Se alle overnatningssteder

The Residences at Hacienda Encantada

4.5-stjernet overnatningssted
Dette resort i luksusstil ved stranden tilbyder spa og ligger i nærheden af Cabo del Sol Golf

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for The Residences at Hacienda Encantada

Sauna, boblebad, dampbad, tyrkisk bad/hammam, kropsbehandlinger
Overnatningsstedets område
Signatur-hus - 4 soveværelser - havudsigt | Privat køkken | Køleskab/fryser i fuld størrelse, mikrobølgeovn, kogeplade
Sauna, boblebad, dampbad, tyrkisk bad/hammam, kropsbehandlinger
Kapel
Fra The Residences at Hacienda Encantada kan du tilbringe tid på stranden og nyde godt af strandparasoller, massage på stranden og yoga, ligesom du befinder dig kun fem minutters kørsel fra Cabo del Sol Golf. 3 udendørs pools sikrer underholdning for alle aldre, mens gæster, der er i humør til en omgang forkælelse, kan besøge spaen for at nyde godt af deep tissue-massage, body wrap-behandlinger og aromaterapi. Los Riscos Restaurant, en af 5 restauranter, serverer internationale retter og er åben til morgenmad og aftensmad. Der er 2 barer ved poolen og et fitnesscenter på dette resort med luksusfaciliteter samt bekvemmeligheder på værelset som vaskemaskine/tørretumbler og køleskab.

Anmeldelser

7,8 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Lufthavnstransport
  • Bar
  • Pool
  • Ikke-ryger
  • Motionscenter
  • Døgnåben reception
Primære faciliteter
  • Daglig rengøring
  • På stranden
  • 5 restauranter og 2 poolbarer
  • 4 barer/lounger og 2 barer i poolen
  • Spa med fuld service
  • 3 udendørs pools
  • Morgenmad tilgængelig
  • Gratis transport til shoppingcenter
  • Fitnessfaciliteter
  • Sauna
  • Dampbad
  • Gratis brug af cykler
Føl dig hjemme
  • Børn overnatter gratis
  • Gratis vugger/barnesenge
  • Babysitning (tillægsgebyr)
  • Børnepool
  • Legeplads på stedet
  • Køkken
Den nuværende pris er 11.044 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
1. mar. - 2. mar.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 3 ud af 3 værelser

Indlæs alle billeder af Two Bedroom Luxury Villa

Two Bedroom Luxury Villa | Premium-sengetøj, dundyner, minibar, pengeskab på værelset

Two Bedroom Luxury Villa

Højdepunkter

Have
Møbleret altan eller gårdhave
Separat spiseområde
Separat siddeområde
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Pejs
  • 220 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 dobbeltsenge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Indlæs alle billeder af Signatur-hus - 4 soveværelser - havudsigt

Signatur-hus - 4 soveværelser - havudsigt | Premium-sengetøj, dundyner, minibar, pengeskab på værelset

Signatur-hus - 4 soveværelser - havudsigt

Højdepunkter

Have
Møbleret altan eller gårdhave
Separat spiseområde
Separat siddeområde
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Pejs
  • 538.8 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 14 personer
  • 2 kingsize-senge, 2 dobbeltsenge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Indlæs alle billeder af Premium-hus - 3 soveværelser - havudsigt

Premium-hus - 3 soveværelser - havudsigt | Premium-sengetøj, dundyner, minibar, pengeskab på værelset

Premium-hus - 3 soveværelser - havudsigt

Højdepunkter

Have
Møbleret altan eller gårdhave
Separat spiseområde
Separat siddeområde
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Pejs
  • 294 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 10 personer
  • 2 kingsize-senge, 2 dobbeltsenge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Lignende overnatningssteder

Indendørs pool, 2 udendørs pools, gratis hytter, parasoller

Vista Encantada Spa Resort & Residences

  • Pool
  • Spa
  • Lufthavnstransport
  • Gratis parkering
8.6 ud af 10, Fantastisk, (26)
Prisen er 4.447 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
2. mar. - 3. mar.
Vista Encantada Spa Resort & Residences
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Corredor Turístico, Cabo San Lucas, BCS, 23450

Hvad ligger i nærheden?

  • Cabo del Sol Golf - 17 min. gang
  • Cabo San Lucas - 12 min. kørsel
  • Santa Maria-stranden - 13 min. kørsel
  • Buen - 17 min. kørsel
  • Medano strand - 19 min. kørsel

Sådan kommer du rundt

  • Los Cabos Intl. Lufthavn (SJD), San José del Cabo, Baja California Sur – 37 min. kørsel, 38,3 km
  • Lufthavnstransport (tillægsgebyr)
  • Gratis transport til shoppingcenter

Restauranter

  • ‪Lobby Bar - ‬7 min. kørsel
  • ‪La Cevichería - ‬8 min. kørsel
  • ‪RosaNegra - ‬14 min. gang
  • ‪El Eden Tequila Bar - ‬4 min. gang
  • ‪Sunset Da Mona Lisa - ‬12 min. kørsel

Om overnatningsstedet

The Residences at Hacienda Encantada

Fra The Residences at Hacienda Encantada kan du tilbringe tid på stranden og nyde godt af strandparasoller, massage på stranden og yoga, ligesom du befinder dig kun fem minutters kørsel fra Cabo del Sol Golf. 3 udendørs pools sikrer underholdning for alle aldre, mens gæster, der er i humør til en omgang forkælelse, kan besøge spaen for at nyde godt af deep tissue-massage, body wrap-behandlinger og aromaterapi. Los Riscos Restaurant, en af 5 restauranter, serverer internationale retter og er åben til morgenmad og aftensmad. Der er 2 barer ved poolen og et fitnesscenter på dette resort med luksusfaciliteter samt bekvemmeligheder på værelset som vaskemaskine/tørretumbler og køleskab.

Alt inklusive

The Residences at Hacienda Encantada har værelsespriser med alt inklusive. Disse priser er højere, fordi de inkluderer mad og drikkevarer på stedet (begrænsninger kan gælde).

Sprog

Engelsk og spansk

I korte træk

DONE

Hotellets størrelse

    • 32 enheder
DONE

Indtjekning/udtjekning

    • Indtjekning er fra kl. 16.00 til kl. 23.00
    • Mulighed for kontaktløs indtjekning
    • Hurtig indtjekning/udtjekning er tilgængelig
    • Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
    • Minimumsalder for indtjekning: 21 år
    • Udtjekning er kl. 10.00
    • Mulighed for kontaktløs udtjekning
    • Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
DONE

Særlige indtjekningsinstruktioner

    • Gæster, som planlægger at ankomme uden for de normale indtjekningstider, skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner og oplysninger om afhentning af nøgle. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
    • Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 72 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
    • Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 23.00
DONE

Påkrævet ved indtjekning

    • Depositum med kreditkort, debitkort eller kontanter er påkrævet for påløbne udgifter
    • Gyldigt billed-ID kan være påkrævet
    • Minimumsalder ved indtjekning er 21
    • Minimumsalderen for indtjekning under "Spring Break" er 25 år
DONE

Børn

    • Op til 4 børn (i alderen 4 år eller derunder) kan overnatte gratis på forældres eller værgers værelse, hvis de eksisterende sengepladser benyttes
    • Babysitning*
    • Børnepasning med opsyn*
DONE

Kæledyr

    • Ingen kæledyr eller servicedyr tilladt
WIFI

Internet

    • Gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel i fællesområder
    • Gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel på værelserne
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Gratis parkering på stedet
    • Gratis sikret parkeringsservice på stedet
    • Der er parkering på stedet
DONE

Transport

    • Lufthavnstransport efter anmodning (døgnet rundt)*
DONE

Udenfor overnatningsstedet

    • Gratis transport til/fra shoppingcenter
DONE

Andre oplysninger

    • Røgfrit overnatningssted
    • Polterabender er ikke tilladt

Faciliteter på overnatningsstedet

Mad og drikke

  • Morgenmadsbuffet (tillægsgebyr) hver morgen fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • 5 restauranter
  • 4 barer/lounger
  • 2 poolbarer
  • 2 barer i poolen
  • Kaffebar
  • Kaffe/te på fællesarealer
  • Grill
  • Roomservice (i et begrænset antal timer)
  • Snackbar/deli

Rejser med børn

  • Børn overnatter gratis (se oplysninger)
  • Børnepool
  • Legeplads
  • Børnepasning med opsyn (tillægsgebyr)
  • Børnemenu

Oplevelser

  • På stranden
  • Strandyoga
  • Aerobictimer
  • Pilates
  • Bordtennis
  • Tæt på stranden
  • Golf
  • Vandre-/cykelruter
  • Ridning
  • Snorkling

Forretningsfaciliteter

  • Forretningscenter
  • Computerstation
  • Konferencecenter

Faciliteter og service

  • Døgnåben reception
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter/billetter
  • Renseri- og vaskeriservice
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Bagageopbevaring
  • Bryllupsfaciliteter
  • Flersproget medarbejderstab
  • Gratis cykeludlejning
  • Strandliggestole
  • Badehåndklæder
  • Strandparasoller
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller

Faciliteter

  • Pengeautomat/banktjeneste
  • Have
  • Picnicområde
  • Terrasse
  • Fitnesscenter
  • Ved siden af en golfbane
  • 3 udendørs pools
  • Spa med fuld service
  • Boblebad
  • Sauna
  • Massage-/behandlingsrum
  • Dampbad
  • Festsal

Hjælp til personer med et handicap

  • Rute til kørestolsbrugere
  • Parkering til kørestolsbrugere
  • Concierge-reception adgang for kørestolsbrugere
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Kørestole til rådighed på stedet
  • Støttehåndtag i badekarret
  • Støttehåndtag i bruseren
  • Handicapvenligt badekar
  • Ingen elevator (overnatningssted med én etage)
  • Oplyst rute til indgangen
  • Adgangsrampe til pool på stedet

Værelsesfaciliteter

Underholdning

  • IPod-dockingstation
  • DVD-afspiller
  • LCD-tv
  • Satellitkanaler (premium)

Hjemlig komfort

  • Aircondition (klimastyret) og varme
  • Loftsventilator
  • Minibar
  • Kaffe-/temaskine
  • Badekåber og hjemmesko
  • Strygejern/strygebræt
  • Vaskemaskine og tørretumbler
  • Insektnet for vinduer
  • Vaskemiddel

Få en god nats søvn

  • Allergivenligt sengetøj
  • Pudemenu
  • Dundyne
  • Mørklægningsgardiner
  • Lydisolerede værelser
  • Aftenopredning
  • Premium-sengetøj
  • Gratis vugge/barneseng

Værelset

  • Privat pool
  • Massage på værelset
  • Møbleret balkon eller terrasse
  • Have
  • Pejs
  • Individuelt møbleret og indrettet
  • Separat spiseområde
  • Separat stue

Frisk dig op

  • 2 badeværelser
  • Separat badekar og bruser
  • Designertoiletartikler
  • Hårtørrer
  • Håndklæder

Hold forbindelsen

  • Computer på værelset
  • Skrivebord
  • Gratis hverdagsaviser
  • Gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
  • Telefon
  • Adaptere/opladere

Mad og drikke

  • Køleskab/fryser i fuld størrelse
  • Mikrobølgeovn
  • Køkken
  • Kogeplade
  • Brødrister
  • Gratis mineralvand
  • Køkkentøj/tallerkener/redskaber
  • Opvaskemaskine
  • Blender
  • Højstol
  • Mikser

Mere

  • Daglig rengøring
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Adgang via udendørs korridor
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter er tilgængelige
  • Rejsebøger/anbefalinger
  • Kort over lokalområdet

Interessante fakta

Spa

Holistic Spa har 3 behandlingsrum. Der tilbydes massage på stranden og i spaen. Blandt de andre behandlinger er deep tissue-massage, hot stone-massage og sportsmassage. Spaen er udstyret med sauna, boblebad, dampbad og tyrkisk bad/hammam. Spabadet tilbyder et udvalg af behandlingsterapier, herunder aromaterapi, hydroterapi og zoneterapi. Gæster under 18 år har ikke adgang til spabadet.

Spisning

Los Riscos Restaurant - gourmetrestaurant med udsigt over havet og poolen, som specialiserer sig i internationale retter. Her serveres morgenmad og middag. Gæsterne kan nyde drikkevarer i baren.
La Trajinera - gourmetrestaurant med udsigt over havet, som specialiserer sig i mexicanske retter. Her serveres kun middag. Gæsterne kan nyde drikkevarer i baren.
El Patio snack bar: restaurant ved poolen, som specialiserer sig i internationale retter. Her serveres kun frokost. Gæsterne kan nyde drikkevarer i baren. Der tilbydes happy hour.
La Pergola Restaurant: restaurant ved poolen, som specialiserer sig i internationale retter. Her serveres kun frokost. Gæsterne kan bestille drikkevarer i baren og spise udendørs (når vejret tillader det). En børnemenu udleveres efter anmodning. Der tilbydes happy hour.
Las Marias Restaurant - gourmetrestaurant med udsigt over havet, som specialiserer sig i mexicanske retter. Her serveres morgenmad og middag. Gæsterne kan nyde drikkevarer i baren. En børnemenu udleveres efter anmodning.

Priser og udmærkelser

Miljøcertificeret overnatningssted
Dette overnatningssted deltager i EarthCheck – et program, som måler overnatningsstedets indflydelse på et eller flere af de følgende områder: miljøet, samfundet, kulturarven og den lokale økonomi.

Gebyrer og politikker

Obligatoriske gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende gebyrer på overnatningsstedet ved indtjekning eller udtjekning. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:
  • Byen pålægger en skat: 3.82 USD pr. indkvartering pr. nat

Valgfrie tjenester

  • Morgenmadsbuffet tilbydes mod et ekstra gebyr på ca. 25 USD pr. person
  • Lufthavnstransport tilbydes mod et ekstra gebyr på 120 USD pr. køretøj (for en enkelt)
  • Sen udtjekning kan arrangeres mod et ekstra gebyr på 95.00 USD (afhænger af tilgængelighed)

Børn og ekstra senge

  • Børnepasning på værelset tilbydes mod et ekstra gebyr
  • Børnepasning tilbydes mod et ekstra gebyr

Pool, spa og fitness (hvis tilgængeligt)

  • Gæster under 18 år har ikke adgang til spaen
  • Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer foretages ved at kontakte overnatningsstedet inden ankomst via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen

Politikker

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Det er en politik på hotellet at nægte visse typer af reservationer, som grupper kunne tænkes at foretage, herunder polterabend eller lignende arrangementer.
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne.
Dette overnatningssted har ingen elevator.
Gæster kan være helt rolige, da der er brandslukker og sikkerhedsalarm på stedet.
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen.
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og debetkort. Kontanter accepteres ikke.
Dette overnatningssted rengøres professionelt.

Også kendt som

Hacienda Encantada Residences
Residences Hacienda Encantada
Residences Hacienda Encantada Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Condo Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa
The Residences at Hacienda Encantada Resort
The Residences at Hacienda Encantada Cabo San Lucas
The Residences at Hacienda Encantada Resort Cabo San Lucas

Ofte stillede spørgsmål

Tilbyder The Residences at Hacienda Encantada gratis afbestilling og fuld refusion?

Ja, The Residences at Hacienda Encantada har fuldt refunderbare værelsespriser, som kan reserveres på vores hjemmeside. Hvis du har reserveret en fuldt refunderbar værelsespris, kan reservationen afbestilles op til et par dage før indtjekning afhængigt af overnatningsstedets afbestillingspolitik. Du skal bare sørge for at tjekke overnatningsstedets afbestillingspolitik for de præcise vilkår og betingelser.

Er der en pool på The Residences at Hacienda Encantada?

Ja, der er 3 udendørs pools og en børnepool.

Er kæledyr tilladt på The Residences at Hacienda Encantada?

Kæledyr og servicedyr er desværre ikke tilladt.

Er der parkeringsmuligheder på stedet ved The Residences at Hacienda Encantada?

Ja, der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice.

Tilbyder The Residences at Hacienda Encantada lufthavnstransport?

Ja, der tilbydes lufthavnstransport. Der opkræves et gebyr på 120 USD pr. køretøj for en enkeltbillet.

Hvornår er indtjekning og udtjekning på The Residences at Hacienda Encantada?

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 23.00. Udtjekning er kl. 10.00. Der er mulighed for sen udtjekning mod et gebyr på 95.00 USD (afhænger af tilgængelighed). Der er mulighed for hurtig indtjekning og udtjekning samt kontaktløs indtjekning og udtjekning.

Er der et kasino på The Residences at Hacienda Encantada?

Nej, dette resort har ikke et kasino, men PlayWin Casino (15 min. kørsel) ligger i nærheden.

Hvad kan jeg opleve hos The Residences at Hacienda Encantada og i nærheden?

Benyt dig af de mange muligheder for aktiviteter på stedet, herunder strandyoga og cykling. Yderligere rekreative muligheder på stedet inkluderer fitnesshold, pilates og yoga. Forkæl dig selv med en behandling i spaen, plej de ømme muskler i boblebadet, eller tag en svømmetur i en af de 3 udendørs swimmingpools. The Residences at Hacienda Encantada har også 2 poolbarer, 2 barer ved poolen og en sauna samt et dampbad, et picnicområde og en have.

Er der restauranter på eller i nærheden af The Residences at Hacienda Encantada?

Ja, der er 5 restauranter på stedet med udendørs servering, internationale retter og havudsigt.

Har The Residences at Hacienda Encantada tekøkkener eller køkkener på værelserne?

Ja, der er et køkken med mikser, blender og kaffemaskine på hvert værelse.

Har The Residences at Hacienda Encantada private udendørs områder?

Ja, hvert værelse har en privat pool, en møbleret balkon eller gårdhave og en gårdhave.

Hvordan er området omkring The Residences at Hacienda Encantada?

The Residences at Hacienda Encantada ligger kun 17 minutters gang fra Cabo del Sol Golf og 3 minutters gang fra Islands and Protected Areas of the Gulf of California.

Anmeldelser af The Residences at Hacienda Encantada

Anmeldelser

7,8

Godt

9,0/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

6,0/10

Faciliteter

8,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Anmeldelser

8/10 Meget godt

Per, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Slim, rejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Linda, rejse på 1 nat
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve
Jeannethe, familierejse på 1 nat
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

The villa and property grounds were beautiful, the food was not good and at and the service wasn’t must better... slow service and even slower butler, which we paid for.. we saw him one time
Rejse med venner på 3 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Rejse på 8 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

loved the villa it was supper nice and i like the restaurants you can use at the marina
Mike, rejse med venner på 14 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Pleasantly Surprised!
The home was amazing. Very clean and you have everything you need. The cleaning crew and your assigned butler ensures you have everything you need to enjoy the days there. they check with you constantly. You don't even want to leave the house - it is just so fun and perfect for families.
Bri , familierejse på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Great villa for two families or 6 couples
Enjoyed the villa/residence very much. Layout, view, and bathrooms were GREAT! Wine fridge never worked, a few maintenance items needed and tried to take care of. Used Butler for groceries but would recommend going to WalMart or Costco instead. The groceries they provide are from the mini mart at the hotel store so not a great selection. Loved mostly hanging at the villa which was two story with great views from upstairs deck. Downstairs patio had a great pool, spa, BBQ bar and a firepit! Plus eight chaise lounges, chairs, etc. The downstairs media area had a sectional and TV but we honestly never turned on the TV. Butler will arrange shuttles to downtown very easily, but adds up with 8people. Plan on $40 for 8pp each way. Also most pools are awesome and have a swim up pool bar which was fun. Some had volleyball, bocce, ping pong, etc. and the best pool was the infinity pool which also had amazing views!
Familierejse på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Lovely, but beware of booking through Expedia
We had a splendid vacation at The Residences at Hacienda Encantada and I would love to give it a top review. Unfortunately, after paying in advance the full amount through Expedia, the hotel also charged the full amount at the end of our stay, saying the Expedia amount was a "deposit," which would be returned to us. Calls to the hotel result in being transferred from dept. to dept., then left on hold indefinitely. Just off the phone with Expedia (48-minute call). They will (once again) refer the case to a refund team. Wow.
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

villa was beautiful but not close to anything
Alex our butler was nice and attentive. Seemed to be stretched a little thin for the amount of workload but handled it gracefully
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Beautiful villa on the beach
The residences at Hacienda Encantada are 5 star. Private pool - outdoor gourmet kitchen and beautifully decorated. Panoramic view of the ocean. The best part of the stay is the personal host/concierge. The hotel staff is pretty good, but the personal host assigned to us was incredibly helpful and knowledgeable. He was available 24 hours a day and always willing to go out of his way. It made our trip much more enjoyable.
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Disaster in Paradise
First let me say that our Villa was perfect in every way. My husband and I took our 3 children and the Villa was perfect for our family. The only complaint was the horrible service we received from our Concierge. We each received a door bracelet upon arrival. Only 2 worked. Our Concierge said he would take care of it and never did. When we later asked, his response was "Oh they never came??" But still we stayed with only 2 working bracelets. On the second night, we had issues with the hot tub and the thermostat inside the villa. We even slept an entire night with no A/C. Our concierge never came back to check on us for 2 days. We called, they sent maintenance that next morning to adjust. My husband saw our concierge at the Villa next to us and asked if he could come and show us how to work the thermostat correctly. He said ok and then drove off 3 mins later. He never came. We were very frustrated at that point. We called for a shuttle to take us to the lobby, it took over an hour. We felt as if we were a burden to our Concierge. We almost let it ruin our vacation but decided to enjoy our family time in spite of. Before we checked out, my husband wanted to buy a hat he saw at one of the vendor stands near the resort pool. Our concierge drove him there, my husband asked if he would wait and he said sure! When my husband briefly returned he was gone. Just horrible service. I have never written a bad review but I had to voice my concern with our stay. :(
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Beautiful hotel but they charge for everything!
Beautiful location and we stayed in one of the Villa's which is gorgeous. View was amazing and the condo itself was spacious and well divided. It was a 3 bedroom (4 bed) condo BUT they charge per person, which when we arrived with 6 pp they charged us for 2 extra pp (I had originally booked for 4 and had 2 friends join last minute) but didn't think we had to notify the hotel since technically accommodates up to 8 pp. Also you must pay for wifi and get codes/PW for EVERY person, you can't have one that works for all devices. They could only give out 2 per call so we had to call several times to get a code/PW for each person...weird!!! The kitchen was not well stocked, we like to cook and it was not easy to have what we needed, the dishwasher did not work well so we had to run the cycle several times to finally be clean. I needed a crib and of course was charged daily for that as well. I've never been to a hotel that charges for a crib and I've ordered several at different hotels. The staff was friendly but it was just hard to overlook the cons when you pay top dollar for a villa.....
Verificeret Travelocity-gæsteanmeldelse