Hotellet ligger super godt i udkanten af en billedskøn by. Desværre var serviceniveauet ikke altid op til standard. Der blev f.eks forlangt udskrevet booking bekræftelse, og for en stund lå det i luften at de ikke godkendte vor booking. Morgenmaden var en middelmådig virvar, faciliteterne er ikke store nok til at folk kan ubetinget få lov til at sidde alene - til trods for at restauranten ligger lige ved siden af. Serveringen var træg og kaffen ofte kold. Pålægget bestodmest af pølse - med mindre var hurtigt nok at negle en skive skinke. Restauranten er nok en af de bedre i byen, men underdimensioneret - det var godt at vi spiser senere end de fleste! Personalet er IKKE flere sproget de taler tysk og kun det. Information var sparsom og kun blev givet når man spurgte. Motionscenter, sauna og spabadet blev ikke fundet, ligeledes aflåst gårdhaven. Aviskiosk og gavebutik er ikke synligt. Vi også blev henvist til annekset, hvor der ikke er de samme faciliteter som beskrevet - f.eks ingen minibar, pengeskab ogmakeupspejl. Værelset var dog stor og luftig med OK senge. Vi havde en god forlænget weekend, Stolberg er meget flot - masse at se, byerne og landskabet i omegnen er et besøg værd. Mange af personalet gjorde et godt indtryk og forsøgte så godt som de kunne - men vi havde indtryk af at de var lettet over at vi taler tysk! Man kan dog sige at det var en prismæssig kup som vi ikke fortryder - men hotellet lever ikke op til den standard de beskriver.