A localização é excelente, o banho é bom, e tivemos noites de sono confortáveis. No entanto, o atendimento ficou muito aquém do esperado. A equipe, tanto da recepção quanto da lojinha, demonstrou pouca cordialidade – dificilmente alguém nos olhava, sorria ou era gentil. Isso foi bastante frustrante, especialmente considerando que estávamos de férias na "terra da magia", buscando um ambiente acolhedor e descontraído.
Além disso, adquirimos a hospedagem com o café da manhã incluso, anunciado como "Continental Breakfast". Contudo, o que nos foi oferecido foi um simples lanche com bebida ("Grab-and-Go Breakfast"). Para ter acesso ao buffet completo, tivemos que pagar uma taxa extra diária, o que não foi informado no momento da reserva. Para piorar, minha filha de 8 anos foi barrada ao tentar pegar um copo para sua bebida no buffet, o que foi bastante constrangedor.
Infelizmente, não voltaria a me hospedar aqui e, se você busca qualidade no atendimento e transparência nos serviços, não recomendaria esta hospedagem.