8/10 Meget godt
17. februar 2016
Hotel med meget dårlige receptionen serive
Det kunne have været et bedre ophold, hvis ikke man fra starten i receptionen blev mødt med surhed og yderligere mere skulle dokumentere at man havde booket hotelværelset. I receptionen troede de ikke på en og ville have at man skulle vise det på telefon eller computer. Da man ville dette kunne vi ikke komme på wifi og tilsidst ville de 3 mænd som besatte receptionen have at man skulle vise sine koder for at man kunne logge på internettet. Der satte vi en stopper og en mand som åbenbart var maneger kom til og fortalte at internettet ikke virkede i receptionen, men på værelset. De begyndte også at snakke over hovederne på os så man ikke kunne forstå noget og de grinede mens de kikkede på en.
Og yderligere mere var der lige pludselig kommet en bekræftigelse fra hotel.com at det var iorden.
De folk i receptionen kunne lære noget af den vagt som sad udenfor hotellet og passede på porten. Når man gik og kom tilbage, blev man altid mødt med et smil og en hilsen.
Ikke et hotel vi vil booke igen. Kundeservice havde de ihvertfald ikke i receptionen.
Michael
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse
