Vi har nu tilbragt en nat på ibis hotel Stuttgart City. Vores tilbagemelding er følgende:
Det er ikke et rigtigt hotel fordi restauranten er lukket fra fredag aften til mandag morgen, hvilket var et stort problem, da vi i dag kom tilbage efter en lang dag på Mercedes Museum. Så vi var henvist til junk food fra en benzinstation, eftersom der ikke findes nogen restauranter i nærheden af hotellet, der ligger langt fra centrum.
I morges da vi ville have morgenmad i restauranten, var der ingen af de lovede brød, croissanter el.lign. De var spist af de andre gæster, og personalet tilbød ikke at skaffe ny forsyning. Så det blev til en pretzel (saltkringle) til morgenmad.
Det er totalt misvisende, at hotellet besmykker sig med kvaliteten ”Stuttgart City”. Det ligger i udkanten af byområdet i et nyt og tomt kontorkompleks uden nogen som helst bymæssige funktioner omkring sig så som restauranter, butikker o.lign. Bortset fra det, var det meget vanskeligt at finde frem til på grund af utilstrækkelig skiltning.
Det har altså været en helt igennem negativ oplevelse.
Derfor anmoder vi om, at vi får betalingen for mindst den ene af de tre overnatninger tilbage. Jeg synes også, at I bør overveje helt at slette hotellet fra jeres fremtidige tilbudsmateriale.
Jeg ser frem til at høre fra jer. Hotel Kempinski i Berlin var godt og helt upåklageligt. Dér havde vi det godt.
Venlig hilsen
Kristian Lyhne (Alexandras mand)