Min ven og jeg havde en rigtig dårlig oplevelse med dette hotel. Vi bookede hotellet, da jeg havde det dårligt og bare manglede et værelse hurtigt.
Ca. 1,5 time efter bookingen prøvede vi at tjekke ind. Dette var dog ikke muligt, da tjek-in var lukket. Vi satte os ved poolen og ventede, da vi håbede de bare tog en pause. Første ventede vi en time inden at vi fik kontakt med en vagt. Han ringede til den ansvarlige, som sagde, at det ikke var muligt at tjekke ind på dette tidspunkt af døgnet (klokken var 22). Det var først efter jeg brokkede mig og sagde, at vi allerede havde betalt, at der skete noget. Den ansvarlige kørte da til hotellet og gav os en nøgle til et værelse. Da havde vi ventet over to timer ved poolen og klokken var over midnat. Det var rigtig dårlig service, og vi fik ikke engang en undskyldning eller nogen form for kompensation. Tværdigmod blev vi vækket kl. 10:30 næsten morgen og fik besked på, at vi allerede skulle være tjekket ud. Dette er på trods at, at der på beskæftigelsen fra Hotels.com, at tjek-ud var kl. 12:00. I det store hele en rigtig dårlig oplevelse!
Det er klart at informationerne på hotels.com ikke stemmer ens med den politik de kørte på hotellet.