Hotellet er for langt fra centrum til at være relevant for dem, der vil besøge Hamburg. Og kvarteret er for råt til at man føler sig sikker. Det bliver kun værre af at hotellet ikke har nogen natportier - faktisk lukker receptionen 20. Der er wifi, men så langsomt at selv det at svare på mails var svært. Betjeningen er venlig nok, men inkompetent. Conciergen kunne for eksempel ikke svare på, hvilken af de lokale spisesteder var ok - jeg anbefaler efter et par skuffelser den portugisiske restaurant O Atlantico.