Hotel Alpine Palace

5.0-stjernet overnatningssted
Hotel i Saalbach-Hinterglemm med adgang til skiterræn lige uden for døren, spa og skiopbevaring

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Hotel Alpine Palace

Overnatningsstedets facade
Junior-suite - balkon | Udsigt fra værelset
Behandlingsrum til par, sauna, boblebad, dampbad, kropsbehandlinger
Udendørsområde
Reception
Med en beliggenhed få skridt fra Saalbach-Hinterglemm Skisportssted er der fra Hotel Alpine Palace adgang til skiterræn lige uden for døren, hvilket giver dig mere tid til alpint skiløb, snowboarding og langrend. Gæster kan besøge spaen for at blive forkælet med thaimassage, body wrap-behandlinger eller ansigtsbehandlinger, og Bürgerstube, en af 7 restauranter, serverer aftensmad. Andre højdepunkter på dette hotel med luksusfaciliteter omfatter 2 udendørs pools, en indendørs pool og en gratis børneklub. Der tilbydes også skipas, skiopbevaring, udlejning af skiudstyr og skiundervisning.

Anmeldelser

9,0 ud af 10.
Fantastisk

Populære faciliteter

  • Lufthavnstransport
  • Gratis morgenmad
  • Døgnåben reception
  • Bar
  • Ladestander til elbil
  • Parkering tilgængelig

Primære faciliteter (12)

  • Daglig rengøring
  • Adgang til skiterræn lige uden for døren
  • 7 restauranter og bar/lounge
  • Spa med fuld service
  • 2 udendørs pools og en indendørs pool
  • Gratis børneklub
  • Gratis børnepasning med opsyn
  • Udlejning af skiudstyr og skiundervisning
  • Skiopbevaring
  • Skipas
  • Indendørs og udendørs tennisbaner
  • Fitnessfaciliteter

For familier (6)

  • Babysitning (tillægsgebyr)
  • Børneklub (gratis)
  • Legeplads på stedet
  • Separat siddeområde
  • Tv
  • Terrasse
Den nuværende pris er 5.214 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
22. mar. - 23. mar.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 9 ud af 9 værelser

Signatur-studiolejlighed - 1 dobbeltseng - udsigt til gårdsplads

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Varme
Tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 55 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Luksus-suite - 2 soveværelser - bjergudsigt

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Pejs
Varme
Tv
Allergivenligt sengetøj
  • 120 m2
  • Bjergudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Familiesuite

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Varme
Tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 100 m2
  • Bjergudsigt
  • Plads til 6 personer
  • 2 dobbeltsenge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Signatur-studiolejlighed - 1 dobbeltseng - udsigt til gårdsplads

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Varme
Tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Studiolejlighed

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Varme
Tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 80 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Signatur-studiolejlighed - 1 dobbeltseng - udsigt til gårdsplads (Schwarz/Weiss)

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Varme
Tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 55 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Junior-suite - balkon

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Varme
Tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 50 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Junior-suite (Deluxe)

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Varme
Tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • Plads til 4 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Deluxe-dobbeltværelse - balkon

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Varme
Tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 40 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 sovesofa (enkeltseng)

Lignende overnatningssteder

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg, 5753

Hvad ligger i nærheden?

  • Saalbach-Hinterglemm Skisportssted - 1 min. gang - 0.0 km
  • Reiterkogel Cable Car - 1 min. gang - 0.2 km
  • Schattberg X-Press Svævebane - 4 min. kørsel - 3.6 km
  • Hochalmbahn - 5 min. kørsel - 4.0 km
  • Hasenauer Kopf Sessellift - 10 min. kørsel - 3.0 km

Sådan kommer du rundt

  • Salzburg (SZG-W.A. Mozart) – 91 min. kørsel, 92,5 km
  • Gerling im Pinzgau Station – 23 min. kørsel, 22,9 km
  • Maishofen-Saalbach Station – 24 min. kørsel, 18,2 km
  • Bruck-Fusch Station – 28 min. kørsel, 27,9 km
  • Lufthavnstransport (tillægsgebyr)
  • Transport i området (tillægsgebyr)
  • Transport fra hotellet til togstationen (tillægsgebyr)
  • Transport fra togstationen til hotellet (tillægsgebyr)

Restauranter

  • ‪Hexenhäusl Party Stadl - Apres Ski - Night Life - ‬8 min. gang
  • ‪Wieseralm - ‬11 min. gang
  • ‪Heurigenstubn - ‬2 min. gang
  • ‪Thomsn Rock Café Restaurant - ‬3 min. gang
  • ‪Xandl Stadl - ‬15 min. gang

Om overnatningsstedet

Hotel Alpine Palace

Med en beliggenhed få skridt fra Saalbach-Hinterglemm Skisportssted er der fra Hotel Alpine Palace adgang til skiterræn lige uden for døren, hvilket giver dig mere tid til alpint skiløb, snowboarding og langrend. Gæster kan besøge spaen for at blive forkælet med thaimassage, body wrap-behandlinger eller ansigtsbehandlinger, og Bürgerstube, en af 7 restauranter, serverer aftensmad. Andre højdepunkter på dette hotel med luksusfaciliteter omfatter 2 udendørs pools, en indendørs pool og en gratis børneklub. Der tilbydes også skipas, skiopbevaring, udlejning af skiudstyr og skiundervisning.

Sprog

Engelsk, tysk og italiensk

I korte træk

DONE

Hotellets størrelse

    • 82 værelser
    • Overnatningsstedet har 5 etager
DONE

Indtjekning/udtjekning

    • Indtjekning er fra kl. 15.00 til når som helst
    • Mulighed for kontaktløs indtjekning
    • Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
    • Minimumsalder for indtjekning: 18 år
    • Udtjekning er kl. 11.00
    • Mulighed for kontaktløs udtjekning
DONE

Særlige indtjekningsinstruktioner

    • Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen og togstationen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæster skal kontakte overnatningsstedet med ankomstoplysningerne inden afrejse via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
    • Gæster modtager en e-mail 72 timer inden ankomst med indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
    • Kontakt overnatningsstedet via oplysningerne i din reservationsbekræftelse for at få flere oplysninger
DONE

Påkrævet ved indtjekning

    • Depositum med kreditkort, debitkort eller kontanter er påkrævet for påløbne udgifter
    • Gyldigt billed-ID kan være påkrævet
    • Minimumsalder ved indtjekning er 18
DONE

Børn

    • Babysitning*
    • Gratis børnepasning med opsyn
    • Gratis børneklub
DONE

Kæledyr

    • Kæledyr er tilladt (kun hunde, maks. 1 kæledyr i alt)*
    • Servicedyr er tilladt
    • Kun specifikke værelser*
    • Der tilbydes mad- og vandskåle
WIFI

Internet

    • Gratis Wi-Fi i fællesområder
    • Gratis Wi-Fi på værelserne
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Parkeringsservice på stedet (25 EUR pr. dag)
    • Ladestation til elbiler på stedet
DONE

Transport

    • Lufthavnstransport efter anmodning (døgnet rundt)*
    • Transport til og fra togstationen*
DONE

Udenfor overnatningsstedet

    • Transportservice i området*
DONE

Andre oplysninger

    • Særlige rygeområder

Faciliteter på overnatningsstedet

Mad og drikke

  • Gratis lokale morgenmadsretter hver morgen fra kl. 07.30 til kl. 11.00
  • 7 restauranter
  • Bar/lounge
  • Grill
  • Roomservice døgnet rundt

Rejser med børn

  • Gratis børneklub
  • Minigolf
  • Legeplads
  • Gratis børnepasning/aktiviteter med opsyn

Oplevelser

  • Aerobictimer
  • Beachvolley
  • Bueskydning
  • Minigolf
  • Helikopter-/flyture
  • Shopping
  • Billard- eller poolbord
  • Adgang til udendørs pool i nærheden
  • Adgang til indendørs pool i nærheden
  • Adgang til motionscenter i nærheden
  • Cykeludlejning
  • Golf
  • Vandre-/cykelruter
  • Rafting
  • Segway-udlejning/-ture
  • Slædekørsel

Forretningsfaciliteter

  • Forretningscenter
  • Mødelokaler
  • Computerstation
  • Konferencecenter (470 kvadratmeter)

Faciliteter og service

  • Døgnåben reception
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter/billetter
  • Limousine- eller town car-service
  • Renseri- og vaskeriservice
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Bagageopbevaring
  • Bryllupsfaciliteter
  • Flersproget medarbejderstab
  • Liggestole ved poolen
  • Udlejning af skiudstyr
  • Skiopbevaring

Faciliteter

  • 1 bygning/tårn
  • Bygget i 2008
  • Pengeautomat/banktjeneste
  • Pengeskab i receptionen
  • Terrasse
  • Bibliotek
  • Pejs i lobbyen
  • Fitnesscenter
  • 2 udendørs pools
  • En indendørs pool
  • Spillerum
  • Spa med fuld service
  • Indendørs tennisbane
  • Boblebad
  • Udendørs tennisbane
  • Sauna
  • Massage-/behandlingsrum
  • Dampbad
  • Festsal

Hjælp til personer med et handicap

  • Elevator
  • Handicapvenlig transport til/fra lufthavnen
  • Håndtag i trappeopgange

Ski

  • Adgang til skiterræn lige uden for døren
  • Liftkort
  • Alpint skiløb
  • Snowboarding
  • Skiundervisning
  • Skiopbevaring
  • Udlejning af skiudstyr
  • Tæt på skilifter
  • Tæt på muligheder for sneskovandring

Værelsesfaciliteter

Underholdning

  • Tv
  • Betalingsfilm

Hjemlig komfort

  • Varme
  • Minibar
  • Badekåber og hjemmesko
  • Hjemmesko til børn

Få en god nats søvn

  • Allergivenligt sengetøj
  • Pudemenu
  • Mørklægningsgardiner
  • Aftenopredning
  • Premium-sengetøj

Værelset

  • Balkon
  • Individuelt møbleret og indrettet
  • Separat siddeområde

Frisk dig op

  • Badekar eller bruser
  • Bidet
  • Gratis toiletartikler
  • Hårtørrer
  • Håndklæder

Hold forbindelsen

  • Skrivebord
  • Gratis Wi-Fi
  • Telefon

Mad og drikke

  • Gratis mineralvand

Mere

  • Daglig rengøring
  • Pengeskab
  • Kort over lokalområdet

Interessante fakta

Spa

Alpine Palace har 5 behandlingsrum, herunder rum til par. Blandt behandlingerne er sportsmassage, thai-massage, ansigtsbehandlinger og body wrap-behandling. Der tilbydes et udvalg af behandlingsterapier, herunder aromaterapi. Spaen er udstyret med sauna, boblebad og dampbad.

Spaen er åben hver dag. Børn under 16 år har kun adgang til spabadet i følge med en voksen. Gæster under 16 år har ikke adgang til spabadet.

Spisning

Bürgerstube - temarestaurant, som kun serverer middag.
Red Oyster - temarestaurant, som specialiserer sig i lokale retter. Her serveres kun middag. Åben hver dag.
Rauchkuchl - temarestaurant, som specialiserer sig i lokale retter. Her serveres kun middag. Åben hver dag.
Arte Vinum - diner, som specialiserer sig i internationale retter. Her serveres kun middag. Reservation er påkrævet. Åben på udvalgte dage.
Skimuseum - temarestaurant, som kun serverer middag. Reservation er påkrævet. Åben hver dag.

Gebyrer og politikker

Obligatoriske gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende gebyrer på overnatningsstedet ved indtjekning eller udtjekning. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:
  • Byen pålægger en skat: 3.00 EUR pr. person pr. nat. Denne skat gælder ikke for børn under 15 år.

Valgfrie tjenester

  • Lufthavnstransport tilbydes mod et ekstra gebyr på 500 EUR pr. køretøj (retur, maks. antal personer: 6)
  • Afhentningsservice fra togstationen og transport til togstationen tilbydes mod et ekstra gebyr
  • Områdetransport tilbydes mod et ekstra gebyr
  • Tidlig indtjekning kan arrangeres mod et ekstra gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Sen udtjekning kan arrangeres mod et ekstra gebyr

Renoveringer og lukninger

Overnatningsstedet lukkes fra den 1. april til den 20. juni.

Børn og ekstra senge

  • Børnepasning på værelset tilbydes mod et ekstra gebyr
  • Ekstrasenge er til rådighed mod et gebyr på 65 EUR pr. dag

Kæledyr

  • Der opkræves ikke gebyrer for servicedyr
  • Kæledyr er tilladt mod et tillægsgebyr på EUR 35 pr. indkvartering (kan variere baseret på opholdets længde)

Parkering

  • Parkeringsservice koster EUR 25 pr. dag

Pool, spa og fitness (hvis tilgængeligt)

  • Gæster under 16 år har ikke adgang til spaen, og gæster under 16 år har kun adgang i følge med en voksen

Politikker

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Støjfrie værelser kan ikke garanteres.
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne.
Gæster kan være helt rolige, da der er kuliltealarm, brandslukker, røgalarm og førstehjælpskasse på stedet.
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debitkort, mobilbetaling og kontanter.
Godkendte kreditkort: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Eurocard
Følgende muligheder for mobilbetaling er tilgængelige: Apple Pay.
Der er mulighed for betaling uden kontanter.
Den samlede pris for ophold den 24. december inkluderer et gebyr for en obligatorisk gallamiddag juleaften
Overnatningsstedets registreringsnummer 50618-000169-2020

Også kendt som

Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Hotel
Alpine Palace New Balance Luxus Resort Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace New Balance Luxus Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace
The Alpine Palace
Hotel Alpine Palace Hotel
Hotel Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Hotel Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm

Ofte stillede spørgsmål

Holder Hotel Alpine Palace åbent i øjeblikket?

Overnatningsstedet lukkes fra den 1. april til den 20. juni.

Tilbyder Hotel Alpine Palace gratis afbestilling og fuld refusion?

Ja, Hotel Alpine Palace har fuldt refunderbare værelsespriser, som kan reserveres på vores hjemmeside. Hvis du har reserveret en fuldt refunderbar værelsespris, kan reservationen afbestilles op til et par dage før indtjekning afhængigt af overnatningsstedets afbestillingspolitik. Du skal bare sørge for at tjekke overnatningsstedets afbestillingspolitik for de præcise vilkår og betingelser.

Er der en pool på Hotel Alpine Palace?

Ja, der er 2 udendørs pools og en indendørs pool.

Er kæledyr tilladt på Hotel Alpine Palace?

Ja, hunde er tilladt med en begrænsning på 1 i alt. Der opkræves et gebyr på 35 EUR pr. indkvartering pr. dag. Servicedyr er fritaget fra gebyrer. Der tilbydes mad- og vandskåle.

Er der parkeringsmuligheder på stedet ved Hotel Alpine Palace?

Ja. Parkeringsservice koster 25 EUR pr. dag. Der tilbydes ladestander til elbiler.

Tilbyder Hotel Alpine Palace lufthavnstransport?

Ja, der tilbydes lufthavnstransport. Der opkræves et gebyr på 500 EUR pr. køretøj for en returbillet.

Hvornår er indtjekning og udtjekning på Hotel Alpine Palace?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst. Der opkræves et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed). Udtjekning er kl. 11.00. Der er mulighed for sen udtjekning mod et gebyr. Der er mulighed for kontaktløs indtjekning og udtjekning.

Hvad kan jeg opleve hos Hotel Alpine Palace og i nærheden?

Om vinteren kan du nyde de rekreative muligheder på stedet såsom langrend og snowboarding. Når sneen smelter, kan du vende tilbage og få tennisundervisning. Yderligere rekreative muligheder på stedet inkluderer fitnesshold og helikopter-/flyture. Forkæl dig selv med en behandling i spaen, plej de ømme muskler i boblebadet, eller tag en svømmetur i en af de 2 udendørs swimmingpools. Hotel Alpine Palace har ogå en indendørs pool, en sauna og et dampbad samt en spillehal og adgang til motionscenter i nærheden.

Er der restauranter på eller i nærheden af Hotel Alpine Palace?

Ja, der er 7 restauranter på stedet med lokale retter.

Har Hotel Alpine Palace private udendørs områder?

Ja, hvert værelse har en balkon.

Hvordan er området omkring Hotel Alpine Palace?

Hotel Alpine Palace ligger kun 1 minutters gang fra Saalbach-Hinterglemm Skisportssted og 5 minutters gang fra Bergfried Skilift.

Anmeldelser af Hotel Alpine Palace

Anmeldelser

9,0

Fantastisk

9,4/10

Rengøring

9,0/10

Service og personale

9,0/10

Faciliteter

9,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Enestående

MIchael, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Fantastisk
Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
Liselotte, rejse på 7 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Godt hotel med fin beliggenhed.
Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.
Familierejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
Bjarke, familierejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Poor service.
Familierejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
Johanna, rejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Eva, rejse på 6 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Samet, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Gerald, rejse på 7 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Schöner Kurzurlaub!
Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Andreas, rejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Rejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Rejse med venner på 2 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Otto, rejse med venner på 6 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Morten, rejse med venner på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
Familierejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Wonderful hotel
Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
David, familierejse på 7 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
thorsten, familierejse på 7 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

TAIICHIRO, romantisk rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Traumhotel
Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Sandra, rejse på 3 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Alpine Palace stay February 2018
Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
Familierejse på 7 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

5* facilities but 1* experience
Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
SP, rejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Great hotel.
Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Keine 5 sterne
Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

amazing stay
wonderful hotel with a nice surroundings and a lot of activities
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse