Gå videre til hovedindhold.

Hotels.coms vilkår og betingelser

Udskriv hele siden

 

1.      INTRODUKTION

 

I disse vilkår og betingelser henviser begreberne "vi", "os", "virksomheden" og "Hotels.com" til Hotels.com, L.P., et kommanditselskab i Texas (Texas Limited Partnership) med hjemsted på adressen 5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USA, dennes partnerselskaber og/eller respektive leverandører og udbydere. "Du" henviser til det individ, der opretter en konto hos os og/eller kunden, der foretager en reservation direkte via denne hjemmeside eller indirekte gennem nogen af vores partnerselskaber, hvorigennem vi tilbyder tjenester.

 

Disse vilkår og betingelser indeholder følgende afsnit:

(1)   Introduktion

(2)   Brug af Hotels.coms hjemmeside

(3)   Privatlivspolitik

(4)   Typer af produkter og tjenester

(5)   Leverandørregler og -begrænsninger

(6)   Rejsedestinationer og rejseråd

(7)   Sådan sorterer vi dine søgeresultater

(8)   Priser

(9)    Servicegebyrer, skatter og skatteinddrivelsesgebyrer

(10) Betalinger

(11) Valutaomregner

(12) Prisgaranti

(13) Rabatkoder

(14) Hemmelige priser

(15) Hotels.com™ Rewards

(16) Brugeranmeldelser, kommentarer, billeder og indhold

(17) Retningslinjer for indsendelse af billeder

(18) Indsigelse mod krænkelse af intellektuel ejendom

(19) Kundeklager

(20) Ansvar

(21) Skadesløsholdelse

(22) Links til tredjeparters hjemmesider

(23) Tilgængelig software på denne hjemmeside

(24) Generelt

(25) Lovvalg og værneting

(26) Brug af appen

 

2.      BRUG AF HOTELS.COMS HJEMMESIDE

 

Hotels.coms hjemmeside leveres af Hotels.com alene for at hjælpe kunder med at søge efter, finde og tjekke tilgængeligheden af rejserelaterede produkter og tjenester og foretage lovlige reservationer eller på anden vis gennemføre transaktioner med leverandører og ikke til andre formål.

 

Denne hjemmeside stilles til rådighed for dig og er betinget af din fulde accept af betingelserne, vilkårene og bekendtgørelserne i disse vilkår og betingelser, som de fremgår på tidspunktet for din brug af hjemmesiden, herunder når der foretages eventuelle rejsereservationer (hvis relevant). Al brug af din konto, som udføres af dig, samt vores brug af oplysningerne relateret til din konto er underlagt disse vilkår og betingelser. Derudover gælder disse vilkår og betingelser (og eventuelle leverandørregler og -begrænsninger angivet herunder og/eller stillet til rådighed for dig, inden du gennemfører en reservation) for tilbuddet om og leveringen af tjenester via denne hjemmeside. Din brug af denne hjemmeside udgør din accept af alle sådanne betingelser, vilkår og bekendtgørelser omfattet af disse vilkår og betingelser, og det er dit ansvar at gøre dig bekendt med disse vilkår og betingelser samt alle leverandørregler og -begrænsninger.  Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, er du ikke autoriseret til at bruge denne hjemmeside. Hotels.com kan udvide fordelene ved ordningerne i disse vilkår og betingelser til at omfatte partnerselskaber, som tilbyder en online rejsetjeneste.

 

Hotels.com forbeholder sig retten til at ændre de vilkår, betingelser og bekendtgørelser, der er anført eller henvises til i disse vilkår og betingelser, og som denne hjemmeside/disse tjenester tilbydes i henhold til, når som helst. Leverandører kan ændre deres regler og begrænsninger anført i disse vilkår og betingelser når som helst, og du accepterer og bindes af disse vilkår, som gælder på tidspunktet for din brug af denne hjemmeside og dens faciliteter, herunder når du foretager eventuelle rejsereservationer (hvis relevant).  Disse vilkår og betingelser må ikke ændres af uautoriserede personer, herunder medarbejdere hos Hotels.com.

 

Vi anbefaler, at du gemmer eller udskriver en kopi af disse vilkår og betingelser som reference, når du foretager en reservation.

 

Du garanterer, at du er mindst 18 år gammel (eller har opnået myndighedsalderen i dit land) og har juridisk myndighed til at indgå denne aftale og bruge denne hjemmeside i overensstemmelse med vilkårene, betingelserne og bekendtgørelserne heri.

 

Du accepterer, at du er økonomisk ansvarlig for din brug af denne hjemmeside (samt andres brug af din konto, herunder, men ikke begrænset til, mindreårige der bor sammen med dig), herunder at du er fuldt ud ansvarlig for alle opkrævninger, gebyrer, afgifter, skatter og takseringer, der opstår som følge af din brug af denne hjemmeside. Du accepterer at føre tilsyn med al brug af denne hjemmeside, som udføres af mindreårige under dit navn eller din konto. Du garanterer desuden, at alle oplysninger vedrørende dig selv eller medlemmer af din husstand, som afgives under brugen af denne hjemmeside, er sande og retvisende.

 

Denne hjemmeside er udelukkende til din personlige og ikke-kommercielle brug. Indholdet af og oplysningerne på denne hjemmeside (herunder, men ikke begrænset til, pris og tilgængelighed af rejsetjenester) samt den infrastruktur, der anvendes til at levere dette indhold og disse oplysninger, tilhører Hotels.com eller dennes leverandører og udbydere. I overensstemmelse hermed og som betingelse for at bruge denne hjemmeside accepterer du, at du ikke må bruge denne hjemmeside eller dens indhold eller oplysninger til kommercielle eller ikke-personlige formål (direkte eller indirekte). Du må tage begrænsede kopier af din rejseplan (og relaterede dokumenter) for rejser eller tjenester, som er købt gennem denne hjemmeside, men du accepterer, at du ikke må ændre, kopiere, distribuere, transmittere, fremvise, udføre, gengive, offentliggøre, give licens til, oprette afledte værker af, overdrage, sælge eller videresælge oplysninger, software, produkter eller tjenester, som er hentet fra denne hjemmeside. Desuden accepterer du, at du ikke må: 

 

  • bruge denne hjemmeside eller dens indhold til kommercielle formål, såsom (men ikke begrænset til) at foretage reservationer af rejsetjenester eller andre produkter med henblik på videresalg
  • tilgå, overvåge eller kopiere indhold eller oplysninger på denne hjemmeside via en robot, søgerobot, scraper eller anden automatisk funktion eller via en manuel proces uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Hotels.com
  • overtræde begrænsningerne ved robotudelukkelsesoverskrifter på denne hjemmeside eller omgå andre metoder, som anvendes til at forhindre eller begrænse adgangen til hjemmesiden
  • gøre noget, der efter Hotels.coms skøn indebærer eller kan indebære en urimelig eller uforholdsmæssigt stor belastning på Hotels.coms infrastruktur
  • lave dybe links til dele af denne hjemmeside (herunder, uden begrænsning, købsstien for alle rejsetjenester) uanset formål uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Hotels.com
  • bruge denne hjemmeside til retsstridige formål eller formål, der ikke er tilladt i henhold til disse vilkår og betingelser

 

Du accepterer, at reservationsfunktionerne til rejsetjenester på denne hjemmeside kun bruges til at foretage legitime reservationer eller køb til dig eller en anden person, på hvis vegne du er bemyndiget til at handle juridisk. Alle spekulative, falske eller svigagtige reservationer eller reservationer foretaget på grundlag af forventet efterspørgsel er uden begrænsning forbudt. Du forstår, at overforbrug, mistænkelig aktivitet, tegn på svindel eller misbrug af reservationsfunktionerne til rejsetjenester på denne hjemmeside kan resultere i, at Hotels.com afbestiller reservationer tilknyttet dit navn, din e-mailadresse eller din konto samt lukker eventuelle tilknyttede Hotels.com-konti. Hotels.com kan også afbestille reservationer tilknyttet dit navn, din e-mailadresse eller din konto og lukke alle tilknyttede Hotels.com-konti, hvis du har foretaget adskillige reservationer på denne hjemmeside, og Hotels.com vurderer (med rimelighed) at sådanne reservationer er foretaget med henblik på videresalg. Hvis sådanne afbestilte reservationer ikke er refunderbare, forbeholder Hotels.com sig retten til ikke at refundere dig for de afbestilte reservationer.

 

Hvis du har udført nogen form for svigagtig aktivitet, forbeholder Hotels.com sig retten til at tage alle nødvendige retlige foranstaltninger, og du kan være ansvarlig for eventuelle omkostninger for Hotels.com, inklusive sagsomkostninger og erstatning.

 

For at bestride afbestillingen af en reservation eller spærringen eller lukningen af en konto bedes du kontakte kundeservice via telefon. Yderligere oplysninger findes på siden "Kontakt os" under "Hjælp og ofte stillede spørgsmål" på hjemmesiden.

 

3.      PRIVATLIVSPOLITIK

 

Hotels.com ønsker at beskytte dit privatliv.  Klik her for at se vores nuværende privatlivspolitik, der ligeledes regulerer din brug af hjemmesiden, for at forstå vores nuværende praksis.

 

4.      TYPER AF PRODUKTER OG TJENESTER

 

4.1.   Reservation af overnatning

 

4.1.1.      Betal nu/online eller betal senere/på overnatningsstedet

På visse overnatningssteder har du, når du reserverer via hjemmesiden, valget mellem at "betale nu/betale online" eller "betale senere/betale på overnatningsstedet". Hvis du vælger muligheden "betal nu/betal online", stiller vi tjenesten til rådighed til dig direkte, og du bliver opkrævet beløbet med det samme i den valuta, du vælger. Virksomheden, der modtager denne betaling og opkræver dit kreditkort, vil være TPX eller et andet medlem af Hotels.coms selskabsportefølje (som defineret herunder), der driver forretning som Hotels.com og modtager sådanne betalinger på vegne af Hotels.com L.P. "TPX" henviser til Travel Partner Exchange S.L., der har hjemstedsadresse på Paseo Milicias de Garachico 1, Edificio Hamilton, Oficina 79 38002 Santa Cruz de Tenerife, De Kanariske Øer, Spanien. 

 

Hvis du vælger muligheden "betal senere/betal på overnatningsstedet", vil overnatningsstedet opkræve dig i den valgte valuta for det relevante overnatningssted på tidspunktet for opholdet. Når muligheden "betal senere/betal på overnatningsstedet" er valgt, stiller overnatningsstedet denne tjeneste til rådighed for dig direkte. I forbindelse med disse transaktioner vil du indgå en kontrakt med overnatningsstedet, og vi vil udelukkende fungere som formidler mellem dig og overnatningsstedet (men ikke som betalingsformidler). Vi videregiver oplysninger om din reservation til det relevante overnatningssted og sender dig en bekræftelses-e-mail for og på vegne af overnatningsstedet. Hvis du vælger muligheden "betal senere/betal på overnatningsstedet", og du ikke møder op eller afbestiller reservationen, kan overnatningsstedet pålægge dig et gebyr for manglende fremmøde eller afbestilling (nærmere oplysninger om eventuelle gebyrer bliver dig meddelt som led i reservationen). I dette tilfælde kan enten vi eller overnatningsstedet opkræve et gebyr for manglende fremmøde eller et afbestillingsgebyr i overnatningsstedets lokale valuta.

 

Uanset om tjenesten stilles til rådighed for dig af os, når du betaler online, eller af overnatningsstedet, når du vælger at betale senere, modtager du vilkår og betingelser samt overnatningsstedets regler og begrænsninger i løbet af reservationen samt i din reservationsbekræftelse. 

 

4.1.2.Bekræftelse, ændring eller afbestilling af overnatningsreservationer

 

Reservationsbekræftelsen, der omfatter de vigtigste elementer som for eksempel beskrivelsen af den eller de reserverede tjenester og prisen, vil blive sendt til dig via e-mail. Hvis du ikke modtager en bekræftelses-e-mail inden for 24 timer efter gennemførelsen af reservationen, bedes du kontakte kundeservice.  Det er udtrykkeligt aftalt, at de data, der er lagret i informationssystemerne tilhørende Hotels.com eller dennes leverandører, udgør bevis for, at reservationerne er blevet foretaget af dig. Data, der er lagret på computere eller elektroniske medier, er gyldigt bevis og skal derfor accepteres på samme vilkår og med samme bevismæssige værdi som et fysisk, skriftligt dokument.

 

Du kan ændre eller afbestille din reservation af overnatning enten online under "Dine reservationer", når du er logget på din Hotels.com-konto, ved at sende en e-mail til vores kundeservice på help@hotels.com eller ved at kontakte kundeservice via oplysningerne på siden "Kontakt os" under "Hjælp og ofte stillede spørgsmål" på hjemmesiden.

 

Du har ikke automatisk ret til at ophæve din kontrakt med os eller din reservation hos overnatningsstedet, medmindre sådanne rettigheder gives af det overnatningssted, som reservationen er tilknyttet, i henhold til deres specifikke regler og begrænsninger, som gøres tilgængelige for dig under gennemførelsen af alle reservationer.

 

Du accepterer at betale et eventuelt afbestillings- eller ændringsgebyr, som du opkræves, når overnatningsstedet stiller tjenesten til rådighed direkte for dig. Når vi stiller tjenesten til rådighed direkte for dig, forbeholder vi os retten til at videresende eventuelle afbestillings- eller ændringsgebyrer til dig, som vi pådrager os, når vi afbestiller eller ændrer din(e) reservation(er) hos overnatningsstedetI nogle tilfælde tillader nogle overnatningssteder ikke ændringer eller afbestillinger af reservationer, når de først er gennemført, som anført under regler og begrænsninger for reservationen. Du accepterer at overholde de vilkår og betingelser, som gælder for dig i forbindelse med dine reservationer.

 

Du kan ændre dit gæstenavn, sengetypen, rygerpræferencer, særlige ønsker, hjælpemidler til personer med et handicap, værelsestype, antal gæster og rejsedatoer, uden at Hotels.com tager betaling for det. Leverandørerne kan dog opkræve ændrings- og/eller afbestillingsgebyrer. Gebyrerne varierer afhængigt af reservationen, så du bedes gennemgå de regler og begrænsninger, der gøres tilgængelige for dig, inden du gennemfører en reservation. Du kan også se oplysninger i din bekræftelses-e-mail.

 

Hotels.com (og de relevante leverandører) forbeholder sig retten til at afbestille en reservation, hvis den fulde betaling af beløb, herunder alle gældende ændringsgebyrer i forbindelse med reservationen, ikke foretages rettidigt.

 

I tilfælde af at overnatningsstedet ikke kan imødekomme din reservation, vil Hotels.com ikke være ansvarlig for eventuelle omkostninger, der påløber ved omplacering.

 

Hvis du ikke møder op til den første nat i din reservation, men du planlægger at tjekke ind til efterfølgende nætter, skal du bekræfte reservationen hos Hotels.com senest på den oprindelige indtjekningsdato for at forhindre afbestilling af hele reservationen. Hvis du ikke bekræfter reservationsændringerne hos Hotels.com, kan hele reservationen blive afbestilt, og du får kun udbetalt refusion i henhold til det pågældende overnatningssteds regler og begrænsninger som oplyst under reservationsprocessen. 

 

4.1.3.Reservationer af store grupper og længere ophold

 

Du må ikke reservere flere end otte værelser online på samme overnatningssted/opholdsdatoer. Hvis vi afgør, at du har reserveret mere end otte værelser tilsammen i separate reservationer, afbestiller vi muligvis dine reservationer og opkræver et afbestillingsgebyr, hvis det er relevant. Hvis du har betalt et depositum, som ikke kan refunderes, vil dit depositum være tabt. Hvis du ønsker at reservere ni eller flere værelser, skal du kontakte vores grupperejsespecialister via telefon eller ved at udfylde grupperejseformularen online. En af vores grupperejsespecialister vil undersøge din anmodning og kontakte dig for at gennemføre din reservation. Du vil muligvis blive bedt om at underskrive en skriftlig kontrakt og/eller betale et depositum, der ikke kan refunderes.

 

Du må ikke reservere mere end 28 nætter online på det samme overnatningssted. Hvis vi afgør, at du har reserveret mere end 28 nætter samlet i særskilte reservationer, kan vi afbestille dine reservationer og opkræve et afbestillingsgebyr, hvis det er relevant. Hvis du har betalt et depositum, som ikke kan refunderes, vil dit depositum være tabt. Hvis du vil reservere 29 eller flere nætter, skal du kontakte Hotels.coms specialister i langtidsophold ved at ringe eller udfylde formularen for langtidsophold online. En af vores specialister i langtidsophold vil undersøge din anmodning og kontakte dig for at gennemføre din reservation. Du vil muligvis blive bedt om at underskrive en skriftlig kontrakt og/eller betale et depositum, der ikke kan refunderes.

 

4.2.   Sammensatte rejsearrangementer

 

"Sammensatte rejsearrangementer" bærer samme betydning som definitionen af "sammensatte rejsearrangementer" i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2015/2302 af den 25. november 2015 om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer, som gennemføres i national lovgivning ("direktiv (EU) 2015/2302"). Direktiv (EU) 2015/2302 som gennemført i national lovgivning er tilgængeligt her:  https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DA/NIM/?uri=CELEX%3A32015L2302.

 

Under visse omstændigheder og afhængigt af de rejsetjenester, der tilbydes fra tid til anden, kan et sammensat rejsearrangement dannes som følge af de rejsetjenester, du reserverer på eller via denne hjemmeside. Når denne mulighed opstår, bliver du bedt om at læse de vigtige oplysninger herunder.

 

Hvis du, efter at have valgt og betalt for én rejsetjeneste, reserverer yderligere rejsetjenester i forbindelse med din rejse eller ferie via Hotels.com, vil du IKKE drage fordel af rettighederne gældende for pakkerejser under direktiv (EU) 2015/2302.  Derfor vil Hotels.com ikke være ansvarlig for den rette ydelse af disse yderligere rejsetjenester. Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte den relevante rejseleverandør.

 

Hvis du reserverer et produkt hos en tredjepart, såsom billeje til din rejse, via et link på bekræftelsessiden eller i bekræftelses-e-mailen senest 24 timer efter, at du har modtaget bekræftelsen af reservationen på overnatningsstedet fra Hotels.com, bliver disse rejsetjenester dog en del af et sammensat rejsearrangement. Som påkrævet af EU-lovgivning har Hotels.com i dette tilfælde beskyttelse på plads til at refundere de betalinger, du foretager til Hotels.com for tjenester, der ikke leveres på grund af Hotels.coms egen insolvens. Bemærk venligst, at hvis nogen af dine betalinger foretages direkte til den relevante rejseleverandør, har Hotels.com ikke beskyttelse på plads til at refundere dine betalinger i tilfælde af den relevante rejseleverandørs insolvens.  Du kan få flere oplysninger om insolvensbeskyttelse herunder:

 

Hotels.com har insolvensbeskyttelse i form af en forsikring hos International Passenger Protection Limited og garanteres af Liberty Mutual Insurance Europe SE for alle pengesummer betalt direkte til Hotels.com. Rejsende kan kontakte International Passenger Protection Limited (IPP Claims hos Sedgwick, Postbus 23212, 3001 KE Rotterdam, Holland, telefon: +31 103120666, e-mail: ippclaims@nl.sedwick.com) eller via kontaktoplysningerne og mulighederne på https://www.ipplondon.co.uk, hvis tjenesterne ikke realiseres på grund af Hotels.coms insolvens.  Bemærk: Insolvensbeskyttelsen dækker ikke kontrakter med andre parter end Hotels.com (som f.eks. kan realiseres på trods af Hotels.coms insolvens).

 

5.      LEVERANDØRREGLER OG -BEGRÆNSNINGER

Når vi stiller tjenesterne til rådighed for dig direkte, omfatter disse vilkår og betingelser leverandørernes vilkår og betingelser/regler og begrænsninger, som gøres tilgængelige for dig forud for alle reservationer, og som du accepterer på det faktiske reservationstidspunkt. Læs venligst disse leverandørvilkår grundigt. Du accepterer at overholde disse vilkår og betingelser samt leverandørernes vilkår og betingelser/regler og begrænsninger, herunder, men ikke begrænset til, betaling af alle beløb, når de forfalder, og overholdelse af leverandørens regler og begrænsninger i forhold til tilgængeligheden og brugen af priser, produkter eller tjenester. Det er dit ansvar at gøre dig bekendt med leverandørernes vilkår og betingelser, inden du gennemfører en reservation.

 

Du accepterer, at nogle tredjepartsleverandører tilbyder visse tjenester og/eller aktiviteter, der kræver, at du underskriver deres ansvarsfraskrivelse, før du kan deltage i den tilbudte tjeneste eller aktivitet. Du er indforstået med, at overtrædelse af en sådan leverandørs vilkår og betingelser kan medføre afbestilling af din(e) reservation(er) eller køb, at du nægtes adgang til fly, overnatningssteder eller biler, at du mister penge, du har betalt for en sådan reservation eller et sådant køb, og at Hotels.com debiterer din konto for eventuelle omkostninger, som Hotels.com pådrager sig som følge af en sådan overtrædelse. Du er fuldstændig ansvarlig for alle omkostninger, gebyrer, afgifter, skatter og takseringer, der opstår som følge af brugen af denne hjemmeside.

 

6.      REJSEDESTINATIONER OG REJSERÅD

 

Du har ansvaret for at sikre, at du opfylder udenlandske krav til indrejse, og at dine rejsedokumenter, såsom pas og visa (transit-, erhvervs- eller turistvisum eller andet) er i orden, og at alle andre udenlandske krav til indrejse overholdes.

 

Selvom de fleste rejser, herunder rejser til destinationer i udlandet, sker, uden at der opstår problemer, kan rejser til visse destinationer indebære en større risiko end andre. Hotels.com opfordrer rejsende til at undersøge rejseforbud, advarsler, meddelelser og vejledninger, som er udsendt af de relevante myndigheder. 

 

VED AT VISE REJSEPRODUKTER PÅ BESTEMTE DESTINATIONER PÅ HJEMMESIDEN KOMMER HOTELS.COM IKKE MED TILKENDEGIVELSER ELLER GARANTIER OM, AT REJSER TIL SÅDANNE DESTINATIONER ER TILRÅDELIGE OG UDEN RISIKO, OG VIL IKKE VÆRE ANSVARLIGE FOR SKADER ELLER TAB, DER KAN OPSTÅ SOM FØLGE AF REJSER TIL SÅDANNE DESTINATIONER.

 

Sundhed: Anbefalede rejsevaccinationer kan ændre sig når som helst, og du bør søge råd hos din læge om aktuelle anbefalinger, før du tager af sted. Det er dit ansvar at sikre, at du får de anbefalede vaccinationer, tager al den anbefalede medicin og følger al lægelig rådgivning i forbindelse med din rejse. 

 

7.      SÅDAN SORTERER VI DINE SØGERESULTATER

Der er mange tilgængelige rejsemuligheder på vores hjemmesider, og vi vil gerne gøre dine søgeresultater så relevante som muligt. Derfor tilbyder vi flere måder, hvorpå du kan søge efter og planlægge dine rejser.

Vores hjemmeside bruger komplekse, dynamiske algoritmer til at sikre, at dine søgeresultater sorteres på en hensigtsmæssig måde.

På siden med søgeresultater kan du vælge, hvordan søgeresultaterne skal sorteres, og du kan også bruge filtreringsmuligheder til kun at se de søgeresultater, som opfylder dine valgte præferencer. Hvis du ikke bruger disse funktioner, får du vist vores valgte standardsorteringsrækkefølge, der sorterer resultaterne som følger:

Overnatning

  • Resultaterne sorteres med de mest relevante og konkurrencedygtige tilbud øverst, baseret på en række faktorer, herunder et overnatningssteds tilbudte pris sammenlignet med dets historiske priser, gæstebedømmelse, antal anmeldelser, antal reservationer til dato og beliggenhed (i forhold til den destination, du har søgt på).
  • Søgeresultaterne differentieres også yderligere ud fra faktorer vedrørende rejsendes tilfredshed såsom udvalget og kvaliteten af billeder og oplysninger, antallet af omplaceringer af gæster og antallet af refusioner, der skyldes klager over opholdet, overnatningsstedets tilgængelighed på vores hjemmesider og den overordnede konkurrencedygtighed af prisen for vores rejsende.
  • Derudover er den betaling, vi modtager (f.eks. provision fra overnatning eller kompensation for reservationer), når du reserverer et overnatningssted, og denne reservation gennemføres, en af de faktorer, vi tager i betragtning, når vi bestemmer den relative placering af overnatningssteder med lignende tilbud i vores søgeresultater. De beløb, vi bliver betalt, afspejler den betydning, vi har for annonceringen af overnatningsstedet på vores side, muliggørelsen af reservationen og muliggørelsen af dit ophold på overnatningsstedet. Når vi viser overnatningssteder med et lignende tilbud, vises overnatningssteder, for hvilke vi bliver betalt en større provision eller kompensation, højere i vores søgeresultater, sammenlignet med andre overnatningssteder med lignende tilbud, for hvilke vi bliver betalt en mindre provision eller kompensation for reservationen.

Oplevelser

  • Resultaterne sorteres baseret på faktorer såsom pris, hvilke oplevelser der søges efter, beliggenhed, herunder afstand fra overnatningsmuligheder, anmeldelser fra rejsende og lokal research. Derudover kan de også være baseret på antallet af reservationer til dato og den kompensation, vi eventuelt tjener på en reservation.

Flyrejser

  • Resultater sorteres fra laveste til højeste pris. Når to flyrejser har samme pris, vises den korteste flyrejse først.

Kombinerede søgninger og pakkerejser

  • Resultaterne sorteres ud fra ovenstående kriterier for hver enkelt komponent.

Hvis du vælger en specifik sorteringsrækkefølge såsom dem, der prioriterer pris, tilbud, gæsteanmeldelser, overnatningsstedets klasse eller bedømmelse, afstand fra centrum osv., sorteres resultaterne med fokus på dine valgte prioriteter ved brug af ovenstående faktorer, som de relaterer sig til din søgning. Dette er også tilfældet for nogle sider, der viser tilbud på en destination eller for en bestemt type overnatningssted osv.

Hvis du anvender et filter, vises resultaterne baseret på ovenstående faktorer, som de relaterer sig til din søgning, filtreret efter de specifikke egenskaber og faciliteter, du har valgt.

Vi opdaterer hele tiden vores systemer og afprøver nye metoder til at tilpasse dine resultater for at gøre dem så relevante som muligt med henblik på at opfylde dine behov.

8.      PRISER

 

Priserne for rejsetjenesterne er som angivet på hjemmesiden fra tid til anden, undtagen i tilfælde af åbenlyse fejl. Priserne kan til enhver tid ændres, men ændringerne påvirker ikke de reservationer, der allerede er accepteret, undtagen i tilfælde af åbenlyse fejl. Til trods for Hotels.coms bedste evne kan nogle af de angivne rejsetjenester på hjemmesiden være anført med forkert pris. HOTELS.COM FORBEHOLDER SIG UDTRYKKELIGT RETTEN TIL AT RETTE EVENTUELLE PRISFEJL PÅ VORES HJEMMESIDE OG/ELLER FOR RESERVATIONER, DER IKKE ER GENNEMFØRT, OG SOM ER FORETAGET MED DEN FORKERTE PRIS. I SÅDANNE TILFÆLDE, HVOR MULIGT, VIL VI GIVE DIG MULIGHEDEN FOR AT BEHOLDE DIN AFVENTENDE RESERVATION TIL DEN KORREKTE PRIS, OG ELLERS AFBESTILLER VI DIN RESERVATION UDEN GEBYR. Hverken Hotels.com eller overnatningsstederne er på nogen måde forpligtet til at levere rejsetjenester til dig til en forkert (lavere) pris, selvom du allerede har modtaget bekræftelsen på din reservation.

 

Du anerkender, at Hotels.com aftaler visse værelsespriser med overnatningssteder på forhånd for at formidle reservationer. Værelsesprisen, der vises på hjemmesiden, er en kombination af den forhandlede værelsespris og et beløb, der tilbageholdes af Hotels.com. Du giver Hotels.com tilladelse til at reservere for den samlede reservationspris, hvilket inkluderer værelsesprisen, der fremgår på hjemmesiden, plus gældende skatter eller skatteinddrivelsesgebyrer, servicegebyrer og, når det er relevant, afgifter for Hotels.coms tjenester. Du accepterer, at betaling bliver opkrævet på dit kreditkort af Hotels.com for den samlede reservationspris. Når du indsender din reservationsanmodning, giver du Hotels.com, inklusive Travelscape, LLC eller Travel Partner Exchange, S.L. (TPX), ret til at formidle dine reservationer, herunder at lave betalingsaftaler med overnatningssteder.

 

9.      SERVICEGEBYRER, SKATTER OG SKATTEINDDRIVELSESGEBYRER

 

Vi opkræver servicegebyrer som en del af vores kompensation for administration af din rejsereservation. Vores servicegebyrer varierer afhængigt af beløbet og typen af reservation.

 

 

Du anerkender, at Hotels.com – afhængigt af gældende lovgivning – kan opkræve skatter for transaktioner af typen "betal nu/betal online" til indbetaling direkte til de relevante skattemyndigheder, eller kan opkræve skatteinddrivelsesgebyrer. Skatteinddrivelsesgebyrer er inddrivelse af de anslåede skatter (f.eks. salg og brug, belægning, værelsesafgift, forbrugsafgift, moms osv.), som Hotels.com betaler til overnatningsstedet for skatter, der er pålagt overnatningsstedets lejepris for værelset. Hvis der opkræves skatteinddrivelsesgebyrer, fakturerer eller opkræver overnatningsstederne Hotels.com for visse beløb, herunder summen af skatteinddrivelsesgebyrer. Overnatningsstederne er ansvarlige for at indbetale gældende skatter til de relevante skattemyndigheder. 

 

Hvad der beskattes og den relevante sats for skatter og afgifter varierer meget fra sted til sted. Hotels.coms faktiske skatteomkostninger, der betales til leverandøren, kan være forskellige fra skatteinddrivelsesgebyrerne, afhængigt af satser, beskatningsgrad osv., som var gældende på tidspunktet for din faktiske brug af overnatningsstedet.

 

SKATTER

 

Overnatningssteder

 

Salgs- og brugsskat og/eller lokale hotelbelægningsskatter pålægges de beløb, vi opkræver for vores tjenester (formidlingsgebyr og/eller servicegebyr) i visse jurisdiktioner. I nogle jurisdiktioner har vi pligt til at opkræve og indbetale statsskater og/eller lokale skatter for enten hele reservationsbeløbet eller den værelsespris, der betales til hotellet.  Den aktuelle skat på vores tjenester kan variere afhængigt af de priser, der er gældende under dit hotelophold. 

Andre rejsetjenester

 

I nogle jurisdiktioner kan vi have pligt til at opkræve og indbetale statsskatter og/eller lokale omsætningsafgifter for det samlede reservationsbeløb eller i nogle tilfælde for den pris, som vi betaler til rejseleverandøren (dvs. biludlejningsfirmaer osv.).

 

10.  BETALINGER

 

Prisen for tjenester, der er reserveret på hjemmesiden eller via telefon, skal betales enten til (i) Hotels.com eller TPX eller (ii) direkte til leverandørerne. Betalingen bliver muligvis opkrævet af mere end én part (dette vises på din bank- eller kreditkortopgørelse), men det samlede opkrævede beløb vil ikke overstige tjenesternes samlede pris. Se de oplysninger, der vises under reservationsprocessen, for at få bekræftet, hvordan og hvornår betaling sker. 

 

Skatteprocenten og valutakursen kan ændre sig i tiden mellem din reservation og dit ophold. Du skal angive oplysningerne om dit betalingskort og leverandøren, ellers vil Hotels.com ofte skulle bekræfte: (i) betalingskortets gyldighed (via et gebyr til pålydende værdi, der refunderes i løbet af få dage eller trækkes fra den endelige betaling til leverandøren) og, (ii) de tilgængelige midler på betalingskortet (bekræftes af banken, der udsteder dit kreditkort). Hotels.com og overnatningsstederne forbeholder sig retten til at annullere din reservation, hvis der ikke rettidigt modtages fuld betaling. 

 

Mange banker og kreditkortselskaber opkræver et transaktionsgebyr fra deres kontohavere, når kortudstederen og forhandleren (som defineret af kortets mærke, f.eks. Visa, MasterCard, American Express) befinder sig i forskellige lande. Hvis dette er tilfældet, fastsættes valutakursen og eventuelle transaktionsgebyrer udelukkende af banken eller den instans, der behandler transaktionen. Disse gebyrer kan pålægges af kortudstederen som en opkrævning på kortholderens konto. Det betyder, at det angivne beløb på dit kontoudtog kan være forskelligt fra det beløb, der vises på faktureringsoversigten for en reservation, som er foretaget på denne hjemmeside. Hvis du har spørgsmål til disse gebyrer eller den valutakurs, der er anvendt for din reservation, bedes du kontakte din bank. Nogle banker og kortudbydere pålægger gebyrer for internationale eller grænseoverskridende transaktioner. Hvis du for eksempel foretager en reservation med et kort, der er udstedt i et andet land end køberens placering, kan din kortudsteder muligvis opkræve gebyrer for internationale eller grænseoverskridende transaktioner. Derudover pålægger nogle banker og kortudstedere gebyrer for valutaomregning. Hvis du for eksempel foretager en reservation i en anden valuta end valutaen for dit kreditkort, kan dit kreditkortselskab omregne reservationsbeløbet til valutaen for dit kreditkort og opkræve et vekselgebyr hos dig. Hvis du har spørgsmål til disse gebyrer eller den valutakurs, der er anvendt for din reservation, bedes du kontakte din bank eller din kortudsteder.

 

Udover kortbetalinger kan du også få vist flere betalingsmuligheder såsom betaling i rater, der tilbydes af tredjeparter ud over Hotels.com ("Tredjepartsbetalingsmuligheder"). Hvis du vælger en tredjepartsbetalingsmulighed, er du underlagt denne tredjeparts gældende vilkår og betingelser, som du skal læse og acceptere, når du vælger den relevante betalingsmulighed, og som udgør en kontrakt mellem dig selv og tredjeparten. Vores kundeservicemedarbejdere er ikke i stand til at yde assistance i forbindelse med tredjepartsbetalingsmuligheder. Spørgsmål til tredjepartsbetalingsmuligheder skal sendes direkte til den pågældende tredjepart.

 

11.  VALUTAOMREGNER

 

Hvis der er en valutaomregner på hjemmesiden, er valutakurserne baseret på forskellige offentligt tilgængelige kilder og bør kun anvendes som retningslinjer, og vi og/eller vores respektive leverandører garanter ikke nøjagtigheden af disse.

 

12.  PRISGARANTI

 

Hvis du finder en lavere pris på Hotels.com eller på en anden hjemmeside inden kl. 23.59 lokal tid dagen før dit ophold, refunderer vi forskellen, med forbehold for prisgarantiens vilkår og betingelser herunder.

 

Pakkerejsereservationer og reservationer af andre tjenester end overnatning er ikke omfattet af denne garanti, og andre vilkår og betingelser gælder, hvilket fremgår af nedenstående.

 

12.1.                  Fremsættelse af krav

 

• For ikke-refunderbare reservationer: Hotels.com vil kompensere dig ved at udstede en kupon til brug på reservation af overnatning på hjemmesiden til en værdi, der svarer til prisforskellen. Denne kupon kan bruges til en fremtidig forudbetalt reservation af overnatning på Hotels.coms hjemmeside. Du skal kontakte kundeservice eller sende din anmodning ved at udfylde onlineformularen for prisgaranti inden kl. 23.59 lokal tid dagen før dit ophold. Værelset med den lavere pris skal være tilgængeligt til reservation på kontakttidspunktet, hvilket bekræftes af vores kundeservicemedarbejdere.   Kuponer vil blive sendt til dig via e-mail, så snart din anmodning er blevet bekræftet af Hotels.com. Vilkår og betingelser for kuponer er gældende (se nedenstående under "Rabatkoder").

 

• For refunderbare reservationer: 
a) Når den billigere pris er fundet på Hotels.com: Du kan enten ringe til kundeservice inden kl. 23.59 lokal tid dagen før dit ophold eller afbestille din eksisterende reservation under "Dine reservationer", når du er logget ind med din konto på Hotels.com, og så reservere igen online til den billigere pris. Hvis du ringer til os, skal værelset med den lavere pris være tilgængeligt til reservation på kontakttidspunktet, hvilket bekræftes af vores kundeservicemedarbejdere. På dine vegne vil kundeservicemedarbejderen reservere værelset igen til den lavere pris med de betalingsoplysninger, du giver over telefonen. Din originale reservation vil blive afbestilt af vores kundeservicemedarbejder, og du vil få den pris, du oprindeligt betalte, refunderet. Refusion bliver behandlet af Hotels.com med det samme, men det kan tage din bank op til 30 dage at behandle refusionen.

b) Når den billigere pris er fundet på en konkurrents hjemmeside: Hotels.com refunderer prisforskellen. Du skal kontakte kundeservice eller sende din anmodning ved at udfylde onlineformularen for prisgaranti inden kl. 23.59 lokal tid dagen før dit ophold. Værelset med den lavere pris skal være tilgængeligt til reservation på kontakttidspunktet, hvilket bekræftes af vores kundeservicemedarbejdere. Refusion bliver behandlet af Hotels.com, når din anmodning er blevet bekræftet, men det kan tage din bank op til 30 dage at behandle refusionen.

For godkendte refusionsanmodninger krediteres det kort, der blev brugt til reservationen. Når du har betalt for overnatningsstedet på reservationstidspunktet, overfører vi refusionen, når din anmodning er blevet godkendt. Når du har valgt at betale for din reservation på Hotels.com senere på overnatningsstedet, og du har fundet en billigere pris på en anden hjemmeside, skal du betale overnatningsstedet den oprindelige pris ved ankomsten, hvorefter vi overfører refusionen, når dit ophold er gennemført. Bemærk: Der kan gå op til 30 dage, før det refunderede beløb fremgår af dit kontoudtog, eller det sker først i forbindelse med næste fakturering.

12.2.    Sammenligning skal være med den samme rejseplan

 

Prisgarantien gælder kun ved nøjagtigt sammenfaldende rejseplaner, inkl. overnatningssted, værelsestype, gældende afbestillingspolitik samt rejsedatoer i henhold til reservationen på Hotels.com. Endvidere skal sammenligningen ske med det samme overnatningssted, købt uafhængigt via en anden hjemmeside. For eksempel er overnatningssteder, der er reserveret på en anden hjemmeside som en del af en pakkerejse, ikke kvalificerede til prisgarantien. Prisgarantien gælder for prisen på den reserverede rejse, inklusive eventuelle skatter eller gebyrer, som opkræves fra dig af os på reservationstidspunktet. Prisgarantien gælder ikke for skatter og gebyrer opkrævet af tredjeparter, såsom skatter og gebyrer et overnatningssted kan opkræve direkte af dig, mens du overnatter på overnatningsstedet. Prisgarantien gælder ikke for reservationer på hjemmesider, hvor overnatningsstedet eller andre reservationsoplysninger ikke kendes før efter købet. Du skal opfylde alle betingelser, der gælder for den lavere pris (hvis en sådan findes), herunder, uden begrænsning, krav til bopæl samt regionale og aldersbetingede krav.

 

12.3.    Sammenligningsgrundlaget skal være tilgængeligt for offentligheden

 

Prisgarantien gælder kun for priser, som annonceres til og er tilgængelige for offentligheden. Den gælder også for vores hemmelige priser. Prisgarantien gælder ikke i de tilfælde, hvor prissammenligningen foretages med priser fra vores konkurrenters medlemsprogrammer, firmarabatter eller -priser, priser i forbindelse med gruppe- og charterrejser, loyalitetsprogrammer, firmaordninger, møder, kongresser, priser fra billetudstedere eller priser aftalt imellem flyselskaber, priser opnået gennem auktion eller på lignende vis, eller priser, som kun opnås vha. kuponer eller andre tilbud, som ikke er offentligt tilgængelige. Den lavere pris må ikke komme fra en hjemmeside, som du ringer til for at få prisen eller fra en e-mail, som du har modtaget. 

 

12.4.    Godkendelse af krav

 

Alle henvendelser skal godkendes af Hotels.com. Vi accepterer ikke screenshots eller andre formodede beviser for en lavere pris, som vi ikke selv kan bekræfte. Vi godkender heller ikke henvendelser, som vi, efter eget skøn, anser for at være resultatet af trykfejl eller andre fejl, eller som er foretaget ulovligt eller i ond tro. 

 

12.5.    Ændringer til prisgarantien

 

Vi forbeholder os retten til, efter eget skøn, at ændre eller afbryde prisgarantien eller indskrænke dens gyldighed, for en hvilken som helst person til enhver tid og med enhver begrundelse, uden varsel eller ansvar for dig. De vilkår, som gælder på tidspunktet for din reservation, afgør, om du er omfattet af prisgarantien. Hvis vi undlader at håndhæve en bestemmelse i prisgarantiens vilkår og betingelser, betyder det ikke, at bestemmelsen ophører.

 

13.  RABATKODER

 

Undertiden kan der være rabatkoder, som er tilgængelige til brug på denne hjemmeside.  Rabatkoder ("kuponer") kan anvendes ved forudbetaling af reservationer, dog ikke ved reservationer hos ikke-deltagende overnatningssteder. En liste over disse gøres tilgængelig sammen med den enkelte kupon. Listen over deltagende overnatningssteder kan til enhver tid ændres. Kuponer er underlagt nedenstående regler. Læs venligst den enkelte kupon og de medfølgende oplysninger, hvis du vil vide mere om særlige begrænsninger for anvendelse af kuponer. 

 

  • Kuponer, der angiver rabat i en bestemt valuta (f.eks. en rabat på 10 EUR), kan ikke benyttes til reservationer, som skal betales i en anden valuta. 
  • Hvis der reserveres flere værelser (dvs. når du reserverer to eller flere værelser i samme reservation), (i) gælder rabatten kun for prisen på det første værelse i reservationsforespørgslen, og (ii) alle krav til minimumsbeløb skal opfyldes for det første værelse, inden skatter og gebyrer pålægges.
  • Kuponer kan ikke kombineres med andre kuponer, kampagner eller særtilbud eller bruges, når du indløser bonusnætter fra Hotels.com.  
  • Der kan kun anvendes én kupon pr. reservation. De sædvanlige reservationsvilkår og -betingelser gælder, og alle reservationer afhænger af tilgængelighed. Kuponer må ikke sælges eller videregives.
  • Alle skatter, afgifter, gebyrer og tillægsgebyrer gælder for reservationer foretaget med kuponer. Disse gebyrer skal betales på reservationstidspunktet eller direkte til overnatningsstedet, og du er selv ansvarlig for dette.
  • Kuponer er kun gældende, når de indløses i overensstemmelse med tilbuddets vilkår og betingelser. Medmindre andet er angivet i kuponens vilkår og betingelser, har kuponer ingen kontant værdi, og der vil ikke blive tilbudt refusion eller mulighed for at ombytte til kontanter, hvis kuponen kun indløses delvist.
  • Kuponer, der kan anvendes én gang, anses for at være fuldt anvendte, når en berettiget reservation er blevet foretaget, og de vil ikke blive returneret eller erstattet. Der vil ikke blive ydet nogen refusion, hvis en kupon indløses delvist. Kuponer, der kan anvendes flere gange, anses for at være fuldt anvendte i henhold til de begrænsninger, der er angivet i de specifikke vilkår og betingelser for kuponen. 
  • Hvis rejsedatoerne ændres efter anvendelse af en kupon, kan den samme kupon ikke anvendes på de nye rejsedatoer. Kuponer kan ikke anvendes med tilbagevirkende kraft på reservationer, som allerede er betalt. 
  • Kuponer må ikke (a) offentliggøres, overføres eller sælges af dig eller (b) anskaffes via uautoriserede kanaler, ændres, kopieres, forfalskes eller manipuleres på nogen måde. Sådanne handlinger vil medføre, at kuponen betragtes som ugyldig, og de kan også udgøre bedrageri.
  • Kuponer kan ikke anvendes af rejsebureauer, som er tilknyttet Hotels.coms program for rejsebureauer.

 

Hotels.com kan alene efter eget skøn og uden begrundelse afbestille alle reservationer, der foretages med kuponer, hvis Hotels.com med rimelighed mener, at du (a) har overtrådt disse vilkår og betingelser eller vilkår og betingelser for kuponen, (b) har anvendt en ugyldig kupon, (c) har anvendt kuponer med henblik på at videresælge den reserverede overnatning eller (d) på anden måde har handlet svigagtigt. Hotels.com forbeholder sig retten til ikke at refundere dig for de afbestilte reservationer, inklusive alle ikke-refunderbare reservationer.

 

Hotels.com forbeholder sig retten til at ændre betingelserne for brug af kuponen eller trække kuponer tilbage og til at annullere reservationer i de tilfælde, hvor kuponer er blevet anvendt til spekulative, falske eller svigagtige reservationer, eller hvor reservationen er blevet foretaget på baggrund af en forventning om efterspørgsel, eller alle reservationer foretaget med kuponer, der er blevet sendt ved en fejl.

 

14.  HEMMELIGE PRISER

 

Hotels.coms hemmelige priser ("Hemmelige priser") er tilgængelige for følgende kunder:

 

  • Hotels.com Rewards-medlemmer
    • o   Hvis du er logget på din Hotels.com-konto, når du søger på hjemmesiden, vil du automatisk se hemmelige priser på udvalgte overnatningssteder, hvor banneret "Din hemmelige pris" vises.
  • Brugere, som har fået adgang til hemmelige priser ved at abonnere på e-mails fra Hotels.com
    • o   Hvis du søger på hjemmesiden og ikke er logget på som et Hotels.com Rewards-medlem, kan du få adgang til hemmelige priser ved at abonnere på e-mails fra Hotels.com. Klik på "Få adgang nu", der hvor hemmelige priser nævnes i dine søgeresultater, og indtast din e-mailadresse for at få adgang. Dine søgeresultater vil derefter inkludere hemmelige priser på udvalgte overnatningssteder, og de markeres med banneret "Din hemmelige pris". Hvis du allerede abonnerer på e-mails fra Hotels.com, kan vi muligvis huske dig. Det afhænger af dine browserindstillinger, og hvor lang tid siden du tilmeldte dig. Alt afhængigt af disse to faktorer er det muligt, at hemmelige priser allerede vises. Ved at oplyse din e-mailadresse accepterer du, at vi sender dig særtilbud og udsalgsvarsler via e-mail. Du kan til enhver tid framelde dig ved at klikke på frameldingslinket i en af vores e-mails. Hvis du framelder dig, vil du ikke længere have adgang til hemmelige priser via denne metode.
  • Brugere af mobilappen (som defineret i disse vilkår og betingelser nedenfor)
    • o   Når du bruger mobilappen, får du automatisk vist hemmelige priser på udvalgte overnatningssteder, og de markeres med banneret "Din hemmelige pris". En bruger af mobilappen vil ikke kunne se hemmelige priser, når vedkommende besøger hjemmesiden via andre platforme, medmindre vedkommende er logget på som Hotels.com Rewards-medlem eller abonnerer på e-mails fra Hotels.com.

 

Hemmelige priser er tilgængelige på udvalgte overnatningssteder og kun på udvalgte datoer. Hemmelige priser vises kun, når de er relevante for din søgning, og de kan ændre sig når som helst.  I de tilfælde, hvor hemmelige priser vises ved siden af en pris, som er blevet streget over (f.eks. "150 EUR 100 EUR") er det den overstregede pris, der er standardprisen for det specifikke overnatningssted på Hotels.com, uden at rabatten er fratrukket.    Afsnittet "Priser" i disse vilkår og betingelser gælder også for hemmelige priser.

 

15.  Hotels.com™ REWARDS

 

Hotels.com Rewards er et loyalitetsprogram fra Hotels.com ("programmet"). For hver nat, du reserverer og gennemfører på et deltagende Hotels.com Rewards-overnatningssted, samler du ét stempel ("stempel"). Når du samler 10 stempler hos os, giver vi dig 1 bonusnat, som du kan indløse ("bonusnat"). Denne bonusnat inkluderer ikke skatter og gebyrer, som du skal betale, når du indløser din bonusnat. Du skal desuden betale et indløsningsgebyr ("indløsningsgebyr"), når du indløser din bonusnat på vores computer- eller mobilside. Du bliver ikke opkrævet et indløsningsgebyr, når du indløser din bonusnat via vores mobilapp. Alle reservationer skal foretages online eller via vores mobilapp. Du kan kun samle stempler eller indløse bonusnætter på deltagende Hotels.com Rewards-overnatningssteder.

 

Programmet er åbent for alle over 18 år (eller myndighedsalderen i dit land), der opretter en konto hos Hotels.com med en gyldig e-mailadresse, og som tilmelder sig programmet. Selskaber, organisationer og andre grupper kan ikke tilmelde sig.

 

15.1.                  Rewards-niveauer

 

Programmet har tre niveauer:

 

  • Hotels.com Rewards
  • Hotels.com Rewards Silver
  • Hotels.com Rewards Gold

 

Du tilmelder dig som et Hotels.com Rewards-medlem. Hvis du samler mellem 10 og 29 stempler i et medlemsår, er du kvalificeret til Hotels.com Rewards Silver. Hvis du samler 30 stempler eller derover i et medlemsår, er du kvalificeret til Hotels.com Rewards Gold. Et medlemsår varer et år fra den dato, du opretter din konto, og hvert år på denne dato derefter.

 

Silver- og Gold-medlemmer har et særligt telefonnummer, de kan ringe til døgnet rundt for at foretage reservationer, eller hvis de har spørgsmål til deres reservationer. Der er også andre fordele såsom tidlig adgang til udsalg og eksklusive tilbud. Disse fordele er til rådighed inden for to uger fra opgraderingen til Silver eller Gold og varer resten af medlemsåret samt hele det efterfølgende medlemsår. Hvis du ikke samler nok stempler til Silver eller Gold, går du et niveau ned det næste medlemsår.

 

15.2.                  Indsamling af stempler

 

Du samler ét stempel, hver gang du gennemfører en nat på et deltagende Hotels.com Rewards-overnatningssted. Saml 10 stempler, og vi giver dig 1 bonusnat. Du skal være logget på din Hotels.com-konto, når du reserverer online og via vores mobilapp, så vi kan føje de indsamlede stempler til din konto efter dit ophold. Hvis du foretager en reservation over telefonen, skal du oplyse den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto, så vi ved, hvor stemplerne skal tilføjes. Kun Hotels.com Rewards-medlemmer kan samle stempler. Andre gæster på den samme reservation kan ikke, og du kan ikke samle stempler for reservationer, som du har foretaget, før du meldte dig til programmet.

 

Vi føjer eventuelle indsamlede stempler til din konto op til 72 timer efter, at du har tjekket ud fra Hotels.com Rewards-overnatningsstedet. Hvis du samler stempler, og vi senere får grund til at tro, at du ikke har gennemført opholdet (et "ugyldigt stempel"), forbeholder vi os retten til at fjerne disse ugyldige stempler fra din konto. Dette kan være i tilfælde, hvor du har afbestilt din reservation eller ikke tjekker ind på overnatningsstedet. Stemplet anses i så fald for ugyldigt. Ugyldige stempler tæller ikke med i de 10 stempler, du skal have for at indløse en bonusnat. Du skal muligvis vente op til 35 dage med at indløse din bonusnat, hvis flere af dine stempler er indsamlet gennem muligheden "betal senere/betal på overnatningsstedet".

 

Du kan til enhver tid tjekke din konto for at se, hvor mange stempler du har indsamlet. Du logger blot på Hotels.com, bruger vores mobilapp eller ringer til vores kundeservice. Du er ansvarlig for at sørge for, at din konto altid er korrekt. Hvis du mener, at du ikke har indsamlet det rette antal stempler, så undersøger vi det for dig. Som tidligere nævnt fjerner vi eventuelle ugyldige reservationer fra din konto.

 

Udover ovenstående kan du ikke samle stempler for følgende:

  • Reservationer foretaget hos en af Hotels.coms partnerhjemmesider
  • Reservationer foretaget, før du tilmeldte dig programmet
  • Pakkerejsereservationer, dvs. overnatningssted + flyrejse
  • Nogle reservationer foretaget ved brug af en rabatkupon eller kuponkode – du bør se vilkårene for disse for at få flere oplysninger
  • Reservationer, der foretages gennem rejseservice for grupper
  • Reservationer, der ikke koster dig noget, dvs. de er gratis

 

15.3.                  Indløsning af bonusnætter

 

Når du samler 10 stempler, giver vi dig én bonusnat, som du kan indløse på ethvert deltagende Hotels.com Rewards-overnatningssted. Du kan indløse din bonusnat online og via vores mobilapp.

 

Den maksimale værdi af din bonusnat er baseret på værdien af de 10 stempler, du har indsamlet, så længe de ikke er udløbet. Værdien svarer til den gennemsnitlige dagspris, eksklusive skatter og gebyrer, af de stempler, du har indsamlet. Hvis du har indsamlet et stempel med en hemmelig pris på Hotels.com (se definitionen ovenfor), er det den pris, og ikke standardprisen, der vil blive brugt i beregningen. Du skal betale for skatter, gebyrer, måltider og andre omkostninger forbundet med din bonusnat. Du skal også betale et indløsningsgebyr, når du indløser din bonusnat på vores computer- eller mobilside. Du opkræves ikke et indløsningsgebyr, når du indløser din bonusnat via vores mobilapp.

 

Hvis du anvender forskellige valutaer, når du samler dine 10 stempler, bliver værdien af hvert enkelt stempel beregnet ud fra valutaen i det land, du befandt dig i, da du tilmeldte dig programmet.

 

Bonusnætter er underlagt alle gældende reservationsvilkår og -betingelser. Du samler ikke et stempel, når du indløser din bonusnat. Indsamlede stempler har ingen kontant værdi, og du kan ikke indløse din bonusnat mod kontant udbetaling.

 

Hvis du indløser din bonusnat for et ophold, der koster mindre end den maksimale værdi af din bonusnat, får du ikke forskellen udbetalt, hverken i kontanter, som tilgodehavende eller på anden måde. Du kan indløse din bonusnat mod et ophold, der koster mere end den maksimale værdi af din bonusnat, så længe du betaler forskellen.

 

Hvis du har mere end én bonusnat, du kan indløse, kan du vælge, hvilken reservation du vil anvende den på. Hvis du vælger at bruge flere bonusnætter på samme reservation, opkræves du et indløsningsgebyr for hver bonusnat, du indløser. Du kan ikke kombinere din bonusnat med et andet tilbud, en rabatkupon eller en kuponkode, medmindre vilkårene og betingelserne for disse angiver, at det er muligt. Det betyder, at når du reserverer et ophold, hvor du indløser din bonusnat, vil du sædvanligvis ikke være i stand til at få yderligere rabat på reservationen.

 

Hvis du indløser din bonusnat på en reservation med mere end én nat, anvender vi automatisk dens værdi på den dyreste nat i reservationen, afhængigt af den maksimale værdi.

 

Bonusnætter er underlagt alle gældende afbestillingspolitikker, som Hotels.com Rewards-overnatningsstedet har videregivet til os. Hvis du afbestiller en bonusnat i tilfælde, hvor du ville have været berettiget til fuld refusion, hvis du havde betalt for reservationen og derefter afbestilt den, sætter vi bonusnatten ind på din konto igen og refunderer det eventuelle indløsningsgebyr. Hvis du afbestiller en bonusnat i tilfælde, hvor du ville have været berettiget til refusion på mellem 1 og 99%, hvis du havde betalt for reservationen og derefter afbestilt den, bliver bonusnatten ikke sat ind på din konto igen, men vi refunderer det eventuelle indløsningsgebyr. Hvis du afbestiller en bonusnat i tilfælde, hvor du ikke ville have været berettiget til refusion, hvis du havde betalt for reservationen og derefter afbestilt den, bliver bonusnatten ikke sat ind på din konto igen, og vi refunderer ikke det eventuelle indløsningsgebyr.

 

Hvis du gerne vil ændre datoerne for en reservation, der inkluderer en indløst bonusnat, skal du først afbestille reservationen, vente til bonusnatten er sat ind på din konto igen, og derefter reservere igen, så du kan anvende bonusnatten på den nye reservation.

 

15.4.                  VIP Access-overnatningssteder 

 

Silver og Gold Hotels.com Rewards-medlemmer er kvalificerede til eksklusive faciliteter på udvalgte VIP Access-overnatningssteder. Kvalificering til disse faciliteter afhænger af dit Hotels.com Rewards-niveau på reservationstidspunktet, og de tilbudte faciliteter vil være som vist på overnatningsstedets side på reservationstidspunktet. Faciliteter kan variere afhængigt af overnatningsstedet og kan ændres når som helst. Minimum opholdslængde er muligvis påkrævet.

 

Overnatningssteder, der deltager i VIP Access-netværket, tilbyder fordele, som kan variere alt efter overnatningsstedet og kan ændres når som helst uden varsel. Faciliteterne er tiltænkt den primære kontohaver og tilbydes kun til ekstra rejsende, der er reserveret via Silver- eller Gold-medlemmets konto, efter overnatningsstedets skøn og afhængigt af tilgængelighed.

 

Silver- og Gold-medlemmer er garanteret gratis Wi-Fi på VIP Access-overnatningssteder. Dette henviser til standard Wi-Fi. Premium Wi-Fi kan være tilgængeligt mod et ekstra gebyr. Dette kan ændres når som helst. 

 

Gold-medlemmer kan være kvalificerede til at modtage opgraderinger ved indtjekning på deltagende VIP Access-overnatningssteder, afhængigt af tilgængelighed. Kvalificering til værelsesopgraderingen afhænger af Hotels.com Rewards-niveauet på reservationstidspunktet. Opgraderinger på VIP Access-overnatningssteder er tiltænkt den primære kontohaver og tilbydes kun til ekstra værelser, der er reserveret via Gold-medlemmets konto, efter overnatningsstedets skøn og afhængigt af tilgængelighed. Værelsesopgraderinger kan inkludere gratis opgraderinger til en værelseskategori med større værdi eller af bedre kvalitet. I stedet for en værelsesopgradering kan rejsende modtage overnatning på en bestemt etage eller med en bestemt placering på en etage, såsom på afstand af elevatorer eller ismaskiner. Værelsesopgraderinger kan ikke reserveres. 

 

Gold-medlemmer kan modtage tidlig indtjekning og sen udtjekning på deltagende VIP Access-overnatningssteder, afhængigt af tilgængelighed. Kvalificering til tidlig indtjekning og sen udtjekning afhænger af Hotels.com Rewards-niveauet på reservationstidspunktet. Tidlig indtjekning og sen udtjekning er tiltænkt den primære kontohaver og tilbydes kun til ekstra rejsende, der er reserveret via Gold-medlemmets konto, efter overnatningsstedets skøn og afhængigt af tilgængelighed.

 

15.5.                  Ændringer til Hotels.com™ Rewards, udløb af stempler og ophør af programmet

 

Dine stempler udløber ikke, så længe du holder din konto aktiv mindst én gang hver 12. måned. Det betyder, at du skal samle eller indløse et stempel i denne periode, og når du gør en af delene, bliver udløbsdatoen forlænget med endnu 12 måneder. Hvis du ikke samler stempler eller indløser bonusnætter i en periode på 12 måneder, vil dine bonusnætter udløbe, og vi vil muligvis deaktivere din konto. I dette tilfælde vil dine stempler ikke blive genudstedt. Log på din konto for at tjekke, hvornår dine stempler udløber.

 

Vi kan til enhver tid ændre vores vilkår og betingelser for Hotels.com Rewards, med eller uden varsel, inklusive reglerne for indsamling af stempler, de forskellige medlemskabsniveauer og deres kvalifikationsregler samt tilknyttede fordele, reglerne for indløsning af bonusnætter, listen over deltagende Hotels.com Rewards-overnatningssteder og den maksimale værdi af bonusnatten. Vi kan informere dig om ændringer via e-mail eller på Hotels.coms hjemmeside, så sørg for at tjekke din konto regelmæssigt.

 

Hotels.com Rewards har ingen slutdato og fortsætter, indtil vi lukker programmet, hvilket kan ske til enhver tid. Hvis programmet skulle blive lukket, vil du få 30 dage, fra at vi meddeler dig herom, til at indløse eventuelle bonusnætter på din konto. Efter de 30 dage mister du dine bonusnætter, og du vil ikke modtage kompensation.

 

Ved at forsætte med at samle stempler og indløse bonusnætter med Hotels.com Rewards accepterer du eventuelle ændringer til disse vilkår og betingelser. Du er ansvarlig for at holde dig opdateret om eventuelle ændringer, vi muligvis foretager. Du vil altid kunne finde den nyeste udgave på vores hjemmeside.

 

15.6.                  Generelt om Hotels.com Rewards

 

Vi forbeholder os retten til at opsige dit medlemskab, hvis du foretager noget ulovligt eller anvender programmet på en måde, der ikke overholder vores vilkår og betingelser eller eventuelle føderale eller statslige love, bestemmelser, vedtægter eller forordninger. Hvis vi opsiger dit medlemskab, vil du miste dine indsamlede stempler og fordele. Vi har også ret til at tage passende administrative og/eller retlige skridt, herunder retsforfølgning, hvis nødvendigt.

 

Så længe du er tilmeldt Hotels.com Rewards, kan vi informere dig om eventuelle opdateringer til din konto eller om gennemførte transaktioner via e-mail. Vi kan til enhver tid trække dine stempler tilbage. Du kan ikke sælge eller overføre dine stempler, eller kombinere dem med et andet medlems stempler. Stempler og bonusnætter kan ikke overføres, hvis et medlem dør, hvis der er familiemæssige årsager, eller på anden vis af lovmæssige årsager. Du accepterer, at alle tvister, krav og søgsmål som disse løses individuelt og udelukkende ved den relevante domstol i Danmark.

 

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser for Hotels.com Rewards eller om dine rettigheder og forpligtigelser, vil disse være underlagt og blive fortolket i overensstemmelse med lovgivningen i Danmark.

 

Programmet bortfalder, hvor det er forbudt ved lov. Hvis vi undlader at håndhæve en bestemmelse i disse vilkår og betingelser for Hotels.com Rewards, betyder det ikke, at denne eller andre bestemmelser ophører.

 

Vores beslutning om alle spørgsmål eller tvister vedrørende programmet er endelig.

 

16.  Brugeranmeldelser, KOMMENTARER, BILLEDER OG INDHOLD

 

Hotels.com kan vise anmeldelser, kommentarer, billeder og andet materiale, hvad angår overnatningssteder såvel som andre ferie- og rejseoplevelser ("anmeldelser"). Hotels.com kan også gøre det muligt for brugere af denne hjemmeside at offentliggøre anmeldelser ("brugeranmeldelser"). Du fraskriver dig enhver ophavsret, du måtte have, i sådanne brugeranmeldelser, og de må frit anvendes, kopieres, distribueres og gøres tilgængelige på ethvert medie og i en hvilken som helst form af Hotels.com eller dennes partnerselskaber uden din tilladelse. I forbindelse med sådanne udbudte opslagsfunktioner indvilliger du udtrykkeligt i kun at indsende brugeranmeldelser, som er relevante for den pågældende tjeneste, og som overholder disse vilkår og betingelser samt alle andre ledsagende retningslinjer, som er gjort tilgængelige på denne hjemmeside.

 

Du giver Hotels.com og dennes partnerselskaber og datterselskaber (samlet betegnet Hotels.coms selskabsportefølje") og de tilknyttede, sammenførte og/eller linkede hjemmesidepartnere, som vi leverer tjenester igennem (samlet betegnet "Hotels.coms partnerselskaber") en ikke-eksklusiv, royalty-fri, vedvarende, overførbar, uigenkaldelig og fuldt underlicenseret tilladelse til at:

 

(a) bruge, genskabe, ændre, tilpasse, oversætte, distribuere, offentliggøre, skabe afledte værker ud fra og offentligt vise og fremføre sådanne brugeranmeldelser hvor som helst i verden gennem et hvilket som helst medie, både nuværende eller fremtidige og

 

(b) anvende det navn, du indsender i forbindelse med sådanne brugeranmeldelser. Du accepterer, at Hotels.coms selskabsportefølje kan vælge at føje attributter til din brugeranmeldelse (for eksempel ved at tilføje dit navn eller din hjemby ved en anmeldelse, du har indsendt) efter vores skøn, og at sådanne brugeranmeldelser kan blive delt med vores leverandørpartnere.

 

Du giver desuden Hotels.coms selskabsportefølje tilladelse til at forfølge ved lov enhver person eller enhed, der krænker dine eller Hotels.coms selskabsporteføljes rettigheder i brugeranmeldelserne ved at overtræde disse vilkår og betingelser. Du accepterer, at brugeranmeldelser ikke er fortrolige eller navnebeskyttede. Du giver udtrykkeligt afkald på enhver og alle "moralske rettigheder" (herunder rettigheder for tilskrivning eller integritet), der kan eksistere i dine brugeranmeldelser, og du accepterer, at du ikke har nogen indvendinger mod offentliggørelse, brug, ændring, sletning eller udnyttelse af dine brugeranmeldelser af os, Hotels.coms partnerselskaber, Hotels.coms selskabsportefølje eller nogen af vores partnere eller licenstagere.

 

Ved brug af en sådan tjeneste står du inde for og garanterer:

 

  • at du ejer eller på anden måde har kontrol over alle rettigheder til de brugeranmeldelser, du offentliggør
  • at de indsendte brugeranmeldelser er korrekte på indsendelsesdatoen
  • at de brugeranmeldelser, du indsender, ikke overtræder nogen af Hotels.coms vilkår og betingelser for brug, retningslinjer eller politikker (som er gældende fra tid til anden)
  • at du ikke med vilje eller uden hensyn vil indsende oplysninger, der kan skade eller fornærme personer eller deres virksomheder, og at du i særdeleshed ikke vil indsende kommentarer, oplysninger eller materiale, der er usandt, ondskabsfuldt, ærekrænkende, groft, uanstændigt, eller som kan opfattes som værende sådan 
  • at du ikke vil forsøge at narre eller vildlede nogen, og at du ikke vil deltage i eller opfordre til svindel eller ulovlig aktivitet
  • at du ikke vil indsende eller distribuere oplysninger eller materiale, der er ejet af en tredjepart, uden dennes skriftlige samtykke til at gøre dette 
  • at alle indsendte billeder er underlagt vores retningslinjer for indsendelse af billeder

 

Vi gør dig opmærksom på, at anmeldelserne, der er vist på denne hjemmeside, stammer fra verificerede brugere, som har overnattet på et overnatningssted, de reserverede gennem Hotels.com eller en hjemmeside af et andet varemærke, der tilhører Expedia Group. Hotels.com hævder intet ejerskab, tilknytning til eller godkendelse af nogen billeder, der indsendes af slutbrugere via vores hjemmesider.  Hotels.com redigerer ikke indsendte anmeldelser eller brugeranmeldelser og vil, i det omfang loven tillader, ikke være ansvarlig for sådanne anmeldelser og brugeranmeldelser eller deres efterfølgende offentliggørelse, anvendelse eller distribuering. Hertil kommer, at Hotels.com ikke bekræfter, støtter eller godkender de synspunkter eller kommentarer, der fremsættes i en hvilken som helst anmeldelse eller brugeranmeldelse, og som er anmeldernes personlige mening. Alle beslutninger, der tages på baggrund af anmeldelser og kommentarer, som vises på denne hjemmeside, er på eget ansvar. Hotels.com kan fra tid til anden tilbyde kunderne incitamenter til at indsende brugeranmeldelser (f.eks. rabatkuponer, deltagelse i præmielodtrækninger osv.). Det er vigtigt for os, at brugeranmeldelserne er objektive og ærlige. Disse incitamenter vil være tilgængelige for kunderne, uanset om brugeranmeldelsen er positiv eller negativ.

 

Hotels.com forbeholder sig retten til af en hvilken som helst grund og efter eget skøn at afvise eller fjerne (uden varsel) en hvilken som helst anmeldelse eller brugeranmeldelse. Dette omfatter blandt andet situationer, hvor Hotels.com modtager en klage fra en tredjepart og/eller har grund til at tro, at disse vilkår og betingelser eller retningslinjer for indsendelse af anmeldelser eller billeder er blevet overtrådt.

 

17.  RETNINGSLINJER FOR INDSENDELSE AF BILLEDER

 

Børn under 16 år må ikke indsende billeder eller andet materiale til hjemmesiden.

 

Du accepterer, at alle billeder, du indsender, skal:

 

  • være relevante – alle billeder skal være relevante for overnatningsstedet, restauranten, beliggenheden eller generelle rejseoplevelser
  • være fællesskabs-/familievenlige
  • være originale – du må kun indsende dine egne billeder
  • fylde mindre end 5 MB for hvert enkelt billede. De indsendte billedfiler skal være i et af de følgende formater: .jpg, .bmp, .gif eller .png.

 

Du accepterer, at du ikke må indsende billeder eller materiale, som:

 

  • er ulovligt, uanstændigt, pornografisk, blasfemisk, vulgært, stødende eller krænkende 
  • krænker privatlivets fred eller en hvilken som helst personlig rettighed for enhver person eller entitet
  • omhandler børn eller andre tredjeparter uden deres samtykke (eller deres forældres samtykke for børn, der er under 18 år)
  • ikke er dit originale værk eller stammer fra en anden kilde (personlig eller kommerciel)
  • krænker ophavsret, varemærke eller andre af en tredjeparts ejendomsrettigheder
  • omfatter logoer, branding, reklamemateriale eller andet indhold beregnet til kommercielle formål eller
  • indeholder virus eller anden skadelige kode, der er beregnet til eller kan resultere i skade på computere eller systemer tilhørende Hotels.com og/eller de personer, der anvender dem.

 

18.  Indsigelse mod krænkelse af intellektuel ejendom

 

18.1.                  Hotels.com respekterer de intellektuelle ejendomsrettigheder hos andre og forventer, at du gør det samme. Hotels.com har og håndhæver en politik om ikke at tillade, at brugere slår materiale op, som krænker ophavsretten eller varemærkerettigheder hos andre, og under de rette omstændigheder vil Hotels.com deaktivere kontoen hos abonnenter og kontohavere, som gentagne gange krænker disse rettigheder. Gentagne opslag af krænkende materiale vil medføre ophør af tjenesten.

 

18.2.                  Krav om ophavsret.  I henhold til Digital Millennium Copyright Act (i USA), direktivet om elektronisk handel (i EU) og lignende lovgivning relateret til ophavsretligt beskyttet onlineindhold bedes du, hvis du mener, at dit ophavsretligt beskyttede værk krænkes på eller gennem hjemmesiden, udfylde og indsende en skriftlig klageformular fra Hotels.com vedrørende krænkelse af ophavsretten ("indsigelsen") til Hotels.coms udpegede Copyright Agent herunder. Efter modtagelse af en indsigelse vil Hotels.com træffe de nødvendige foranstaltninger, herunder fjerne det anfægtede materiale fra hjemmesiden og/eller ophæve Hotels.com-brugerens konto, hvor det måtte være relevant.

 

Inkluder venligst følgende i indsigelsen:

(1)             Identifikation af det ophavsretligt beskyttede værk, der hævdes at være krænket eller, hvis der er tale om adskillige ophavsretligt beskyttede værker på en enkelt online hjemmeside, som hører ind under en enkelt indsigelse, en repræsentativ liste over sådanne værker på denne hjemmeside.

(2)             Identifikation af de billeder eller det materiale, der angiveligt krænker dit ophavsretligt beskyttede værk eller er genstand for krænkende aktivitet, og som du mener bør fjernes, med tilstrækkelige oplysninger til, at Hotels.com kan finde de specifikke billeder eller det specifikke materiale.

(3)             Dine kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og eventuelt en e-mailadresse, du kan kontaktes på.

(4)             Følgende erklæring: Jeg mener i god tro, at brug af materialet på den måde, der klages over, ikke er autoriseret af indehaveren af ophavsretten, dennes agent eller af loven.

(5)             Følgende erklæring: Oplysningerne i indsigelsen er korrekte, og under edsansvar erklærer jeg, at (vælg én) (i) jeg er ejer af eller (ii) jeg er bemyndiget til at handle på vegne af ejeren af en eksklusiv rettighed, som angiveligt bliver krænket.

(6)             En fysisk eller elektronisk underskrift fra en person, der er bemyndiget til at handle på vegne af ejeren af den eksklusive rettighed, som angiveligt bliver krænket.

 

Send indsigelsen til Hotels.coms udpegede Copyright Agent:

Michael R. Graham

c/o Expedia, Inc.

Legal Department – Copyrights

1111 Expedia Group Way W

Seattle, Washington 98119

USA

 

                    E-mailadresse: Hotels-copyright@hotels.com

Telefon: +1 206-481-7200

 

For at fremskynde gennemgang af og handling som svar på din indsigelse bedes du downloade, udfylde og indsende Hotels.coms klageformular vedrørende krænkelse af ophavsret, som følger med disse vilkår og betingelser.

 

18.3.                  Modindsigelser vedrørende ophavsret.  Hvis materiale, du har lagt op, er blevet fjernet på grund af en indsigelse om ophavsret, kan du indsende en modindsigelse via e-mail eller almindelig post, som indeholder nedenstående oplysninger. Det tilrådes, at du rådfører dig med en advokat, inden du indsender din modindsigelse.

 

Inkluder venligst følgende oplysninger: 

               (1)          Identifikation af det specifikke indhold, der er blevet fjernet eller deaktiveret, samt angivelse af, hvor indholdet blev vist på hjemmesiden. Oplys venligst URL-adressen, hvis det er muligt.

            (2)        Dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.

(3)          En samtykkeerklæring til den føderale distriktsretskreds, hvor du har bopælsadresse, eller hvis du har adresse uden for USA, til en anden retskreds, i hvilken Hotels.com også residerer, og du bedes ligeledes angive, at du accepterer forkyndelsen af stævningen fra den part, som har indberettet dit indhold, eller den pågældende parts agent.

(4)          Følgende erklæring: "Jeg sværger under edsansvar, at jeg har handlet i god tro og mener, at det ovenfor angivne indhold er blevet fjernet eller deaktiveret som følge af en fejl eller en fejlidentificering."

Underskriv papiret, og send den skriftlige kommunikation til følgende adresse eller e-mailadresse:

 
Hotels.coms udpegede Copyright Agent:

Michael R. Graham

Hotels.com L.P., c/o Expedia, Inc.

Legal Department – Copyrights

1111 Expedia Group Way W

Seattle, Washington 98119

USA

 

                    E-mailadresse: Hotels-copyright@hotels.com

Telefon: +1 206-481-7200

 

For at fremskynde gennemgang af og handling som svar på din modindsigelse bedes du downloade, udfylde og indsende Hotels.coms formular til modindsigelser vedrørende krænkelse af ophavsret, som følger med disse vilkår og betingelser.

 

18.4.                  Krav om varemærkerettigheder.  Hvis du mener, at en hjemmeside, en annonce eller andet indhold krænker eller misbruger dit varemærke, bedes du udfylde Hotels.coms klageformular vedrørende misbrug af varemærker og sende den til Hotels.coms Trademark Agent herunder. Efter modtagelse af en indsigelse vil Hotels.com træffe de nødvendige foranstaltninger, herunder kontakte leverandøren eller brugeren, som angiveligt har krænket varemærkerettighederne, med en anmodning om at tage stilling til og svare på klagen, fjerne tydeligt krænkende betegnelser fra annoncen eller hjemmesiden og/eller ophæve kontoen tilhørende Hotels.com-brugeren, hvor det måtte være relevant.

 

Inkluder venligst følgende i indsigelsen:

(1)             Identifikation af det varemærke, der hævdes at være krænket.

(2)             Identifikation af den hjemmeside eller de annoncer, hvor varemærket angiveligt bliver misbrugt.

(3)             Dine kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og eventuelt en e-mailadresse, du kan kontaktes på.

(4)             Følgende erklæring: Jeg mener i god tro, at brug af ovenstående betegnelse på den måde, der klages over, ikke er autoriseret eller tilladt.

(5)             Følgende erklæring: Oplysningerne i indsigelsen er korrekte, og under edsansvar erklærer jeg, at (vælg én) (i) jeg er ejer af eller (ii) jeg er bemyndiget til at handle på vegne af ejeren af en eksklusiv rettighed, som angiveligt bliver krænket.

(6)             En fysisk eller elektronisk underskrift fra en person, der er bemyndiget til at handle på vegne af ejeren af den eksklusive rettighed, som angiveligt bliver krænket.

 

Send indsigelsen til:

Trademark Claims

Hotels.com L.P., c/o Expedia, Inc.

Legal Department

1111 Expedia Group Way W

Seattle, Washington 98119

USA

 

                    E-mailadresse: Hotels-Trademarks@hotels.com

Telefon: +1 206-481-7200

 

For at fremskynde gennemgang af og handling som svar på din klage bedes du downloade, udfylde og indsende Hotels.coms klageformular vedrørende misbrug af varemærker, som følger med disse vilkår og betingelser.

 

18.5.                  Meddelelser vedrørende patent.  Et eller flere patenter, der ejes af Hotels.com og/eller andre medlemmer af Hotels.coms selskabsportefølje, kan gælde for denne hjemmeside og for de funktioner og tjenester, der er tilgængelige via hjemmesiden. Dele af hjemmesiden drives under licens for et eller flere patenter. Andre patenter afventer. 

 

19.  KUNDEKLAGER

 

Hotels.com kan tilbyde assistance med hensyn til eventuelle forespørgsler eller klager, du måtte have i forbindelse med din reservation af en tjeneste via hjemmesiden. Hvis du indsender en klage og/eller er berettiget til kompensation fra leverandøren af rejsetjenesten som følge af et problem med din reserverede tjeneste, kan Hotels.com yde assistance til dig og (hvor relevant) tredjepartsleverandøren af rejsetjenesten med henblik på at forsøge at løse problemet.

Forespørgsler eller anmodninger om oplysninger eller klager under og efter en rejse bør sendes til e-mailadressen, eller du kan ringe til kundeservice via oplysningerne på siden "Kontakt os" under "Hjælp og ofte stillede spørgsmål" på hjemmesiden, som modtager klager på vegne af leverandørerne af de relevante rejsetjenester.

Du bedes indberette eventuelle problemer, du oplever under rejsen, via ovenstående telefonnummer eller e-mail (eller så snart det er praktisk muligt), således at der kan træffes foranstaltninger for at løse problemet og hjælpe til at begrænse den af dig lidte skade. For at opnå en hurtig løsning opfordres du til at indsende eventuelle klager inden for 30 dage efter rejsens afslutning.

Klager om tab, tyveri eller skade på bagage, tøj eller personlige genstande, som ikke var under din kontrol under opholdet, skal rettes til overnatningsstedet eller den relevante leverandør af rejsetjenesten.

Eventuelle klager i papirudgave skal rettes enten til den relevante leverandør af rejsetjenesten til den adresse, der er angivet i deres regler og begrænsninger, eller til Hotels.com.

Europa-Kommissionens platform til onlinetvistbilæggelse findes på http://ec.europa.eu/odr 

 

20.  Ansvar

 

20.1.                  Hotels.coms ansvar

 

Hotels.com ejer og driver hjemmesiden, der fungerer som en grænseflade mellem dig og de relevante leverandører af rejsetjenester. Når du foretager en reservation, indgår du en aftale med den relevante leverandør af rejsetjenesten, og ansvaret i forbindelse med sådanne rejsetjenester pålægges som beskrevet i afsnit 20.2 nedenfor. 

Med hensyn til eventuelle skader, du lider som følge af din brug af hjemmesiden (men eksklusive skader, som relaterer sig til den reserverede rejsetjeneste via hjemmesiden (som beskrevet i afsnit 20.2 herunder)), og med forbehold for begrænsningerne angivet i nærværende vilkår og betingelser accepterer du, at hverken Hotels.com eller dennes partnerselskaber er ansvarlige for direkte, indirekte, pønalt begrundede, særlige, tilfældige eller følgetab eller -skader som følge af brug af hjemmesiden, eventuel forsinkelse af eller manglende evne til at bruge hjemmesiden eller din brug af links fra hjemmesiden.  Med hensyn til erstatningsansvar for Hotels.com forpligtelser i henhold til nærværende vilkår og betingelser, eller hvis Hotels.com dømmes ansvarlig for eventuelle tab eller skader i henhold til nærværende vilkår og betingelser (med undtagelse af ansvar som beskrevet i afsnit 20.2, der er underlagt begrænsningerne i dette afsnit), vil Hotels.com kun være ansvarlig over for dig for direkte skader, som:

(i)               med rimelighed kunne påregnes af både dig og Hotels.com

(ii)              faktisk blev lidt af eller påført dig og

(iii)            direkte kan tilskrives Hotels.coms handlinger.

I tilfælde af ethvert erstatningsansvar påliggende Hotels.com vil et sådant erstatningsansvar under ingen omstændigheder samlet overstige (a) omkostningerne betalt af dig for de pågældende rejsetjenester eller (b) hundrede dollars (100,00 USD) eller et tilsvarende beløb i den lokale valuta.

Oplysninger, der vises på hjemmesiden, gives til Hotels.com af leverandører, som stiller oplysninger til rådighed, der beskriver deres tjenester, hvorefter Hotels.com viser disse oplysninger på hjemmesiden til dig (såsom fotografier, produktbeskrivelser, faciliteter, sundheds- og sikkerhedsforanstaltninger, regler og begrænsninger og vilkår og betingelser for tjenesten). Det er leverandørernes ansvar at sikre, at alle sådanne oplysninger, der gives til Hotels.com, er korrekte, komplette og opdaterede.   Hotels.com er ikke ansvarlig for eventuelle unøjagtigheder, medmindre, og kun i det omfang, at Hotels.com direkte har forårsaget sådanne unøjagtigheder. Dette inkluderer også unøjagtigheder i forhold til bedømmelser af overnatningssteder, som kun har et vejledende formål og muligvis ikke udgør en officiel bedømmelse.

Med undtagelse af hvad der udtrykkeligt er beskrevet i disse vilkår og betingelser, leveres al information, software eller tjenester på denne hjemmeside uden nogen garanti (enten udtrykkelig eller underforstået) eller underforstået vilkår af nogen art, herunder, men ikke begrænset til, implicitte garantier eller underforståede vilkår for tilfredsstillende kvalitet, egnethed til et bestemt formål, eller at selskabet ikke har foretaget krænkelser. Alle sådanne underforståede vilkår og garantier er undtaget. Inklusionen af eller tilbuddet om en tjeneste på denne hjemmeside udgør ikke nogen godkendelse eller anbefaling af sådanne tjenester fra Hotels.com eller nogen af dennes partnerselskaber.

 

20.2.                  Ansvar i forbindelse med rejsetjenesterne, der reserveres via hjemmesiden

 

Hvor Hotels.com har stillet den relevante rejsetjeneste til rådighed (som beskrevet i nærværende vilkår og betingelser), er Hotels.com kun ansvarspligtig over for dig for direkte skader, i det omfang, loven tillader det, og i henhold til undtagelserne og begrænsningerne i nærværende vilkår og betingelser og/eller de relevante regler og begrænsninger for den tjeneste, du har reserveret, hvis disse skader:

 

(i)               med rimelighed kunne påregnes af både dig og Hotels.com

(ii)              faktisk blev lidt af eller påført dig og

(iii)            direkte kan tilskrives Hotels.coms handlinger i forbindelse med leveringen af rejsetjenesterne.

 

I tilfælde af ethvert erstatningsansvar påliggende Hotels.com i henhold til dette afsnit 20.2 vil et sådant erstatningsansvar under ingen omstændigheder samlet overstige de omkostninger, som blev betalt af dig til Hotels.com for den pågældende tjeneste.

 

Hvor tjenesten leveres til dig af en tredjepart (dvs. en leverandør af overnatning med en reservation, der skal betales senere), vil den pågældende rejseleverandørs ansvar være som beskrevet i de relevante regler og begrænsninger, som gælder for den rejsetjeneste, hvis regler og begrænsninger stilles til rådighed for dig, inden du gennemfører din reservation. Disse leverandører af rejsetjenester er uafhængige partnere og ikke repræsentanter for eller ansatte hos Hotels.com eller dennes partnerselskaber. Hotels.com og dennes partnerselskaber er ikke ansvarlige for handlinger, fejl, undladelser, erklæringer, garantier, brud eller forsømmelse fremsat eller begået af disse leverandører eller for nogen form for personskade, død, materiel skade eller andre skader eller udgifter, der er en følge heraf.

 

Du har visse lovfæstede rettigheder. Undtagelserne og begrænsningerne i nærværende vilkår og betingelser gælder kun i det omfang, loven tillader det. Intet i nærværende vilkår og betingelser skal anses for at begrænse eller udelukke Hotels.coms ansvar for svindel, personskade eller død, som skyldes uagtsomhed hos Hotels.com.

 

21.  SKADESLØSHOLDELSE 

 

Du accepterer at forsvare og skadesløsholde Hotels.com og dennes tilknyttede virksomheder og/eller dennes respektive leverandører og deres ledende medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, medarbejdere og repræsentanter for krav, søgsmålsgrunde, krav, inddrivelser, tab, skadeserstatninger, bøder, straffe eller andre udgifter eller omkostninger af nogen slags, herunder, men ikke begrænset til, rimelige juridiske og regnskabsmæssige honorarer fremsat af tredjemand som følge af: (a) dit brud på disse vilkår og betingelser eller de regler og begrænsninger/dokumenter, som henvises til heri, (b) din overtrædelse af love eller rettigheder for en tredjepart eller (c) din brug af denne hjemmeside.

 

22.  LINKS TIL TREDJEPARTERS HJEMMESIDER

 

Denne hjemmeside kan indeholde hyperlinks til hjemmesider, der drives af andre parter end Hotels.com. Disse hyperlinks er kun vejledende. Hotels.com kontrollerer ikke sådanne hjemmesider og er ikke ansvarlig for deres indhold eller din brug deraf. Hotels.coms medtagelse af links til disse hjemmesider betyder ikke, at vi anbefaler materialet på disse hjemmesider eller har en forbindelse til dem, der driver disse hjemmesider. 

 

23.  TILGÆNGELIG SOFTWARE PÅ DENNE HJEMMESIDE 

Enhver software, der er gjort tilgængelig til overførsel fra denne hjemmeside ("software"), er et ophavsretligt beskyttet værk tilhørende Hotels.com, dennes partnerselskaber og/eller respektive leverandører. Din brug af denne software er underlagt vilkårene i en eventuel slutbrugerlicensaftale, der følger med eller er inkluderet i softwaren ("licensaftale"). Du må ikke installere eller bruge software, hvortil der medfølger eller er inkluderet en licensaftale, medmindre du først accepterer vilkårene i licensaftalen.

 

For al software, som ikke inkluderer en licensaftale, giver Hotels.com, L.P. hermed dig, brugeren, en personlig, uoverdragelig licens til at bruge softwaren til visning og øvrig brug af denne hjemmeside i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser og ikke til andre formål.  Al software stilles til rådighed til dig uden omkostninger.

Din brug af kort, som er tilgængelige på denne hjemmeside, reguleres af Googles vilkår for brug og Microsofts vilkår for brug samt Googles privatlivspolitik og Microsofts privatlivspolitik. Google og Microsoft forbeholder sig retten til at ændre deres vilkår for brug og privatlivspolitikker når som helst og efter eget skøn. Klik her for at få yderligere oplysninger:

http://www.google.com/enterprise/earthmaps/legal/us/maps_AUP.html

https://policies.google.com/terms

http://maps.google.com/help/terms_maps.html
https://policies.google.com/privacy

http://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

 

 

Bemærk venligst, at al software samt uden begrænsning al HTML-kode og alle Active X-kontrolfunktioner, der indgår i hjemmesiden, ejes af Hotels.com, dennes partnerselskaber og/eller respektive leverandører og er beskyttet af lov om ophavsret og internationale traktatbestemmelser. Enhver reproduktion eller videredistribution af softwaren er udtrykkeligt forbudt i henhold til loven og kan resultere i alvorlige civil- og strafferetlige sanktioner. Personer, som foretager overtrædelsen, vil blive retsforfulgt i videst muligt omfang.

 

UDEN AT BEGRÆNSE OVENSTÅENDE ER KOPIERING ELLER REPRODUKTION AF SOFTWAREN TIL EN ANDEN SERVER ELLER PLACERING TIL YDERLIGERE REPRODUKTION ELLER DISTRIBUTION IKKE TILLADT. SOFTWAREN INDEBÆRER KUN EN EVENTUEL GARANTI I HENHOLD TIL VILKÅRENE I LICENSAFTALEN.

 

Du anerkender, at softwaren og al tilhørende dokumentation og/eller tekniske oplysninger er underlagt USA's gældende love og forordninger om eksportkontrol. Du accepterer, at du ikke vil eksportere eller reeksportere softwaren direkte eller indirekte til noget land, der er underlagt USA's eksportrestriktioner.

 

24.  GENERELT

 

Du accepterer, at der ikke er tale om joint venture, partnerskabs-, ansættelses- eller agenturforhold mellem dig og Hotels.com som følge af disse vilkår og betingelser eller brug af denne hjemmeside.

 

Hotels.coms ydelse under disse vilkår og betingelser er underlagt gældende lov og retsskridt, og intet, som indgår i disse vilkår og betingelser, er en tilsidesættelse af Hotels.coms ret til at opfylde anmodninger eller krav om håndhævelse af gældende lov eller anmodninger vedrørende din brug af hjemmesiden eller oplysninger, der gives til eller indsamles af Hotels.com, hvad angår en sådan brug.

 

Såfremt dele af disse vilkår og betingelser findes ugyldige eller uden retskraft i henhold til gældende lov, herunder men ikke begrænset til ovennævnte garantifraskrivelser og ansvarsbegrænsninger, skal den ugyldige eller uigennemførlige bestemmelse anses for erstattet af en gyldig og retskraftig bestemmelse, der i videst mulige omfang afspejler hensigten med den oprindelige bestemmelse, og resten af disse vilkår og betingelser skal fortsat være gyldige.

 

Hvis Hotels.com ikke påberåber sig en af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser på et tidspunkt, skal dette ikke fortolkes som et afkald på retten til at påberåbe sig en af disse bestemmelser på et senere tidspunkt.

 

Disse vilkår og betingelser (og øvrige regler og begrænsninger/vilkår og betingelser, der nævnes heri) udgør hele aftalen mellem dig og Hotels.com, for så vidt angår hjemmesiden, og erstatter tidligere eller samtidig kommunikation og tilbud, uanset om det er sket elektronisk, mundtligt eller skriftligt mellem dig og Hotels.com, hvad angår denne hjemmeside. En trykt version af disse vilkår og betingelser og eventuelle meddelelser, som er givet i elektronisk form, kan fremlægges i juridiske eller administrative retsprocesser, der er baseret på eller tilknyttet disse vilkår og betingelser, i samme omfang og under samme betingelser som andre forretningsmæssige dokumenter og journaler, der oprindeligt er oprettet og bibeholdt i trykt form.

 

Det er ikke meningen, at fiktive navne på firmaer, produkter, personer, karakterer og/eller data, der nævnes på hjemmesiden eller i disse vilkår og betingelser, skal repræsentere eksisterende personer, virksomheder, produkter eller begivenheder.

 

Rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet heri, forbeholdes.

 

25.  LOVVALG OG VÆRNETING

 

Denne aftale er underlagt lovgivningen i Danmark. Du accepterer hermed, at enhver tvist omhandlende direkte eller indirekte brug af denne hjemmeside, har værneting ved domstolene i Danmark. Brugen af denne hjemmeside er uautoriseret i enhver retskreds, som ikke effektuerer samtlige bestemmelser i disse vilkår og betingelser, inklusive og uden begrænsning, dette afsnit.

 

26.  BRUG AF APPEN

 

Dette afsnit omfatter yderligere vilkår og betingelser ("appens vilkår for brug"), som gælder for din brug af din mobiltelefon, smartphone eller anden mobile enhed til at bruge vores app ved navn "Hotels.com Mobile" ("mobilappen"). Ved at vælge knappen "Accepter", når du bruger appen, accepterer du at være underlagt:

 

 

der til sammen betegnes herunder som "vores politikker/politikker for mobilappen". Hvis du ikke accepterer at være underlagt vores politikker, må du ikke bruge mobilappen, og du skal vælge knappen "Afvis" og fjerne mobilappen fra din enhed.

 

På grundlag af din accept af at være underlagt vores politikker giver vi dig en ikke-eksklusiv og uoverdragelig licens til at downloade, installere og bruge mobilappen samt adgang til indholdet og oplysningerne, som er tilgængelige i mobilappen ("indholdet") (inklusive, men ikke begrænset til, rejsetjenesternes priser og tilgængelighed) i overensstemmelse med bestemmelserne i vores politikker.

 

Alle vilkår og betingelser beskrevet ovenfor, som gælder for:

 

  • din brug af hjemmesiden
  • indhold, tjenester, funktioner, software, kuponer og loyalitetsprogrammer, som stilles til rådighed for dig gennem vores hjemmeside
  • vores juridiske forhold (herunder, men ikke begrænset til, vores ansvar over for dig) og
  • vores rettigheder

 

skal ligeligt og fuldt ud gælde og regulere det grundlag, hvorpå Hotels.com gør mobilappen og indholdet tilgængeligt for din brug. Alle referencer til "hjemmesiden" i ovenstående vilkår og betingelser skal anses for at inkludere referencer til mobilappen og/eller indholdet, og de skal gælde for din brug af mobilappen og/eller indholdet, afhængigt af de nærmere omstændigheder. Alle referencer til "aftale" eller "vilkår og betingelser" skal også anses for at inkludere referencer til appens vilkår for brug, afhængigt af de nærmere omstændigheder. 

 

Denne mobilapp er til din personlige og ikke-kommercielle brug.

 

Som betingelse for din brug af denne mobilapp og indholdet garanterer du, at du ikke vil bruge denne mobilapp og indholdet til formål, der er ulovlige eller strider imod vores politikker.

 

Din enhed skal have forbindelse til internettet for at mobilappen kan fungere korrekt. Du har ansvaret for at træffe alle nødvendige foranstaltninger, for at din enhed har internetforbindelse, og du er ansvarlig for alle de beløb, som din tjenesteudbyder måtte opkræve fra dig som følge af, at mobilappen sender og modtager data (herunder, men ikke begrænset til, gebyrer for dataroaming). Bemærk venligst, at mobilappen automatisk overfører en lille mængde data som led i dens normale drift. Du bedes læse afsnittet "Oplysninger om dig og din brug af mobilappen" herunder for at få flere oplysninger.

 

Medmindre andet er udtrykkeligt angivet i disse vilkår og betingelser, eller som tilladt i henhold til lokal lovgivning, forpligter du dig til:

 

  • ikke at kopiere mobilappen eller indholdet, medmindre sådan kopiering finder sted i forbindelse med den normale brug af mobilappen
  •  ikke at udleje, udstede sublicens til, låne, oversætte, sammenlægge, tilpasse eller ændre mobilappen eller indholdet på nogen måde
  • ikke at foretage ændringer til hele eller en del af mobilappen eller indholdet eller tillade, at mobilappen eller indholdet eller en del af disse kombineres med eller inkorporeres i andre programmer
  • ikke at demontere, dekompilere, foretage reverse engineering af eller skabe afledte værker baseret på hele eller dele af mobilappen eller indholdet eller at forsøge at udføre sådanne handlinger, undtagen i det omfang at sådanne handlinger ikke kan forbydes ved lov, og
  • ikke at tilbyde eller på anden måde gøre hele eller en del af mobilappen eller indholdet tilgængeligt for tredjeparter i nogen som helst form (herunder, men ikke begrænset til, programlister, objekt- og kildeprogramlister, objektkode og kildekode).

 

Du anerkender:

 

  • at alle immaterielle rettigheder, krav på og andele i mobilappen og indholdet tilhører enten Hotels.com eller vores leverandører og udbydere. Disse rettigheder er beskyttet af love og traktater overalt i verden. Alle sådanne rettigheder forbeholdes
  • at du ikke har rettigheder i eller til mobilappen og indholdet udover de begrænsede rettigheder til at bruge disse i henhold til vores politikker
  • at mobilappen og al tilhørende dokumentation og/eller tekniske oplysninger er underlagt USA's gældende love og forordninger om eksportkontrol. Du accepterer, at du ikke vil eksportere eller reeksportere mobilappen direkte eller indirekte til noget land, der er underlagt USA's eksportrestriktioner.
  • Mobilappen stilles til rådighed til dig uden omkostninger.

 

Oplysninger om dig og din brug af mobilappen

 

Vi behandler oplysninger om dig i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Ved at bruge denne mobilapp giver du samtykke til denne behandling, og derfor bedes du læse vores privatlivspolitik omhyggeligt. 

 

Som yderligere beskrevet i vores privatlivspolitik indsamler mobilappen automatisk oplysninger om:

 

  • hvordan du bruger mobilappen
  • hvilket indhold du tilgår og
  • tekniske fejl eller problemer, som appen kan blive udsat for, mens den er i brug.

 

Ved at bruge mobilappen anerkender du, accepterer du og giver du samtykke til den automatiske indsamling af disse oplysninger.

 

Når du anvender funktionerne "Find tilbud i nærheden af mig" eller "Anvend nuværende placering" i mobilappen, bruger vi tilgængelige geolokalitetsdata fra din enhed via GPS eller mobilnetværksdata til at finde overnatningssteder i nærheden af dig. Selvom disse oplysninger indsamles anonymt, kan de gøre din præcise eller omtrentlige placering tilgængelig for os i mobilappen. Vi bruger kun disse oplysninger til at finde overnatningssteder, som yderligere beskrevet i vores privatlivspolitik. Vi indsamler ikke lokalitetsdata gennem mobilappen, medmindre du aktiverer funktionen "Find tilbud i nærheden af mig" i mobilappen. Ved at benytte funktionen "Find tilbud i nærheden af mig" anerkender, accepterer og giver du samtykke til, at Hotels.com bruger de nævnte lokalitetsdata til at tilbyde indhold og tjenester, som er relevante for din placering, gennem mobilappen. Deling af lokalitetsdata i mobilappen kan deaktiveres når som helst under dine indstillinger.

 

Ophævelse

 

Hotels.com kan ophæve disse politikker og mobilappens vilkår for brug øjeblikkeligt efter skriftligt varsel, hvis:

 

  • du begår en væsentlig eller vedvarende overtrædelse af disse politikker eller vilkår for brug, eller
  • Hotels.com efter eget skøn beslutter at tilbagetrække mobilappen delvist eller i dens helhed.

 

I et hvilket som helst tilfælde af ophævelse:

 

  • ophører alle rettigheder givet til dig i mobilappen eller indholdet under disse vilkår for brug
  • du skal du indstille enhver brug af mobilappen og indholdet, og
  • du skal slette eller afinstallere mobilappen på din enhed.

 

Disse politikker og mobilappens vilkår for brug er bindende for dig og os samt vores respektive efterfølgere og befuldmægtigede. Du må ikke overføre, tildele, behæfte eller på anden måde disponere over disse politikker og mobilappens vilkår for brug eller nogen af dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse politikker og mobilappens vilkår for brug uden vores skriftlige samtykke. Vi må overføre, tildele, behæfte, udlicitere eller på anden måde disponere over disse politikker og mobilappens vilkår for brug eller nogen af vores rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse når som helst.

 

Hvis vi på noget tidspunkt undlader at insistere på opfyldelse af dine forpligtelser i henhold til disse politikker og mobilappens vilkår for brug, eller hvis vi undlader at udøve nogle af de rettigheder eller retsmidler, som vi er berettiget til i henhold til disse politikker og mobilappens vilkår for brug, udgør dette ikke et afkald på sådanne rettigheder eller retsmidler og fritager dig ikke fra overholdelse af sådanne forpligtelser. Et afkald fra vores side på enhver forsømmelse udgør ikke et afkald på efterfølgende forsømmelser. Hvis vi ikke håndhæver disse politikker og mobilappens vilkår for brug, har det ingen retsvirkning, medmindre det udtrykkeligt er angivet som et afkald og kommunikeres til dig på skrift.

 

Apple-enheder

 

Hvis du anvender mobilappen på en Apple-enhed (f.eks. iPhone, iPod eller iPad), accepterer du også følgende ud over ovenstående:

 

  • Du anerkender, at disse vilkår for brug udelukkende er mellem os og dig og ikke med Apple Inc. på adressen One Infinite Loop, Cupertino, Californien 95014, USA ("Apple")
  • Den licens, du har fået til at bruge mobilappen, er begrænset til en uoverdragelig licens til at bruge mobilappen på et produkt, der anvender Apples styresystem (iOS), som du ejer eller kontrollerer
  •  Du accepterer, at Apple på ingen måde er forpligtet til at yde vedligeholdelse og support i forhold til mobilappen
  • I tilfælde af at mobilappen ikke overholder en gældende garanti, kan du give Apple besked, og Apple vil refundere købsprisen (hvis nogen) for mobilappen til dig, og, i størst mulig udstrækning tilladt af gældende lovgivning, vil Apple ikke have nogen garantiforpligtelse, hvad angår mobilappen
  • Du anerkender, at vi, og ikke Apple, er ansvarlige for at håndtere eventuelle krav fra dig eller en tredjepart i henhold til mobilappen
  • Du anerkender, at hvis en tredjepart hævder, at mobilappen eller din besiddelse og brug af denne mobilapp krænker tredjepartens intellektuelle ejendomsrettigheder, vil Apple ikke være ansvarlig for undersøgelsen, forsvaret, forliget eller frigørelsen af en sådan påstand om krænkelse af intellektuel ejendom
  • Du erklærer og garanterer, at du ikke befinder dig i et land, der er underlagt embargo af USA's regering, eller som er blevet udpeget af USA's regering som et "terroriststøttende" land, og at du ikke står opført på USA's liste over forbudte eller klassificerede parter
  •  Du anerkender og accepterer, at Apple og Apples datterselskaber er tredjepartsmodtagere af mobilappens politikker og vilkår for brug, og at Apple efter din accept af disse vil have ret til (og vil anses for at have retten til) at håndhæve disse mod dig som en tredjepartsmodtager.

 

SÆLGER AF REJSER
 
Hotels.com er en registreret sælger af rejser i følgende stater:
Registreringsnummer i Californien: 2083949-50 
Registreringsnummer i Florida: ST-36670 
Registreringsnummer i Hawaii: TAR 7105
Registreringsnummer i Iowa: 862 
Registreringsnummer i Nevada: 2007-0019
Registrering som sælger af rejser i Californien er ikke det samme som delstatens godkendelse.
 
SKATTEREGISTRERING I DELSTATEN NEW YORK
 
Hotels.com, L.P.s registreringsnummer som salgsskatsleverandør i New York er 752942061, og vores registreringsnummer i forhold til skatter for belægning på hoteller i New York City er 033984. 
 
Klik her for at få yderligere oplysninger: New York State-certifikat, New York City-certifikat 

 

Sidst revideret  den 30. marts 2021

 

© 2021 Hotels.com, L.P. Alle rettigheder forbeholdes.