Vores afslappende og hyggelige 8 dgs familieferie på Chelsea Plaza blev en skuffende oplevelse. Ca. 3 mdr. før ank. havde vi bedt om opredning til vor 7 årige + et "stille" rum, dagen før ank. ringede vi igen for lige at være sikre på at alt var OK og at værelset blev holdt selvom vi ankom lige efter midnat. Ved ank. bad vi igen om 1 roligt rum, der blev set undvigende ned i skranken og sagt at det var det eneste værelse. #412 var pænt og rent MEN ingen opredning, baslyden fra en af (eller alle 3) hotellets natklubber rykkede nærmest hovedpuderne, 2 små håndklæder, toilettrækket skulle pumpes og faldt næsten ud af cisternen, før der kom et par dråber til at skylle, men da det var midt om natten og vi var trætte, henvendte vi os først næste formiddag - vi fik så #402 med opredning (efter flere forespørgsler), samme etage men meget mere stille blev vi forsikret om! og med flere huller i det for korte sengetøj - det var nytårsaften, så vi fandt os i den infernalske larm hele natten! så desværre ikke fyrværkeriet, da TV'ets ur var 12 min. bagud, godt man har you tube! Næste aften nævnte vi, at vi absolut ikke var tilfredse med rumbyttet + tiggede og bad om et roligt et, så vi snart kunne få god natte søvn - aftenen efter fik vi #701; måtte igen rykke for opredning + 3 håndklæder, samme toilet problem+ stadig diskotek i hovedpuderne, hullet/slidt linned. d r nok 1.gg vi glædede os til at forlade 1 hotel! Uengagerede personale, knagende/hoppende elevator mm