4/10 Rimeligt
9. november 2024
Iskold oplevelse og dårlig service
Jeg var forretningstur og skulle overnatte 3 dage. Da jeg ankommer til hotellet sent første aften (kl. 22:00), var værelset iskoldt og føltes som 5 grader.
Aircondition virkede ikke. Radiator virkede ikke.
Jeg ringede til hotellet, som sagde de ikke kunne gøre noget og deres tekniker ville komme dagen efter. Jeg sov derfor med alt tøj og 2 x dyner.
Næste dag kommer jeg tilbage fra arbejde kl. 17:30 og opdager tekniker ikke har været der. Jeg ringer igen og de sender mand forbi, som blot bekræfter aircondition og radiator ikke virker. Han siger at tekniker igen er gået for dagen og derfor ikke kan hjælpe.
Han kommer tilbage med en varmeblæser, som kun virker når jeg er på værelset og som larmer. Så der jeg kommer retur for middag med kunder kl. 23:00 er værelset igen iskoldt.
Næste dag kommer jeg retur fra arbejde kl. 22:00 om aften og nu har tekniker været der og værelset står på 28 grader og jeg kan ikke skrue ned for varmen.
Virkelig dårlig oplevelse og service jeg havde med dette hotel og jeg tænker ikke at bruge det igen. Jeg har 6-8 overnatninger om måneden i Berlin, men bliver ikke dette hotel jeg vil bruge.
Tim
Tim, forretningsrejse på 3 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse
