4/10 Regular
20 de septiembre de 2024
Piden depósito y no lo devuelven
El hotel es muy bueno, sin embargo al llegar, sin avisar, piden 50 Dólares de depósito.
El principal problema no es la cantidad ni el hecho de que no avisen, el problema es que a la fecha NO me han devuelto mi depósito.
Ofrecí dejarlo en efectivo y no aceptaron, pregunté si podía ser con tarjeta de débito y dijeron que si, pero NO hicieron un bloqueo de 50 dólares, hicieron un cargo directo, por lo que mi pago sigue ahí
Hablé varias veces y la administradora ni siquiera tiene la capacidad de escuchar, repite sin importar lo que uno diga, insiste en que se hizo un bloqueo y que pronto va a volver .
Ya mi banco me aclaró que es un cargo, y que como tal solo quien lo hizo lo puede devolver, el problema es que la señora ni siquiera escucha
Resumen: te piden 50 dólares y corres el riesgo de que no te lo devuelvan, lo cual para mí es un robo
Lástima, el hotel es maravilloso pero todo se tira a la basura con la actitud de la administradora
Jose Rubén
Jose Rubén, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
