Vi havde bestilt hotel med kombination af bad/brus samt udsigt til byen. Da vi ankommer får vi tildelt et værelse kun med brus, og ingen udsigt. Vi går med det samme ned og klager. Receptionisten som virker irriteret og sukker over vores kontakt, fortæller os at kombination af bad/brus betyder man har en af delene - dette er ikke korrekt, og hun fortæller derudover at vi ikke har skrevet nogle specielle ønsker til dette. Hun siger hun intet har ledigt, men måske i morgen når vi snakker med hendes kollega, der er et. Jeg siger, vi også har betalt ekstra for byudsigt, og dette fortæller hun heller ikke fremgår på deres reservation, selvom jeg viser min bekræftelse.
Pludselig, efter at virke meget irriteret og som om vi er problematiske, er der LIGE pludseligt et værelse ledigt, som vi får tildelt nøgle til.
Lækkert hotelværelse, som nu ovenikøbet også ligner det vi har bestilt på billeder, ikke med byudsigt godt nok. God beliggenhed. Men super dårlig service og information.