Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

4.0-stjernet overnatningssted
Dette overnatningssted med alt inklusive ved stranden tilbyder spa og ligger i nærheden af La Isla Butikscenter

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Luftfoto
Udendørsområde
Royal Master Suite Hot Tub | Udsigt fra værelset
Royal Master Suite Hot Tub | Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord
2 udendørs pools, parasoller, liggestole
Fra Grand Park Royal Cancun - All Inclusive kan du tilbringe tid på stranden med at slappe af i en liggestol, ligesom du befinder dig mindre end 10 minutters gang fra Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc Nationalpark. 2 udendørs pools sikrer underholdning for alle aldre, mens gæster, der er i humør til en omgang forkælelse, kan besøge spaen for at nyde godt af deep tissue-massage, body wrap-behandlinger og aromaterapi. Flor de Sal, en af 5 restauranter, serverer internationale retter og er åben til morgenmad, frokost og aftensmad. Andre højdepunkter på dette overnatningssted med alt inklusive omfatter 4 barer/lounger, en tagterrasse og en bar ved poolen. Stedets pool og hjælpsomme personale får rigtig gode bedømmelser fra rejsende.
VIP Access

Anmeldelser

8,2 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar
  • Aircondition
  • Vaskeri

Primære faciliteter (12)

  • Daglig rengøring
  • På stranden
  • 5 restauranter og 4 barer/lounger
  • Spa med fuld service
  • 2 udendørs pools
  • Tagterrasse
  • Fitnessfaciliteter
  • Liggestole ved stranden
  • Badehåndklæder
  • Boblebad
  • Poolbar
  • Poolbar

Føl dig hjemme (6)

  • Privat badeværelse
  • Premium-tv-kanaler
  • Have
  • Terrasse
  • Daglig rengøring
  • Vaskerifaciliteter
Den nuværende pris er 2.949 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
6. apr. - 7. apr.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 15 ud af 15 værelser

Master Suite

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
  • 83 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 skabsseng (dobbeltseng)

Royal Master Suite Hot Tub

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Aircondition
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
  • Oceanudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Master Suite Ocean Front

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Aircondition
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Grand Royal Suite Hot Tub

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Aircondition
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
  • Oceanudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Deluxe Ocean View Double

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Aircondition
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Premier Superior Ocean Front King

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Aircondition
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
  • 41 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Premier Superior Ocean Front Double

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Aircondition
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Royal Suite King Hot Tub

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Separat spiseområde
Separat siddeområde
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
LED-tv
  • 83 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Deluxe Ocean View King

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Aircondition
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
  • 41 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Villa Deluxe

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
  • 52 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 dobbeltseng

Premier Ocean Front Doble

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Aircondition
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
  • 41 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Royal Suite Doble Hot Tub

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Aircondition
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Hårtørrer
Brusehoved med spredningseffekt
  • Oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Villa Junior Suite Plunge Pool

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Privat svømmebasin
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Separat soveværelse
  • 62 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 dobbeltseng

Villa Master Suite Plunge Pool

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Separat spiseområde
Separat siddeområde
Privat svømmebasin
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
  • 81 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Deluxe Swim up King

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Privat svømmebasin
Aircondition
Adgang til Club-lounge
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 65 m2
  • Oceanudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Lignende overnatningssteder

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Boulevard Kukulkan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Hvad ligger i nærheden?

  • Chac-mool-stranden - 13 min. gang - 1.1 km
  • Forum Beach - 2 min. kørsel - 1.6 km
  • Cancun Convention Center - 3 min. kørsel - 1.8 km
  • Gaviota Azul-stranden - 3 min. kørsel - 2.2 km
  • La Isla Butikscenter - 5 min. kørsel - 4.5 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) – 24 min. kørsel, 24,1 km
  • Transport i området (tillægsgebyr)

Restauranter

  • ‪Snack Grand Park - ‬3 min. gang
  • El Mirador
  • ‪Lobby Bar - ‬7 min. gang
  • ‪Café Solé - ‬2 min. gang
  • ‪Restaurante Cocay - ‬2 min. gang

Om overnatningsstedet

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Fra Grand Park Royal Cancun - All Inclusive kan du tilbringe tid på stranden med at slappe af i en liggestol, ligesom du befinder dig mindre end 10 minutters gang fra Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc Nationalpark. 2 udendørs pools sikrer underholdning for alle aldre, mens gæster, der er i humør til en omgang forkælelse, kan besøge spaen for at nyde godt af deep tissue-massage, body wrap-behandlinger og aromaterapi. Flor de Sal, en af 5 restauranter, serverer internationale retter og er åben til morgenmad, frokost og aftensmad. Andre højdepunkter på dette overnatningssted med alt inklusive omfatter 4 barer/lounger, en tagterrasse og en bar ved poolen. Stedets pool og hjælpsomme personale får rigtig gode bedømmelser fra rejsende.

Alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Alle buffet- og a la carte-måltider, snacks og udvalgte drikkevarer er inkluderet
Roomservice døgnet rundt
Minibar på væreslet (visse begrænsninger)
Begrænsede spisemuligheder på et eller flere spisesteder

Aktiviteter og faciliteter/udstyr

Alle aktiviteter på stedet og brug af faciliteter og udstyr er inkluderet.

Aktiviteter på land

Fodbold
Volleyball

Kurser/undervisning/spil

Danseundervisning
Vandgymnastik

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Liveoptrædener på stedet
Temafester

Sprog

Engelsk, portugisisk og spansk
VISIBILITY

I korte træk

Hotellets størrelse

    • 247 værelser

Indtjekning/udtjekning

    • Indtjekning er fra kl. 15.00 til når som helst
    • Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
    • Minimumsalder for indtjekning: 18 år
    • Udtjekning er kl. 12.00
    • Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed

Særlige indtjekningsinstruktioner

    • Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
    • Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 48 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
    • Dette overnatningssted har en striks dresscode i restauranterne.
    • Alle gæster, herunder børn, skal fremvise et gyldigt offentligt udstedt ID-kort ved indtjekning. Mindreårige skal fremvise en fødselsattest eller skole-ID med foto.

Påkrævet ved indtjekning

    • Depositum med kreditkort, debitkort eller kontanter er påkrævet for påløbne udgifter
    • Gyldigt billed-ID kan være påkrævet
    • Minimumsalder ved indtjekning er 18

Kæledyr

    • Kæledyr er ikke tilladt

Internet

    • Gratis Wi-Fi i fællesområder
    • Gratis Wi-Fi på værelserne (hastighed: 25+ Mbit/s)

Parkering

    • Gratis parkering på stedet
    • Gratis parkeringsservice på stedet

Udenfor overnatningsstedet

    • Transportservice i området*

Andre oplysninger

    • Særlige rygeområder

Faciliteter på overnatningsstedet

Mad og drikke

  • 5 restauranter
  • 4 barer/lounger
  • Poolbar
  • Bar i poolen
  • Kaffebar
  • Roomservice døgnet rundt
  • Snackbar/deli
  • Vandbeholder

Rejser med børn

  • Dagligvarebutik

Oplevelser

  • På stranden
  • Shopping
  • Golf
  • Dykning

Forretningsfaciliteter

  • 6 mødelokaler
  • Konferencelokale (700 kvadratmeter)

Faciliteter og service

  • Døgnåben reception
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter/billetter
  • Biludlejning på stedet
  • Renseri- og vaskeriservice
  • Bagageopbevaring
  • Bryllupsfaciliteter
  • Flersproget medarbejderstab
  • Portier/piccolo
  • Strandliggestole
  • Badehåndklæder
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller

Faciliteter

  • 4 bygninger/tårne
  • Pengeautomat/banktjeneste
  • Pengeskab i receptionen
  • Tagterrasse
  • Have
  • Fitnesscenter
  • 2 udendørs pools
  • Spa med fuld service
  • Boblebad
  • Massage-/behandlingsrum
  • Ingen vandflasker af plast
  • Vanddispenser
  • Kun genanvendelige kopper
  • Festsal

Hjælp til personer med et handicap

  • Elevator
  • Bredde på elevatordør (cm): 130
  • Concierge-reception adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere
  • Højde på registreringskranke med adgang for kørestole (cm): 109
  • Oplyst rute til indgangen
  • Rute til indgangen uden trapper

Værelsesfaciliteter

Underholdning

  • IPod-dockingstation
  • 40-tommers LED-tv
  • Satellitkanaler (premium)

Hjemlig komfort

  • Aircondition
  • Gratis fyldt minibar
  • Kaffe-/temaskine
  • Strygejern/strygebræt

Få en god nats søvn

  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned tilbydes

Værelset

  • Møbleret balkon eller terrasse

Frisk dig op

  • Privat badeværelse
  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Kun bruser
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Hårtørrer
  • Håndklæder
  • Toiletpapir

Hold forbindelsen

  • Skrivebord
  • Gratis Wi-Fi (med en hastighed på 25+ Mbit/s)
  • Telefon

Mad og drikke

  • Gratis mineralvand

Mere

  • Daglig rengøring
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Miljøvenlige toiletartikler
STAR_OUTLINE

Interessante fakta

Spa

Spa Fitness Center har 3 behandlingsrum, herunder rum til par samt udendørs behandlingsområder. Blandt behandlingerne er deep tissue-massage, hot stone-massage, sportsmassage og svensk massage. Der tilbydes et udvalg af behandlingsterapier, herunder aromaterapi og zoneterapi. Spaen er udstyret med sauna.

Spaen er åben hver dag. Gæster under 13 år har ikke adgang til spabadet.

Spisning

Flor de Sal: restaurant ved poolen, som specialiserer sig i internationale retter. Her serveres morgenmad, frokost og middag.
Grand Prime Rib House - steakhouse, som specialiserer sig i internationale retter. Her serveres kun middag. Reservation er påkrævet. Åben på udvalgte dage.
Café Sole - café, som serverer morgenmad, frokost og middag. Åben hver dag.
El Mirador - restaurant med udsigt over havet, som specialiserer sig i italienske retter. Her serveres morgenmad og middag. Åben hver dag.
Koi - restaurant, som specialiserer sig i asiatiske retter. Her serveres kun middag. Åben hver dag.
MONETIZATION_ON

Gebyrer og politikker

Obligatoriske gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende gebyrer på overnatningsstedet ved indtjekning eller udtjekning. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:
  • Rengøringsservice: 6 USD pr. nat

Valgfrie tjenester

  • Områdetransport tilbydes mod et ekstra gebyr
  • Sen udtjekning kan arrangeres mod et ekstra gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Pool, spa og fitness (hvis tilgængeligt)

  • Adgang til fitnessfaciliteter tilbydes mod et tillægsgebyr på 8 USD pr. person, pr. dag
  • Gæster under 13 år har ikke adgang til spaen

Politikker

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne.
Der kan være begrænset adgang til visse faciliteter. Gæster kan kontakte hotellet for at få flere oplysninger ved at bruge kontaktinformationen i bookingbekræftelsen.
Dette overnatningssted anvender vindenergi.
Gæster kan være helt rolige, da der er brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse på stedet.
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter.
Godkendte kreditkort: Visa, Mastercard, American Express
Der er mulighed for betaling uden kontanter.
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet.

Også kendt som

Cancun Grand Park Royal
Cancun Grand Park Royal Caribe
Grand Park Royal Cancun Caribe
Grand Park Royal Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Caribe All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Caribe
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Park Royal Resort Inclusive
Park Royal Cancun Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Hotel Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Park Royal Cancun Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property

Ofte stillede spørgsmål

Tilbyder Grand Park Royal Cancun - All Inclusive gratis afbestilling og fuld refusion?

Ja, Grand Park Royal Cancun - All Inclusive har fuldt refunderbare værelsespriser, som kan reserveres på vores hjemmeside. Hvis du har reserveret en fuldt refunderbar værelsespris, kan reservationen afbestilles op til et par dage før indtjekning afhængigt af overnatningsstedets afbestillingspolitik. Du skal bare sørge for at tjekke overnatningsstedets afbestillingspolitik for de præcise vilkår og betingelser.

Er der en pool på Grand Park Royal Cancun - All Inclusive?

Ja, der er 2 udendørs pools.

Er kæledyr tilladt på Grand Park Royal Cancun - All Inclusive?

Kæledyr er desværre ikke tilladt.

Er der parkeringsmuligheder på stedet ved Grand Park Royal Cancun - All Inclusive?

Ja, der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice.

Hvornår er indtjekning og udtjekning på Grand Park Royal Cancun - All Inclusive?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst. Udtjekning er kl. 12.00. Der er mulighed for sen udtjekning mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Er der et kasino på Grand Park Royal Cancun - All Inclusive?

Nej, dette overnatningssted har ikke et kasino, men Royal Yak Casino and Sports Book (14 min. kørsel) og Dubai Palace Casino (15 min. kørsel) ligger begge i nærheden.

Hvad kan jeg opleve hos Grand Park Royal Cancun - All Inclusive og i nærheden?

Benyt dig af muligheden for aktiviteter i nærheden som dykning, og spil golf på den nærliggende golfbane. Forkæl dig selv med en behandling i spaen, plej de ømme muskler i boblebadet, eller tag en svømmetur i en af de 2 udendørs swimmingpools. Grand Park Royal Cancun - All Inclusive har også 4 barer og et fitnesscenter samt spafaciliteter og en have.

Er der restauranter på eller i nærheden af Grand Park Royal Cancun - All Inclusive?

Ja, der er 5 restauranter på stedet med internationale retter, havudsigt og spisning ved poolen.

Har Grand Park Royal Cancun - All Inclusive private udendørs områder?

Ja, hvert værelse har en møbleret balkon eller gårdhave.

Hvordan er området omkring Grand Park Royal Cancun - All Inclusive?

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ligger kun 6 minutters gang fra Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc Nationalpark og 13 minutters gang fra Chac-mool-stranden. Rejsende er vilde med området omkring dette overnatningssted.

Anmeldelser af Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Anmeldelser

8,2

Meget godt

9,2/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

8,4/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Enestående

Our stay at the Grand Park Royal Cancun was absolutely magnificent! From the moment we arrived, the staff greeted us with warm smiles and exceptional hospitality. The location is truly unbeatable, with breathtaking views of the turquoise Caribbean Sea and a pristine private beach. The all-inclusive experience exceeded our expectations. The variety and quality of the dining options were outstanding, with something to please every palate. The drinks were top-notch, and the service at all the bars was impeccable. Our room was spacious, beautifully appointed, and impeccably clean. The housekeeping staff did a fantastic job of keeping everything tidy and refreshed. The pools were sparkling clean and refreshing, and there were plenty of loungers available. The beach was also well-maintained and perfect for relaxing or enjoying water activities. What truly made our stay exceptional was the incredible staff, especially Yajahira! Everyone went above and beyond to ensure we had a memorable vacation. Their friendliness, attentiveness, and genuine desire to please were truly remarkable. We felt pampered and well-cared for throughout our entire stay. The Grand Park Royal Cancun is the perfect destination for a relaxing and luxurious all-inclusive getaway. We can't wait to return!"
Aaron, rejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Very compotable
GEON, familierejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Muy agradecido !! todo el personal super amables y el mayordomo que nos asignaron super atento , Muchas gracias nos hicieron sentir en casa
Rene, rejse på 6 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

Mal servicio
Mi experiencia fue mala ya que los meseros tenían preferencia en atender a los extranjeros, fui con mi familia y lo estaban remodelando todo lo que tiraban caía en la alberca no se percataban de sacar el material. Lo tuve que hacer yo directamente ya que mi hija estaba en la alberca
Zaira Iray, familierejse på 1 nat
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Víctor David, rejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Benjamin, familierejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Miriam Catherine, rejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

This resort is not worth the price. Very few food options. Not enough sun chairs and beds. Construction, Small out dated rooms. the list goes on and on. This is a 3 star at best. We come to Mexico 2 times a year for the last 10 years and this resort is definitely not 5 stars. The sales staff is also ALL OVER YOU. Won't return.
Brittini, romantisk rejse på 11 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Niloufar, rejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

We received a room that is ocean view, but no other VIP amenities. Air conditioner did not work. Shower door is clear glass we had to cover with bed sheets every time we took a shower as we were a family with kids. Christmas tree was covered with rainbow ornaments which is a disgrace for what the holiday is about. We arrived on December 28 and saw the show also it is Christmas show with a lot of scenes men holding another man in provocative way. The grinch is the main character. What a woke and provocative experience with kids. We didn’t see any other shows after for fear of the same themes.we had to beg for 20 minutes after checkout time because the kids were still showering.
James, familierejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Aina, rejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

We had great time in this hotel 7 years ago, that's why I chose this this hotel again. However, we had quite different experience this time. 1. The hotel front desk charged us resort fee when checking in. This is something you should know before booking in expedia. 2. The hotel's big pool was in renovation, including jacuzzi, so we didn't enjoy the fun. No any notification in their website at all. 3. The kid's center is a bit of a joke. most of time showed "closed". It opened in limited time, limited activities. 4. The Asian restaurant waited in long line, prepared 2 hours for the meal. the quality is not that great. Our family had great time in Cancun, while the hotel definitely need to improve their service quality in some areas.
Cui, familierejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

Trying to sell you a timeshare. Front desk staff not helful to resolve excessive noise from other guests at 1 am. Certain restaurant not open to minors, and not all restaurants are included in the "all inclusive" package. Rooms are much smaller than advertised.
Michael, familierejse på 5 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

We waited for tranportation for 1hr and 45min. I paid extra for tranportation for only the 2 of us, and there was a group in the tranportation van. the swimming pool was closed due to remodeling, very noisy they started working at 5am, couldn't sleep they kept waking us up. food was not too good.
Sergio, romantisk rejse på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

We loved the service and the atmosphere. A must see!
Jerrinah, familierejse på 6 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Pool was only one that’s the problem , food was avarage not many options . But lie the location and service .
sreenivas, familierejse på 3 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

Property was very nice but we had bad timing that the main pool was under construction. They also need to get more variety of foods particularly the main course.
Liezl, familierejse på 3 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

sumit, rejse på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Multiple restaurants closed without notice multiple nights of our stay. Construction going on at ALL hours of the day. And night. Ton of beach, but only allowed to swim within maybe 50 feet of space. The member presentation is NOT 90 minutes. It’s over 3 hours.
Laura Courtney, familierejse på 8 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

Main pool was closed with noisy and dusty renovation work VIP area jacuzzi did not work
TImothy PL, romantisk rejse på 7 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

6/10 Godt

Overall we had a great stay. We were not aware that the big pool was under construction until we arrived so that was a bummer. The AC did not work in one of the rooms and they refused to give us another room saying they were “booked” until we complained again. The staff were overall friendly and the cleanliness of the room was great as well.
Kruti, familierejse på 6 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

2/10 Dårligt

Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

4/10 Rimeligt

Sonam, familierejse på 6 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

They're renovating the main pool currently. Too bad for the guests but great for future guests
Xenia, romantisk rejse på 7 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse

10/10 Enestående

This is our 3rd time visiting this property! The staff is absolutely the best! Very friendly, helpful and always smiling and willing to assist. Furthermore our butler Jessica is so amazing and has been great every time we visit! She is very knowledgeable of the property and helped us with booking restaurants, cabanas, and anything else we need she would be able to assist! Also, Marie Josè works for the excursions and events part of the resort. She helped us book some excursions on several occasions. She’s very nice, knowledgeable of the different things you can do in Cancun! Definitely recommend her when staying there! The only thing this time that was a bummer was the construction on the pool. 😞 We wished it would have already been finished but we understand resorts have to make renovations so we didn’t let it prevent us from having a great time. The other pool on the resort was open and is nice also. This place is great and we will be back again in the future. As someone who has been here 3x I highly recommend this resort!
Randall, familierejse på 4 nætter
Verificeret Expedia-gæsteanmeldelse