Expedias beskrivelse passer dårligt med den oplevelse vi havde. Der er bestemt ikke tale om 4-stjernet standard. Værelset (standard dobbeltværelse) var så lille at man ikke kunne nå til den begge sider af sengen uden at snuble i gardinerne. Derudover fremstod værelset slidt og lidt nusset. Minibaren bestod af et tomt køleskab. Den overfladiske rengøring var OK, men det var tydeligt at der ikke jævnligt gøres grundigt rent f.eks. var badeværelsesgulvet snavset. Der var ingen plads til opbevaring af en kuffert og ingen mulighed for at hænge en frakke op (vi rejste medio november) - der er begrænset garderobeplads, som ikke er egnet til lange beklædningsgenstande.
På den positive side var en komfortabel seng, godt brusebad og gode håndklæder. Personalet var venligt og imødekommende, men mange havde mangelfulde engelskkundskaber.
Vi bestilte morgenmad da vi checkede ind og betalte 7,50 GBP pr. person. Udvalget på morgenbuffetten var ok, men de varme ting (bacon, æg, mv.) var lunkne alle tre dage og for første gang har vi oplevet at få en elendig kop te på et britisk hotel - den smagte af et alt for langt ophold i en termokande.
Vi spiste i hotellets bar/lounge to aftener og maden fra deres lounge-menu var fin. Der var en passende balance mellem pris og kvalitet.