Elendig service, såvel front personale som manager burde overveje deres erhverv en ekstra gang. På forhånd havde vi valgt hotellet, en gang før afrejse til Vietnam og anden efter vi var kommet retur, for at kunne opbevare bagage. Vi havde på forhånd sendt en forespørgsel, intet svar modtog vi, prøvede forgæves at ringe til hotellet, men uden held. Da vi ankom bad vi om at få opbevaret et kuffert, svaret var; det må vi ikke, manageren siger at det er ulovligt. Vi spurgte hvad de i så fald gør ved glemt bagage, hvorefter svaret var; ingen glemmer bagage her.
Vi bestilte en taxa til dagen efter, kun 2,5 km fra lufthavnen burde det vel være muligt. Igen var svaret; det er ikke muligt at tå fat i en taxa kl. 05 om morgenen, Manila med 20 millioner indbyggere, ja den køber jeg ikke. Okay men så fik vi bestilt hotellets private kørsel til 4 gange mere end hvad en taxa koster. Og så skete det der ikke måtte ske, vi var klar kl. 04.50 ingen chauffør, bil eller personale. Efter 10 minutter fandt vi receptionisten som prøvede at gemme sig udenfor, da vi drøftede problemet var svaret; han er forsinket 10 minutter. Kl. 05.20 stadig ingen chauffør, jeg opgiver og henter en taxa lige udenfor hotellet, mærkeligt det burde jo ikke være muligt. Kun heldigt at personalet i lufthavnen var så service minded at vi alligevel nåede flyet, men vi blev også råbt op flere gange i højtaleren.