Hotellet var generelt slidt og mørkt. Hotellet og dets serviceniveau mangler generelt noget på alle parametre. Morgenmaden er dog udemærket, hvad angår kvalitet og udvalg, men bestil ikke aftensmad som en del af opholdet. Der er ingen buffet og ingen mulighed for at vælge fra menukort. Man bliver tilbudt en standard menu der på ingen måder lever op til den kvalitet man må forvente på et 5 stjernet hotel. Vi fik fx tynd smagløs linsesuppe (en rest fra morgenbuffeten), en salat, en hovedret bestående af tørstegt kyllingebrystfilet med ris, brasede halve kartofler og et par skiver squash. Alt fuldstændig tørt og uden smag, og da der ikke var nogen sovs måtte vi bede om lidt ketchup. Hovedretten blev serveret midt under forretten, så den måtte stå og vente et sted på bordet, hvor tjeneren kunne finde plads. Vi bestilte en flaske vin som efter 20 min kom åbnet og blev skænket direkte i to glas, uden at vi blev præsenteret for vinen eller fik lov at smage om den havde prop. Betjeningen i restauranten er uprofessionel, til gengæld er personalet i receptionen meget servicemindet. Man får det indtryk at de skal opveje og dække over de mange mangler hotellet har. Der er en mindre swimmingpool til hotellet, men der foregår undervisning af gæster udefra, så der stort set ikke er plads til hotellets gæster. Det samme gør sig gældende for hotellets fitnesscenter. Vi vil ikke anbefale hotellet, da det på ingen måder lever op til de forventninger man må have til et 5 stjernet hotel.