2/10 Dårligt
29. november 2016
På ankomst kan alt lade sig gøre!!! Ikke afrejse!!
På ankomst informerede vi at den ene person desværre var blevet syg. Vi havde bestilt værelse til 3 personer. Damen i receptionen sagde hun lige ville undersøge mulighederne for et mindre værelse til mindre penge. Hun kom retur cirka 10 minutter efter og sagde at vi ville blot få det booket værelse og prisen justeret ned, det var overhovedet ingen problem.
Da vi skulle checke ud, blev vi mødt med en helt anden attitude. Vi skulle betale fuld pris, og der havde aldrig været snak om andet - for vi havde jo valgt at booke via hotels.com, havde vi booket direkte så var det intet problem. Men nu hvor vi havde valgt hotels.com var der absolut ingenting at gøre.
Ikke særlig sødt at stå og love noget på ankomst og ved afrejse nægte det hele.
Vi havde et godt ophold, men denne slutbehandling gør vi helt sikkert ikke sætter vores ben der igen.
Joakim
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse