Hotellet er 4 stjerner, men det mærkes desværre ikke på service. Check-in var 15 min forsinket selvom vi var der 40 min før tid. 1 time efter check-in fortæller vi, at vores safety boks på værelset ikke virker og vi ikke kan få låst vores pas osv. inde. Personalet siger de vil fikse det, men det bliver aldrig fikset. Vi henvender os 3 gange, men boksen bliver stadig ikke fikset. Min kæreste skal så en dag bruge et strygejern og de fortæller os, at de vil stille det på værelset senere. Da vi kommer hjem senere samme aften, er der intet strygejern og vi må gå op på 12. sal og stryge ude på gangen i stedet. Vi ringer til receptionen fra værelset for at sige vores safety boks stadig ikke virker, men telefonen bliver ikke taget - kl var kun 18.. Der skulle eftersigende være personale og service døgnet rundt. Derudover kan alle fra gaden gå ind på hotellet og benytte elevatoren og tage den op på alle etager, da man ikke skal bruge sit værelseskort for at lukke sig ind på hotellet eller tage elevatoren. Det kunne ellers være en god og rar sikkerhed. Hotellet var fint og flot og værelset var helt fint, men ovennævnte ting hænger desværre ikke sammen med 4 stjerner. Ville nok booke andet hotel næste gang jeg var i Paris