Jeg blev mødt med en nedladenhed, uprofessionel betjening og jeg følte mig totalt uvelkommen.
Serviceniveauet var uprofessionelt og langt under det niveau for et hotel i den beskrevne klasse.
Jeg havde betalt for 2 værelser i 2 nætter, men hotellets system kunne ikke finde mig i deres system. De troede ikke på mig og var mistroiske, da jeg fremviste min kvittering.
Efter jeg have vist min kvittering for 2 nætter for tre personer i 2 værelser, fandt de mig i deres systemet.
Men desværre viste deres system ikke det jeg havde betalt for, men at jeg kun havde betalt for 2 personer i 1 værelse det første døgn, og for døgnet efter for 3 personer i 2 værelser. Der manglede altså betaling for 1 værelse og 1 person det første døgn, hvorfor jeg blev bedt om at betale ekstra for 1 person og 1 værelse.
Jeg kunne komme igen "i morgen" eller ringe og klage til det bureau, jeg havde betalt til. Ingen hjælp og ingen imødekommenhed - kun nedladenhed og afvisning.
Jeg ringede til hotel.com og fik en venlig servicemedarbejder, som ringede til hotellet, alt imens jeg ventede på svar.
Det tog mere end 2 timer at få betalt ekstra for værelset, og jeg kunne så takke hotellet som var det en gave fra stedet :-((((( Usædvanlig nedladenhed og dårlig service!!