdsvis ny i job eller egentlig ikke rigtig havde lyst til at være på job den aften.
Det skabte en meget dårlig stemning blandt de der ventede på hjælp.
Ud over dette er det et helt okay hotel at bo på