Genbesøg 1980’erne.
Dårlig service, klodset personale, besværlig kommunikation og totalt nedslidt sted. “Resort fee” for et badekar og en tennisbane? Værelserne er strippet for alt der kunne gøre stedet tåleligt. End ikke en kedel til at koge vand. Personalet smed vores ting og ringede 3 gange, førend vi stoppede dem, for at fortælle, at de ikke havde fundet vores ting. Ingen undskyldninger, ingen forsøg på at udrede, til gengæld sømmet i bund for parkeringsservice, fees, taxes etc.
Stedet var ganske godt udtryk for alt hvad det er galt med de sidste dinosaurere i service faget; hotel, biludlejning og flyselskaber. Dyrt, skrabet, udbanket, slidt, skjulte udgifter, straf, bøder, gebyrer, underbetalt og demotiveret personale med manglenfr forståelse for faget og nul fleksibilitet i kundehåndteringen.