Opholdet var godt og personalet var meget venligt og hjælpsomt. Værelserne var rene. Atmosfæren var i top. Morgenmaden bød på både baked beans, æg og bacon og toast, blinispandekager, yoghurt med diverse musli, Frisk frugt, god juice, kaffe og te. Hotellet skiftede håndklæderne på værelset hver dag, hvilket måske ikke er så miljøvenligt. Der ligger en bog på værelset som er en guide til alle de ting som Liverpool byder på. Hotellet er røgfrit og der er et lille skilt på bordet i værelset, der også fortæller dette. Vi oplevede dog at brandalarmen gik midt om natten, fordi nogen havde vapet på værelset, så vær opmærksom på dette. Hotellet ligger centralt ikke ret langt fra Matthew Street (fem minutters gang), hvor blandt andet Cavern Club ligger, men heller ikke langt fra havnen (syv minutters gang).