Spaen er åben hver dag.
Dette overnatningssted har indført foranstaltninger i forhold til øget rengøring og gæsters sikkerhed.
Der anvendes desinfektionsmiddel til rengøring af overnatningsstedet, ofte berørte overflader rengøres med desinfektionsmiddel mellem ophold, sengetøj og håndklæder vaskes ved mindst 60 °C, dørene til værelserne forsegles efter rengøring, og overnatningsstedet rengøres og desinficeres med elektrostatisk sprøjtning.
Værnemidler som mundbind/masker er tilgængelige for gæster.
Der er tiltag for at sikre social afstand, personalet anvender værnemidler, der er beskyttelsesskærm mellem personale og gæster i travle områder, der udføres regelmæssig temperaturmåling af personalet, der tilbydes temperaturmåling til gæster, gæster bliver tilbudt håndsprit, der er mulighed for kontaktløs betaling for alle transaktioner, der er mulighed for kontaktløs roomservice, der skal bæres mundbind på offentlige områder, og nogle faciliteter på stedet kræver forudgående reservation.
Der er mulighed for kontaktløs indtjekning og kontaktløs udtjekning.
Der er indført øget sikkerhed i forbindelse med servering af mad.
Et udvalg af indpakket mad er tilgængeligt.
Hvert værelse er tomt i mindst 24 timer mellem ophold, og der er adgang udefra via udendørs korridorer.
Dette overnatningssted har bekræftet, at det følger retningslinjerne for rengøring og desinfektion i henhold til Sanitary Protocol for Categorized Hotels (Peru) og Belmond Protects (Belmond).
Dette overnatningssted har bekræftet, at det følger retningslinjerne for rengøring og desinfektion i henhold til vejledning for COVID-19 (WHO) og vejledning for COVID-19 (CDC).
Det er en politik på hotellet at nægte visse typer af reservationer, som grupper kunne tænkes at foretage, herunder polterabend eller lignende arrangementer.
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne.
Fester og events er tilladt på stedet.
Langvarige ophold godtages.
Gæster kan være helt rolige, da der er kuliltealarm og sikkerhedsalarm på stedet.
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ-venligt).
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet.
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen.
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter.
Dette overnatningssted forbeholder sig retten til at reservere et beløb på gæstens kreditkort inden ankomst.
Ifølge peruviansk lov kan beløb over 2.000 PEN eller 500 USD ikke betales i kontanter. Betalinger med højere beløb end disse skal betales med kreditkort eller andre metoder, som er godkendt af overnantingsstedet og lokal lov. Betalinger kan ikke opdeles mellem flere valutaer.