8/10 Meget godt
13. september 2023
Kein 5 Sterne Hotel
Wir waren vom 28.08. bis 11.09.2023 im Emerald. Das Hotel ist super Angelegt Zimmer hervorragend. Poollandschaft auch sehr schön. Strand absolut top. Allerdings lässt der Service im Emerald sehr zu wünschen übrig. Morgen wartet man sehr of auf seinen Café oder Cappuccino mindestens 15 - 20 Minuten. Da hat man längst gefrühstückt. Dann fällt öfters der Strom aus, was ja nicht das Problem ist allerdings haben danach die Notfalllampen in unserem Zimmer 3 Nächte gebrannt, obwohl wir mehrmals an der Rezeption waren dies zu beanstanden. Unsere Zimmerkarte ging während des gesamten Aufenthalts mindesten 5-6 mal nicht und da nicht nur eine Karte sondern alle 3 Karten. Das Hotel ist erst knapp 1 Jahr alt und im Poolbereich lösen sich schon die Fliesen. Das Essen im Auqua Restaurant ist soweit ganz gut von der Auswahl her aber nicht so vielseitig. Immer diese Indischen und Afrikanischen Gerichte. Wir hatten diese magentechnisch von den Gewürzen her leider nicht so gut vertragen. Meine Tochter hat darauf auch einmal in der Nacht ca. 4 Stunden sich übergeben. Ansonsten finden wir das Preisleistungsverhältnis obwohl All-In etwas als 5 Sterne Hotel etwas zu hoch. Wir würden dem Hotel leider nur 4 Sterne anstatt 5 Sterne geben.
Michael
Michael, familierejse på 14 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse
