6/10 Godt
1. januar 2019
Ingen engelsk, ringe morgenmad, tomt køkken.
Vi valgte dette ret dyre hotel (i forhold til andre i dette område) pga. der var køkken og morgenmad inkluderet. Køkkenet viste sig at være uden noget udstyr overhovedet, dvs. helt tomme skabe. Da vi bad om køkkenudstyr fik vi udleveret 2 gryder og måtte tage bestik og små tallerkner i morgenmadsområdet (der var ofte ikke nok til 4 personer).
Morgenmaden var toastbrød, små pakker smør og små pakker marmelade.. nogle gange manglede enten smør eller marmelade. Der var aldrig nok til alle gæster på hotellet.
Det var meget svært at kommunikere med de ansatte og ejeren, da disse KUN kunne spansk, og INTET engelsk overhovedet... ikke engang ord som toiletpapir kunne de forstå.. alt kommunikation foregik via google translate.
Der blev hverken hilst eller smilet fra personalets side, stemningen var mærkelig.
To andre familier på hotellet rejste før tid, i de 14dage vi var der.
Tv'et virkede ikke, der er ikke p-pladser nok.
Hotellet er dog flot, rent og poolen er lækker. Det er et dejligt lokaleområde, ret tæt på Tulum og alligevel væk fra byen.
Verificeret rejsende
Familierejse på 14 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse
