Se alle overnatningssteder

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

3.5-stjernet overnatningssted
Resort ved stranden med spa i nærheden af Playa del Carmen Main Beach

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Udendørs pool, parasoller, liggestole
Forhal
Sauna, kropsbehandlinger, hot stone-massage, deep tissue-massage
Strandbar
En privat strand, hvidt sand, liggestole, parasoller
Mindre end fem minutters kørsel fra Playacar-golfklub tilbyder The Reef Playacar Beach Resort & Spa en privat strand, hvor du kan nyde godt af strandparasoller, massage på stranden og volleyball. En udendørs pool sikrer underholdning for vandhunde, mens gæster, som gerne vil forkæles, kan nyde godt af deep tissue-massage, body wrap-behandlinger og zoneterapi. Spisemulighederne tæller 3 restauranter, og baren/loungen er et godt sted at nyde en kølig drink. Andre højdepunkter tæller en marina, en gratis børneklub og en strandbar. Rejsende er vilde med stedets hjælpsomme personale og beliggenhed ved stranden.

Anmeldelser

8,0 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Spa
  • Døgnåben reception
  • Bar
  • Motionscenter
  • Vaskeri

Primære faciliteter (12)

  • Daglig rengøring
  • Privat strand
  • Marina
  • 3 restauranter og bar/lounge
  • Spa med fuld service
  • En udendørs pool
  • Gratis børneklub
  • Gratis børnepasning med opsyn
  • Fitnessfaciliteter
  • Gratis brug af cykler
  • Strandparasoller
  • Liggestole ved stranden

Føl dig hjemme (6)

  • Gratis børnepasning med opsyn
  • Børnepool
  • Børneklub (gratis)
  • Ekstrasenge til rådighed (tillægsgebyr)
  • Køleskab
  • Premium-tv-kanaler
Den nuværende pris er 1.691 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
29. mar. - 30. mar.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 8 ud af 8 værelser

Indlæs alle billeder af Premium-værelse - 2 dobbeltsenge

Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Premium-værelse - 2 dobbeltsenge

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Køleskab
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
  • 27 m2
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Premium-værelse - 1 kingsize-seng

Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Premium-værelse - 1 kingsize-seng

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Køleskab
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
  • 27 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Superior-værelse - 1 kingsize-seng

Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Superior-værelse - 1 kingsize-seng

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Køleskab
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Miljøvenlige toiletartikler
  • 27 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Superior-værelse - 2 dobbeltsenge

Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Superior-værelse - 2 dobbeltsenge

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Køleskab
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Miljøvenlige toiletartikler
  • 27 m2
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Room Superior With Garden View

Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Room Superior With Garden View

  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Room Superior With Garden View

Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Room Superior With Garden View

  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Room Premium With Garden View

Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Room Premium With Garden View

  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Room Premium With Garden View

Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Room Premium With Garden View

  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Lignende overnatningssteder

Udendørs pool, parasoller, liggestole

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

  • Pool
  • Spa
  • Gratis parkering
  • Gratis Wi-Fi
7.8 ud af 10, Godt, (1009)
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
Ave. Xaman-Ha, Retorno Sayil S/N Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hvad ligger i nærheden?

  • Playacar Strand - 5 min. gang - 0.5 km
  • Quinta Avenida - 19 min. gang - 1.6 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 19 min. gang - 1.7 km
  • Playacar-golfklub - 1 min. kørsel - 0.4 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 8 min. kørsel - 2.1 km

Sådan kommer du rundt

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel International) – 19,7 km
  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) – 54 min. kørsel, 58,4 km

Restauranter

  • ‪Occidental Allegro - ‬5 min. gang
  • ‪Pool Bar - ‬13 min. gang
  • ‪Don Rafael - ‬1 min. gang
  • ‪Sports Bar Allegro Playacar - ‬5 min. gang
  • ‪Turquesa - ‬8 min. gang

Om overnatningsstedet

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Mindre end fem minutters kørsel fra Playacar-golfklub tilbyder The Reef Playacar Beach Resort & Spa en privat strand, hvor du kan nyde godt af strandparasoller, massage på stranden og volleyball. En udendørs pool sikrer underholdning for vandhunde, mens gæster, som gerne vil forkæles, kan nyde godt af deep tissue-massage, body wrap-behandlinger og zoneterapi. Spisemulighederne tæller 3 restauranter, og baren/loungen er et godt sted at nyde en kølig drink. Andre højdepunkter tæller en marina, en gratis børneklub og en strandbar. Rejsende er vilde med stedets hjælpsomme personale og beliggenhed ved stranden.

Alt inklusive

The Reef Playacar Beach Resort & Spa har værelsespriser med alt inklusive. Disse priser er højere, fordi de inkluderer mad og drikkevarer på stedet (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Alle buffet- og a la carte-måltider, snacks og udvalgte drikkevarer er inkluderet
Tilgængelighed for spisning og drikkevarer er begrænset på et eller flere spisesteder

Aktiviteter og faciliteter/udstyr

Alle ikke-motoriserede vandsportsaktiviteter, aktiviteter på land og brug af fritidsfaciliteter og -udstyr er inkluderet.

Vandaktiviteter

Kajakroning
Sejlads
Snorkling
Surfing/bodyboarding

Aktiviteter på land

Cykling
Fitnessfaciliteter
Volleyball

Kurser/undervisning/spil

Aerobicsundervisning
Danseundervisning
Sprogundervisning

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Liveoptrædener på stedet

Sprog

Engelsk og spansk

I korte træk

DONE

Hotellets størrelse

    • 198 enheder
    • Overnatningsstedet har 3 etager
DONE

Indtjekning/udtjekning

    • Indtjekning er fra kl. 15.00 til når som helst
    • Minimumsalder for indtjekning: 18 år
    • Udtjekning er kl. 12.00
DONE

Særlige indtjekningsinstruktioner

    • Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
DONE

Påkrævet ved indtjekning

    • Depositum med kreditkort, debitkort eller kontanter er påkrævet for påløbne udgifter
    • Gyldigt billed-ID kan være påkrævet
    • Minimumsalder ved indtjekning er 18
DONE

Børn

    • Ingen baby-/barnesenge
    • Gratis børnepasning med opsyn
    • Gratis børneklub
DONE

Kæledyr

    • Ingen kæledyr eller servicedyr tilladt
WIFI

Internet

    • Gratis Wi-Fi i fællesområder
    • Gratis Wi-Fi på værelserne (hastighed: 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder))
LOCAL_PARKING

Parkering

    • Gratis parkering på stedet
DONE

Andre oplysninger

    • Særlige rygeområder (bøde ved overtrædelse)

Faciliteter på overnatningsstedet

Mad og drikke

  • 3 restauranter
  • Bar/lounge
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Bar i poolen
  • Kaffebar
  • Snackbar/deli
  • Vandbeholder

Rejser med børn

  • Gratis børneklub
  • Børnepool
  • Gratis børnepasning/aktiviteter med opsyn

Oplevelser

  • På en privat strand
  • Tennis
  • Yogatimer
  • Beachvolley
  • Kajakroning
  • Parasailing
  • Sejlads
  • Bådture
  • Dykning
  • Snorkling
  • Surfing/bodyboarding
  • Shopping
  • Billard- eller poolbord
  • Bordfodbold
  • Fiskeri
  • Økoture
  • Golf
  • Vandre-/cykelruter
  • Windsurfing
  • Skydiving
  • Ziplining

Forretningsfaciliteter

  • Forretningscenter
  • Mødelokale
  • Computerstation
  • Konferencelokale (480 kvadratmeter)

Faciliteter og service

  • Døgnåben reception
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter/billetter
  • Biludlejning på stedet
  • Renseri- og vaskeriservice
  • Frisørsalon
  • Bagageopbevaring
  • Bryllupsfaciliteter
  • Flersproget medarbejderstab
  • Portier/piccolo
  • Gratis cykeludlejning
  • Strandliggestole
  • Badehåndklæder
  • Strandparasoller
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller

Faciliteter

  • 18 bygninger/tårne
  • Bygget i 1998
  • Pengeautomat/banktjeneste
  • Pengeskab i receptionen
  • Have
  • Terrasse
  • Tv på fællesarealer
  • Fitnesscenter
  • Ved siden af en golfbane
  • En udendørs pool
  • Cykelparkering
  • Spa med fuld service
  • Marina
  • Massage-/behandlingsrum
  • Vegetariske spisemuligheder
  • Udstilling af lokale kunstnere
  • Undervisning i områdets kultur og økosystem
  • Mindst 80% af belysningen er LED-belysning
  • Omfattende genanvendelsespolitik
  • Ingen sodavandsflasker af plast
  • Ingen rørepinde af plast
  • Ingen sugerør af plast
  • Ingen vandflasker af plast
  • Vanddispenser
  • Festsal

Hjælp til personer med et handicap

  • Flisegulv på værelset

Værelsesfaciliteter

Underholdning

  • 32-tommers LED-tv
  • Kabelkanaler (premium)

Hjemlig komfort

  • Aircondition (klimastyret)
  • Loftsventilator
  • Strygejern/strygebræt

Få en god nats søvn

  • Mørklægningsgardiner
  • Vækkeur
  • Gratis ekstra seng
  • Sengelinned tilbydes

Værelset

  • Balkon

Frisk dig op

  • En kombination af bruser/badekar
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Hårtørrer
  • Håndklæder

Hold forbindelsen

  • Skrivebord
  • Gratis Wi-Fi (med en hastighed på 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder))
  • Telefon

Mad og drikke

  • Køleskab

Mere

  • Daglig rengøring
  • Pengeskab
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Automater til toiletartikler
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter er tilgængelige
  • LED-pærer
  • Kun vandbesparende brusere
  • Kun vandbesparende toiletter

Interessante fakta

Spa

Ome har 3 behandlingsrum. Der tilbydes massage på stranden og i spaen. Blandt de andre behandlinger er deep tissue-massage, hot stone-massage og svensk massage. Spaen er udstyret med sauna. Der tilbydes et udvalg af behandlingsterapier, herunder zoneterapi. Spaen er åben hver dag.

Spisning

Botticelli - gourmetrestaurant på stedet.
Terraza Grill - gourmetrestaurant på stedet. Åben hver dag.
Chula Vista - restaurant med buffet på stedet. Åben hver dag.

Gebyrer og politikker

Obligatoriske gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende gebyrer på overnatningsstedet ved indtjekning eller udtjekning. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:
  • Byen pålægger en skat: 2.74 USD pr. indkvartering pr. nat
  • Destinationsgebyr: 2.10 USD pr. indkvartering pr. nat

Pool, spa og fitness (hvis tilgængeligt)

  • Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer foretages ved at kontakte overnatningsstedet inden ankomst via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen

Politikker

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Der kan være begrænset adgang til visse faciliteter. Gæster kan kontakte hotellet for at få flere oplysninger ved at bruge kontaktinformationen i bookingbekræftelsen.
Dette overnatningssted har ingen elevator.
Dette overnatningssted anvender miljøvenlige rengøringsmidler.
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter.
Godkendte kreditkort: Visa, Mastercard, American Express

Også kendt som

Reef Playacar All Inclusive Beach Resort
Reef Playacar Beach
Reef Playacar Beach Resort
Reef Playacar All Inclusive Beach Resort Playa del Carmen
Reef Playacar Beach Playa del Carmen
Reef Playacar All Inclusive Beach
Reef car Inclusive Resort

Ofte stillede spørgsmål

Tilbyder The Reef Playacar Beach Resort & Spa gratis afbestilling og fuld refusion?

Ja, The Reef Playacar Beach Resort & Spa har fuldt refunderbare værelsespriser, som kan reserveres på vores hjemmeside. Hvis du har reserveret en fuldt refunderbar værelsespris, kan reservationen afbestilles op til et par dage før indtjekning afhængigt af overnatningsstedets afbestillingspolitik. Du skal bare sørge for at tjekke overnatningsstedets afbestillingspolitik for de præcise vilkår og betingelser.

Er der en pool på The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Ja, der findes en udendørs pool og en børnepool.

Er kæledyr tilladt på The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Kæledyr og servicedyr er desværre ikke tilladt.

Er der parkeringsmuligheder på stedet ved The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Ja, der er gratis selvstændig parkering.

Hvornår er indtjekning og udtjekning på The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst. Udtjekning er kl. 12.00.

Er der et kasino på The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Nej, dette resort har ikke et kasino, men Riviera Gran Casino (4 min. kørsel) ligger i nærheden.

Hvad kan jeg opleve hos The Reef Playacar Beach Resort & Spa og i nærheden?

Benyt dig af de mange muligheder for aktiviteter på stedet, herunder kajakroning, parasailing og sejlads, ligesom du kan spille på stedets tennisbaner. Yderligere rekreative muligheder på stedet inkluderer volleyball og yoga. Forkæl dig selv med en behandling i spaen, og nyd en svømmetur i den udendørs pool. The Reef Playacar Beach Resort & Spa har også en privat strand og et fitnesscenter samt spafaciliteter og en have.

Er der restauranter på eller i nærheden af The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Ja, der er 3 restauranter på stedet.

Har The Reef Playacar Beach Resort & Spa private udendørs områder?

Ja, hvert værelse har en balkon.

Hvordan er området omkring The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

The Reef Playacar Beach Resort & Spa ligger ved vandet i Playacar, kun 19 minutters gang fra Quinta Avenida og 19 minutters gang fra Playa del Carmen Maritime Terminal. Rejsende giver høje bedømmelser til området, hvor dette resort ligger.

Anmeldelser af The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Anmeldelser

8,0

Meget godt

8,8/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

8,0/10

Faciliteter

8,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

4/10 Rimeligt

Be aware of scams during check in
Be very cautious upon arrival at check in the hotel sets you up with a person promising gifts if we attend a short talk about some hotel discount. When attending it appears that this is a kind of “timeshare” scam asking us to pay a whopping 11,000USD and we are not allowed to see anything or think about it. Looking at reviews later of “leading vacation club” shows that it is a big scam owned by the hotel and a lot of people has paid this amount. The pools was full of algae’s during our 1 week stay the rooms an extremely noisy you can hear everything I never been somewhere with so much noise. When eating in the buffet you usually get your drinks once you finish eating even though you order them before going into the buffet. The location is quite good with walking distance to the city
Benjamin Djernæs, rejse på 7 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Aleksander, familierejse på 9 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Familierejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Bernadette, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

Get rid of chair claiming and improve food
This place could be great but the vibes are weird. Firstly, I think it’s a horrible experience that people claim the beach chairs for the whole day by placing the towel on them. We had no chair and were at the beach and pool for hours and saw chairs sit empty the whole time. There should be a policy that if the chair is left unattended for more than 30 minutes with no physical belongings than the towel would be removed. Secondly, food is awful. Seriously horrible. Disgusting. We paid $550/night for 2 people. I know that’s not the high end, but c’Mon, do better. I will not return and realizing how it’s so not worth staying at an all inclusive when we could find a regular hotel for half the price and spend our money at the great local restaurants.
Bernadette, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Gran estancia
Nuestra experiencia fue maravillosa en el lobby Mario quien y en el Restaurante Fernando nos proporcionaron un servicio excepcional
Eva, familierejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Really nice
Really nice hotel/resort. A couple of issues that were fixed quickly. The food is good but not sensational. Very relaxing, and a very friendly and helpful staff.
Jeremy, rejse på 5 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Normal
Todo el hotel es muy bonito, áreas comunes, villas, habitaciones, albercas etc, el servicio de los empleados del restaurante principal es pésimo si eres mexicano, aguas ahí.
Sergio, familierejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Não é um hotel para crianças
A proposta do hotel em meio a natureza é incrível. Uma experiência diferente de outros hotéis mais convencionais. No entanto, não o achei preparado para famílias com crianças até 10 anos. Não há nada destinado para os pequenos, o "espaço kids" nada mais é que mesinhas coloridas expostas. Bicicletas apenas para adultos. Atendimento no restaurante lento demais, comida estilo cozinha industrial. Falta qualidade de maneira geral em alimentação e sobremesa.
Talita Aparecida, familierejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

Cesar Rafael, familierejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Súper agusto excelente vista
Francisco Javier, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Great staff not so great facility
The staff was absolutely incredible but the hotel itself had older facilities. The restaurant we wanted to go to was closed, the coffee bar wasn’t happening and didn’t have specialities coffee as it said. You had to pay for the coffee that was at the front even with an all inclusive. Pieces of the pool were falling off, the ceiling in the main restaurant was falling off , almost into my plate near the AC unit. As I said, great staff not their fault but they need to maintain the premise
Shawna, rejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Wonderful Stay and Staff
When we first arrived, we had a couple of issues, but the staff and management were on top of it in no time. The staff was very welcoming and respectful. The room was comfortable and clean. We did some excursions through their travel shop. They were upfront for cost, but I will state that the ruins at Tulum are no longer run federally. We got to Tulum, it was very disorganized and a different price. When talking with other people at Tulum, we noticed that they were charged differently as well. Be aware of this. This has no reflection on the resort. The buffet served good food with a variety. We made reservations for both the Italian and Mexican Restaurants. Excellent service and food. The beach was clean and there were many areas where we could sit. There were two clean pools and on hot days, they were well used We were very happy we had the experience we did at The Reef Playacar Beach Resort & Spa. The resort is very family-friendly.
Michelle, rejse med venner på 6 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Esperaba mas
No muy bien, recepción podría ser más amable e indicar a detalle lo que ofrecen. El desayuno muy bueno pero La comida / cena no muy buena. El personal en general muy amable pero por dos o 3 personas sin criterio o vocación de servicio empañan la percepción. Las camas hundidas malas, deberían mejorarlas.
Nicolas, familierejse på 5 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

Food was not good
David, familierejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

The property was not a 5 star hotel.. The dining was below our expectation. We travel to Cancun and Playa quiet often and will never stay at the Reef again
Manuel, familierejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

8/10 Meget godt

We enjoyed our stay over thanksgiving break. However, I’m surprised to see not one review talk about the beds. The beds are extremely uncomfortable and very firm. I found it very difficult to get a good night’s sleep during our 5 night stay. Better beds would make this a more desirable property. Our party booked massages at the spa. We are told to arrive 10min before our appointment. Which we did. We had one couple massage at 10 and the therapists picked us up at 10:10. Although we booked an 80min massage they still finished at 11:20 even though they were at fault for picking us up late. I brought this to the attention of the front desk and the solution was to give the 10min loss to the next couple massage in our group. Very disappointing as I was the one who paid for and booked the massages. So I got just a 70min and the next group got 90min. The couples room is also very small. It looks like it should only accommodate one table but they have two in there. There is no way the massage therapists can practice proper body mechanics and technique without proper space to comfortably move around the tables. I say this as a massage therapist myself. I’m sure those ladies are in pain after every shift because of it. The Mexican restaurant was just ok. I am glad we tried it but had no desire to book a reservation again. The Samurai hibachi restaurant at the sister location was excellent. Highly recommend if you get the gold bracelet.
Valerie, familierejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Great Property
Angel, familierejse på 2 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Excellent staff, having a 2 and 5 year old is not easy. The staff here was very helpful, always smiling.
Zachary Alexander, familierejse på 7 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Our stay was amazing just count by the safety courtesy of staff
EDUVIGES M, familierejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Son absolutamente infelxibles el restaurant italiano en cocina una pena 2 horas para emepzar a cenar el capitan de horror el resto de los lugares muuuy bien
eduardo, romantisk rejse på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

La atención que tienen hacia el huésped es pésima desde que te reciben en el hotel tienes que ser tu quién busque a alguien para que te ayuden a llevar tus maletas a tu habitación. La atención del personal es grosera en especial la del capitán de los restaurantes, es un tipo nefasto que pareciera que te hace el favor de darte un servicio, te deja hablando solo y se molesta si pides atención, son súper estrictos en la reservación de los restaurantes para el horario te cancelan si no llegas a tiempo pero eso si esperé sentado por el primer tiempo de mi cena mas de una hora y no había gente, nunca tuve agua caliente en mi habitación ni buen internet, mi baño estaba lleno de goteras por todos lados, la gente que atiende el snack bar prepotentes y se molestaban si pedias algo que no estuviera exhibido en el menú contestando " es lo que hay y si le gusta". En el bufete tenía que separarme de mis acompañantes porque no me dejaron poner una silla más en la mesa siendo que no estorbaba ni molestaba a nadie. Rescato que el hotel tiene zonas verdes muy bonitas y que el spa es bueno y es el único lugar donde me trataron bien, además que la playa es muy limpia y esta a gusto pero los precios son de un hotel de alta gama y y te hacen sentir que todo debes hacerlo tu cuando vas a descansar y consentirte. no fui el único de un grupo de 10 parejas que se quejó de varias cosas por lo que no lo recomiendo y en definitiva nunca más regresaría.
Juan Carlos, rejse med venner på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Beautiful grounds. Very small. Bad food with very little variety. Fees for fridge restock, no beer in fridge. Constant sales pitch including early morning calls.
Drew, romantisk rejse på 3 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

First,we did a family vacation. We were 6 adults 2 kids (12 and 16 years old). We stayed there from November 14th to November 21st 2024. When we arrived at the hotel to do the check in, the staff were really kind and friendly. We had a normal all inclusive reservation and before finishing the check in the guy at the lobby asked if we'd like a premium upgrade (only for adults) for 110$ US per person. The guy said that this upgrade includes premium alcohol brands at any bars in the hotel, a free Japanese supper to The Reef coco beach resort with free transportation (affiliated hotel), exclusive places on the beach with service, a free entrance to the beach club party that is worth 50$ US each and a free gift. So the offer was appealing and we took it.This is where all the problems started. We got scammed from day 1 to day 7. Went to the Japanese restaurant and the shuttle left without us and we had to wait 2 hours for the next one because nobody told us at what time the shuttle was leaving. We were still eating when the shuttle left. No service on the beach, the beach party never happened and we had to go to a 1h30 time sharing presentation if we wanted our gifts. We did the presentation and never had our gifts. The staff were all lying to us concerning the premium bracelet and they were saying different things about it. So if you go to this hotel, DON'T BUY THE PREMIUM BRACELET BECAUSE IT'S A SCAM. We had high expectations with this offer and got scammed for 110$US each
Elie, familierejse på 7 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Beautiful placw
Maria, rejse med venner på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse