Vi boede på [Hotelnavn] med vores to børn og havde en blandet oplevelse. Servicen i receptionen var rigtig god og hjælpsom, men desværre opvejede det ikke de problemer, vi oplevede med selve opholdet.
Værelset vi fik, var gammelt og slidt. Vinduerne var utætte, og det resulterede i, at vi frøs om natten. Der var desværre ingen mulighed for at skrue op for varmen uden samtidig at få træk fra udsugningen over sengene. Det gjorde vores nætter ret ubehagelige.
Morgenmaden var i orden, men hotellets faciliteter til morgenmad virkede utilstrækkelige til antallet af gæster. Der var ofte lang kø, og det var svært at finde en plads, hvilket gjorde morgenoplevelsen stressende.
Vi oplevede også en uheldig episode med rengøringen. Efter at have købt Lego til vores børn for 1.000 kr. i en nærliggende butik, forsvandt posen mystisk dagen efter, at rengøringen havde været på værelset. Lego-posen stod langt fra skraldespanden og burde ikke være blevet fjernet ved en fejl, især da tomme pizzabakker tættere på skraldespanden ikke blev taget med. Vi har kontaktet hotellet flere gange for at klage over hændelsen, men de afviser at kunne gøre noget ved det.
Samlet set var opholdet en skuffende oplevelse, og vi ville nok vælge et andet sted næste gang.