Vi blev meget skuffet over vores ophold, da vi havde høje forventninger til dette angiveligt 5 stjernet hotel.
Da vi ankom, blev vi bedt om at vente i et rum der var beskidt og der lå brugte tallerkener osv. på bordet, som ikke var ryddet op. Receptionisten var ikke særlig god til engelsk og vi blev ikke introduceret til noget som helst. Vi blev direkte ført hen til værelset. På vej til værelset, spurgte vi selv ind til faciliteterne såsom morgenmad, restauranter, strand, fitness, roomservice. Nogle af spørgsmålene havde receptionisten ikke svar på.
Værelset var rigtig fint og vi havde en fantastisk udsigt. Vi havde et stort værelse med store glasvinduer hele vejen igennem. Disse vinduer var ikke pudset, hvilket ødelagde udsigten fra værelset af. Det var fint fra terrassen. Badekaret var beskidt, men poolen ren. Vi ringede til receptionen og der gik 10 min før de tog opkaldet. De fortalte os at de ville pudse vinduerne, men det skete aldrig. Dernæst ville vi bestille mad via roomservice, hvor QR koden ikke virkede. Det fik vi løst og da maden kom, var det tydeligt en frysepizza. Det benægtede personalet. Vi tog på restaurant den næste dag, og menukortet var akkurat det samme som roomservice. Igen frysemad. Hvordan kan man gøre det på et 5 stjernet hotel. Det er simpelthen ikke i orden. Hotellet lever i den grad ikke op til 5 stjerner og er ikke pengene værd.