Se alle overnatningssteder

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

4.5-stjernet overnatningssted
Dette overnatningssted kun for voksne ved stranden tilbyder spa og ligger i nærheden af Paradisstrande

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

På stranden, massage på stranden, dykning, snorkling
Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design
Facilitet på overnatningsstedet
5 restauranter; serverer morgenmad, frokost og internationale retter
3 udendørs pools, liggestole
Hos Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive kan du tage på stranden for at få en massage eller nippe til en drink ved strandbaren, ligesom du befinder dig mindre end fem minutters gang fra Paradisstrande. 3 udendørs pools sikrer underholdning for alle aldre, mens gæster, der er i humør til en omgang forkælelse, kan besøge spaen for at nyde godt af deep tissue-massage, body wrap-behandlinger og ansigtsbehandlinger. Windows, en af 5 restauranter, serverer internationale retter og er åben til morgenmad, frokost og aftensmad. Andre højdepunkter på dette overnatningssted med luksusfaciliteter tæller en bar ved poolen, et motionscenter og et fitnesscenter. Rejsende har kun godt at sige om stedets pool og hjælpsomme personale.

Anmeldelser

6,8 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Spa
  • Bar
  • Pool
  • Ikke-ryger
  • Døgnåben reception
  • Aircondition

Primære faciliteter (12)

  • Daglig rengøring
  • På stranden
  • 5 restauranter og strandbar
  • Spa med fuld service
  • 3 udendørs pools
  • 2 udendørs tennisbaner
  • Motionscenter
  • Gratis brug af cykler
  • Poolbar
  • Poolbar
  • Kaffebar
  • Massage-/behandlingsrum

Føl dig hjemme (6)

  • Separat siddeområde
  • Premium-tv-kanaler
  • Have
  • Daglig rengøring
  • Vaskerifaciliteter
  • Mørklægningsgardiner
Den nuværende pris er 3.603 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
8. mar. - 9. mar.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 15 ud af 15 værelser

Indlæs alle billeder af Preferred Club Junior Suite Pool View King

Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
  • 68 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Junior Suite Pool View Swim Out King

Junior Suite Pool View Swim Out King | Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Junior Suite Pool View Swim Out King

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
  • 50 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Junior-suite - 1 kingsize-seng

Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Junior-suite - 1 kingsize-seng

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
  • 70 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Højdepunkter

Møbleret gårdhave
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
  • 68 m2
  • Delvis oceanudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Højdepunkter

Møbleret balkon eller gårdhave
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
  • 68 m2
  • Plads til 2 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Junior Suite Ocean View Swim Out King

Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Junior Suite Ocean View Swim Out King

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
  • 70 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Junior Suite Ocean View King

Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Junior Suite Ocean View King

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
  • 70 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Privat svømmebasin
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
  • 73 m2
  • Strandudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
  • 68 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Junior-suite - 1 kingsize-seng - terrasse - havudsigt

Spisning på værelset

Junior-suite - 1 kingsize-seng - terrasse - havudsigt

Højdepunkter

Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Minibar med gratis produkter
HD-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Junior Suite Pool View King Bed

Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Junior Suite Pool View King Bed

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
  • 50 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
  • 68 m2
  • Delvis oceanudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Junior Suite Ocean View Double

Junior Suite Ocean View Double | Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Junior Suite Ocean View Double

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
  • 68 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Deal of Day

Gratis minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Deal of Day

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
  • 51 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Lignende overnatningssteder

Udendørsområde

InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

  • Pool
  • Spa
  • Kæledyr tilladt
  • Gratis parkering
9.4 ud af 10, Enestående, 1.004 anmeldelser
Prisen er 3.048 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
24. mar. - 25. mar.
InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

Hvad ligger i nærheden?

  • Paradisstrande - 5 min. gang
  • Mr. Sancho's Beach Club - 13 min. gang
  • Playa Mia Grand Beach and Water Park - 15 min. gang
  • Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center - 3 min. kørsel
  • Chankanaab Nationalpark - 5 min. kørsel

Sådan kommer du rundt

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel International) – 24 min. kørsel, 15,4 km

Restauranter

  • ‪Mr. Sanchos - ‬3 min. kørsel
  • ‪Playa Uvas - ‬11 min. kørsel
  • ‪Topaz Restaurant - ‬3 min. kørsel
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬5 min. kørsel
  • ‪Manatees Swim Up Bar - ‬1 min. gang

Om overnatningsstedet

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hos Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive kan du tage på stranden for at få en massage eller nippe til en drink ved strandbaren, ligesom du befinder dig mindre end fem minutters gang fra Paradisstrande. 3 udendørs pools sikrer underholdning for alle aldre, mens gæster, der er i humør til en omgang forkælelse, kan besøge spaen for at nyde godt af deep tissue-massage, body wrap-behandlinger og ansigtsbehandlinger. Windows, en af 5 restauranter, serverer internationale retter og er åben til morgenmad, frokost og aftensmad. Andre højdepunkter på dette overnatningssted med luksusfaciliteter tæller en bar ved poolen, et motionscenter og et fitnesscenter. Rejsende har kun godt at sige om stedets pool og hjælpsomme personale.

Alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Buffet- og a la carte-måltider, snacks og drikkevarer er inkluderet
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)

Aktiviteter og faciliteter/udstyr

Alle ikke-motoriserede vandsportsaktiviteter, aktiviteter på land og brug af fritidsfaciliteter og -udstyr er inkluderet.

Vandaktiviteter

Kajakroning
Snorkling

Aktiviteter på land

Cykling
Fitnessfaciliteter
Tennis
Tennisundervisning
Volleyball

Kurser/undervisning/spil

Madlavningskursus
Danseundervisning
Sprogundervisning
Yogaundervisning

Underholdning

Liveoptrædener på stedet
Temafester

Sprog

Engelsk og spansk

I korte træk

DONE

Hotellets størrelse

    • 266 værelser
    • Overnatningsstedet har 4 etager
DONE

Indtjekning/udtjekning

    • Indtjekning er fra kl. 15.00 til når som helst
    • Hurtig indtjekning/udtjekning er tilgængelig
    • Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
    • Minimumsalder for indtjekning: 18 år
    • Udtjekning er kl. 12.00
    • Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
DONE

Særlige indtjekningsinstruktioner

    • Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
DONE

Påkrævet ved indtjekning

    • Depositum med kreditkort, debitkort eller kontanter er påkrævet for påløbne udgifter
    • Gyldigt billed-ID kan være påkrævet
    • Minimumsalderen for gæster er 18
    • Minimumsalder ved indtjekning er 18
DONE

Børn

    • Ingen baby-/barnesenge
DONE

Kæledyr

    • Kæledyr er ikke tilladt
    • Servicedyr er tilladt
WIFI

Internet

    • Gratis Wi-Fi i fællesområder
    • Gratis Wi-Fi på værelserne
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Gratis utildækket parkering på stedet
    • Gratis utildækket parkeringsservice på stedet
    • Der er parkering på stedet
    • Der er parkeringsmuligheder på stedet
DONE

Andre oplysninger

    • Røgfrit overnatningssted
    • Dette overnatningssted er kun for voksne

Faciliteter på overnatningsstedet

Mad og drikke

  • 5 restauranter
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Bar i poolen
  • Kaffebar
  • Kaffe/te på fællesarealer
  • Grill
  • Privat picnic
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • På stranden
  • Tennis
  • Yogatimer
  • Volleyball
  • Kajakroning
  • Sejlads
  • Bådture
  • Motoriseret vandfartøj
  • Dykning
  • Snorkling
  • Windsurfing
  • Shopping
  • Fiskeri
  • Økoture
  • Golf
  • Parasailing
  • Surfing/bodyboarding
  • Udlejning af scooter/knallert
  • Skydiving

Forretningsfaciliteter

  • Forretningscenter
  • Mødelokaler
  • Konferencelokale

Faciliteter og service

  • Døgnåben reception
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter/billetter
  • Renseri- og vaskeriservice
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Bryllupsfaciliteter
  • Flersproget medarbejderstab
  • Portier/piccolo
  • Gratis cykeludlejning
  • Liggestole ved poolen
  • Romantikpakker er tilgængelige

Faciliteter

  • Bygget i 2007
  • Pengeautomat/banktjeneste
  • Pengeskab i receptionen
  • Have
  • Motionscenter
  • 3 udendørs pools
  • Spillerum
  • Spa med fuld service
  • 2 udendørs tennisbaner
  • Massage-/behandlingsrum
  • Vegetariske spisemuligheder
  • Festsal

Hjælp til personer med et handicap

  • Elevator
  • Parkering til kørestolsbrugere

Værelsesfaciliteter

Underholdning

  • IPod-dockingstation
  • Fladskærms-tv
  • Kabelkanaler (premium)

Hjemlig komfort

  • Aircondition
  • Loftsventilator
  • Gratis fyldt minibar
  • Badekåber og hjemmesko
  • Strygejern/strygebræt

Få en god nats søvn

  • Mørklægningsgardiner
  • Aftenopredning
  • Sengelinned tilbydes

Værelset

  • Massage på værelset
  • Individuelt møbleret og indrettet
  • Separat siddeområde

Frisk dig op

  • Designertoiletartikler
  • Hårtørrer
  • Håndklæder
  • Tandbørste og tandpasta
  • Toiletpapir

Hold forbindelsen

  • Skrivebord
  • Gratis Wi-Fi
  • Telefon

Mere

  • Daglig rengøring
  • Pengeskab
  • Adgang via udendørs korridor
  • LED-pærer
  • Restaurantguide

Interessante fakta

Spa

Secrets Spa by Pevonia

Spisning

Windows: restaurant ved stranden, som specialiserer sig i internationale retter. Her serveres morgenmad, frokost og middag. Gæsterne kan nyde drikkevarer i baren.
Barefoot Grill - restaurant ved stranden, som kun serverer frokost.
Oceana: fiskerestaurant ved stranden, som specialiserer sig i retter med fisk og skaldyr. Her serveres kun middag. Gæsterne kan nyde drikkevarer i baren.
Bordeaux - gourmetrestaurant med udsigt over poolen, som specialiserer sig i franske retter. Her serveres kun middag. Gæsterne kan nyde drikkevarer i baren.
Gohan - restaurant, som specialiserer sig i asiatiske retter. Her serveres kun middag. Gæsterne kan nyde drikkevarer i baren.

Gebyrer og politikker

Valgfrie tjenester

  • Tidlig indtjekning kan arrangeres mod et ekstra gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Sen udtjekning kan arrangeres mod et ekstra gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Politikker

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Der kan være begrænset adgang til visse faciliteter. Gæster kan kontakte hotellet for at få flere oplysninger ved at bruge kontaktinformationen i bookingbekræftelsen.
Gæster kan være helt rolige, da der er brandslukker og førstehjælpskasse på stedet.
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt).
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter.

Også kendt som

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Ofte stillede spørgsmål

Tilbyder Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive gratis afbestilling og fuld refusion?

Ja, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive har fuldt refunderbare værelsespriser, som kan reserveres på vores hjemmeside. Hvis du har reserveret en fuldt refunderbar værelsespris, kan reservationen afbestilles op til et par dage før indtjekning afhængigt af overnatningsstedets afbestillingspolitik. Du skal bare sørge for at tjekke overnatningsstedets afbestillingspolitik for de præcise vilkår og betingelser.

Er der en pool på Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Ja, der er 3 udendørs pools.

Er kæledyr tilladt på Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Kæledyr er desværre ikke tilladt, men servicedyr er velkomne.

Er der parkeringsmuligheder på stedet ved Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Ja, der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice.

Hvornår er indtjekning og udtjekning på Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst. Der opkræves et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed). Udtjekning er kl. 12.00. Der er mulighed for sen udtjekning mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed). Der er mulighed for hurtig indtjekning og udtjekning.

Hvad kan jeg opleve hos Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive og i nærheden?

Benyt dig af de mange muligheder for aktiviteter på stedet, herunder kajakroning, sejlads og windsurfing, ligesom du kan spille på stedets tennisbaner. Yderligere rekreative muligheder på stedet inkluderer volleyball og yoga. Forkæl dig selv med en behandling i spaen, og nyd en svømmetur i en af de 3 udendørs swimmingpools. Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive har også et motionscenter og spafaciliteter samt en spillehal og en have.

Er der restauranter på eller i nærheden af Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Ja, der er 5 restauranter på stedet med spisning ved stranden, internationale retter og havudsigt.

Hvordan er området omkring Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive ligger kun 5 minutters gang fra Paradisstrande og 13 minutters gang fra Mr. Sancho's Beach Club. Rejsende giver høje bedømmelser til området, hvor dette overnatningssted ligger.

Anmeldelser af Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Anmeldelser

6,8

Godt

7,4/10

Rengøring

8,2/10

Service og personale

6,8/10

Faciliteter

6,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

6/10 Godt

Decent but disappointing
The service was pretty slow overall as they seemed short staffed all over. The staff generally seemed willing to help accommodate, but not at a high level. Lack of loungers at the beach and pool areas meant having to get up very early to have a chance at those or towels. Food was okay, but not great.
Rejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Emily, rejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Gabriel Antonio, familierejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Tomas, rejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Poor standards
The room was not ready at 3.00pm. I had to wait until 4.15pm and my room was along walk from reception. I was in a first floor room and there are no lifts. I went to the toilet and shut the door behind me, as always. When I returned to go one more time the door refused to open. It had locked itself. An engineer was summonsed. He fixed after about 20-minutes, but then he shut the door and it locked again. So, another 20-minutes wait for him to fix it again. Had this happened when I was inside without my mobile and with no hotel phone in the bathroom I would have been locked in all night. At circa 8.40am somebody entered my room with a master key without having been invited or been given permission to do so. Seriously? How is this possible? Do you not know which rooms are occupied? What if I had been naked? I would have been demanding a full refund after the locked toilet issue too. I am being invited to join Hyatt's membership, but if this is what Hyatt standards are I will give it a miss and stick with Hilton.
Iain, forretningsrejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

We were preferred beach front, ocean view. Loved the snorkeling right at the resort. Windows favorite restaurant with Luis as our waiter, making it enjoyable. Angel in reception went above and beyond.
lori, romantisk rejse på 7 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Our entire stay was unpleasant, and we were extremely disappointed with the service. Everyone at the hotel was rude and did not accommodate our needs. It seemed like our room hadn’t been used or cleaned before our arrival. The bed sheets were dirty, not fresh, and there were bugs inside the duvet. Additionally, the room had a persistent foul odor, resembling sewer gas, which lasted throughout our entire stay. We requested a room change, but the front desk was unable to accommodate us. We had booked an all-inclusive package, but the front desk failed to inform us that there was an additional fee for "preferred access." When we attempted to dine at one of the restaurants, we were rudely told we couldn’t enter because it was for “preferred” guests only and were informed we needed to pay for an upgrade. To make matters worse, we discovered bed bugs in our room and left with numerous bites all over our bodies. As frequent travelers from Arizona who visit Cozumel twice a year, we were extremely disappointed by the poor quality of this stay. We will not be returning. Upon check out I expressed my concerns to they guy that checked me out he just shrug his shoulders and said leave a review online.
Denise, romantisk rejse på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Did not meet expectations of a Secrets resort.
Chad, rejse på 7 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

As a Hyatt member I wa so disappointed in the conditions of this property. Let’s start with the room. My first room smelled like mildew and sewage. The condition of the items inside my room were very different than what was shown online The food was worse than hospital food and not to mention the same food every morning lunch and night. I spoke to the 6 couples in the hotel and everything I’ve mentioned was all of there same concerns. Not one couple will ever come back. I have videos and pictures of ya to see
Crystal, rejse på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Service and food were not good. Resort is old and outdated.
Rachel, rejse på 3 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

christine, rejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

This hotel was overall the worst place I’ve ever been to. We had so many problems since day one. We had booked a room with a swim up pool, when we get there we are told that they did not have our room available and won’t have it until the next day at check in time which is at 3pm. We still dont understand how we were able to book a room and it not be available. They gave us an “upgrade” room that has an ocean view (which did not) and were told “most people usually love the upgrade its much better you wont want to switch back” which based off of that it happens a lot. We get to our “upgraded” room and the room isn’t very clean. The bathtub wasn’t clean neither was the shower and there was not hot water it was barely warm to say the least. The next day we go to switch our rooms and they told us “your room isn’t ready give us like an hour and a half and well call you” we came back in one hour and it still wasn’t ready, we didn’t end up getting our room until about 7pm the next day, 4 hours past the time we were supposed to get it. We finally get to the room we initially booked and paid for and there was a disgusting smell, there was lipstick on the towels and it was overall disgusting. The restaurants included with the hotel were either closed on most of the nights or had very limited food from the menu. We did not have one good day at this resort. We told management and they seemed to not care.
Wendy, rejse på 3 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

Old, moldy, smelly Unattractive pools Limited pool service Lots of upselling not worth it
Alex, romantisk rejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

If I could give negative stats I would. First day I got food poisoning, they had to call the paramedics and a doctor to com give me an IV. The food at all the hotels that are connected was horrible including room service. The pool tiles were coming off and there was mold all over the pool and room. The swim up/ ocean view well you can’t see even see the ocean. We will never go back and I am filing a CB loan with the insurance as for half the trip I could barely get out of bed. Horrible would NEVER RECOMMEND
Charlene, romantisk rejse på 7 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

It took 4 hours to check in since the room I reserved almost a year prior “wasn’t available”. I spent the whole day traveling and spent another 4 hours at the resort to get a room. The front desk staff were horrible!!! I will never let anyone I know stay at this resort.
Scott, familierejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

We booked this hotel for a lower priced all inclusive vacation and that is what we got. The overall rating I am giving is 'Good'. Firstly, the food was very good. Better than expected!! The staff were all very nice. Facility is clean. Now...It is an older hotel and the rooms are very inconsistent. We checked in with friends to 2 ocean view rooms. Our view was trees - they had ocean/pool view. Amenities in the rooms were hit and miss. No clock or hairdryer in ours, no umbrella or washcloths in theirs! Our First room had water leaking around the base of the toilet, NO HOT WATER, and 3 non working light fixtures. With the tree view, it made the room very dark. It took 4 days to get a new room assigned. The 2nd room finally got the ocean view, Hot water, however the bed wasn't as comfortable. Still no clock and I'm pretty sure the fan would have eventually sparked and caught fire if we left the switch turned on. Probably would not come back to this hotel.
Felicity, rejse med venner på 7 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Margaret Ann, rejse på 6 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

My husband and I stayed here for a week. It was not the nicest all inclusive we’ve stayed at but the staff were incredible - special shout out to Diego, Arbey, & Irving!! The biggest issue we had was maintenance problems. From the beginning of the trip our toilet would constantly run, one sink leaked, and the bathtub only had one working faucet. We did submit multiple maintenance requests and told multiple people but none of the issues were ever fixed. One evening maintenance came by around 5:30pm while we were showering and getting ready for dinner. They said they’d come back in an hour but never did. Pro tip: book excursions through the resort where you can get snorkeling gear for free, NOT from Amstar - the company set up in the lobby. We could have saved a lot for the two of us and when we found out, they wouldn’t refund us.
Olivia, romantisk rejse på 7 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Good resort. Fun pools and decent rooms. Not a good variety of food choices. Restaurants have the same thing every night. Food was good though.
Chad Edward, romantisk rejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Beautiful getaway.
Lindsay, rejse med venner på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

What I like about this hotel is that it has many pools, a spectacular beach. I didn't like that check-in was 40 minutes late, the room wasn't cleaned in the two days we were at the hotel and the restaurants with buffets don't have much variety of food.
Maria, rejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Ginny, rejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Un hotel espantoso sucio cuartos viejos oxidados con humedad sin agua caliente NUNCA VAYAN AHI
Jaime, romantisk rejse på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

I was not offered the room upgrade that I was owed
Belal, romantisk rejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Property is dated, not all food choices available every day, or not available without a preferred club pass. Probably wouldn’t stay here again.
Rhonda, familierejse på 7 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse