Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

Fine ydre omgivelser. Blev desværre ikke gjort opmærksom på inkluderet morgenmad samt andre faciliteter før afrejse.

Det er den dårligste service jeg nogensinde har oplevet i en hotel reception. Sure og arrogante svar på spørgsmål. Fx ankom vi kl 15, men der var ikke et værelse klar. Efter at have ventet lige foran disken i to timer, gik vi op og spurgte med værelset, og så lod det til at have været klar i et ukendt stykke tid. Ingen havde sagt noget, og ingen sagde undskyld. Vi havde nogle problemer undervejs i ferien og vi oplevede absolut ingen service. Også da vi skulle tjekke ud, var de sure og arrogante. Jeg vil kalde hotellet Fawlty Towers, og jeg kommer i hvert fald ikke igen...

Ok hotel med en god morgenmadsbuffet, vi havde dog et VIP silver med i købet hvor vi pr person skulle få drikkelse den missede de trods første henvendelse og derfor får de ikke topkarakter. Men ellers lækkert hotel med god service og god mad. Området er ok men et stykke fra byen

Vild lækkert hotel alt var som det skulle være

Lækkert sted og ren luksus. Fantastisk betjening i bar og restaurant. Alle var søde og serviceminded. Omgivelserne var bynære, men lå stadig i et stille område ned til spree floden og Tiergarten. Tæt på bus og U-bahn. Kan kun anbefales.