Já fiquei outras vezes nesse hotel, mais dessa vez a falta de simpatia, atenção e profissionalismo dos funcionários da recepção e da gerência, passou da conta, café da manhã, conforto e internet boa, academia sem controle da TV,sem toalhas, e com uma limpeza a desejar, mais o que mais me irritou foi eu ficar mais de 1 hora na porta para entrar na piscina, interfonando para a portaria, e cada vez um funcionário diferente me dizia que eles tinham perdido a chave e que estavam procurando, mais de 1 hora em pé esperando e não trouxeram a chave, paguei por um hotel 4 estrelas que oferece o serviço da piscina só que a falta de organização perde a chave da mesma, qualquer outro da rede NOVOHOTEL teria chamado alguém da manutenção pra abrir a porta, incompetência cobram por um serviço e não entregam, além da falta de respeito, nunca mais me hospedo e pra quem perguntar digo pra não ficar