4/10 Rimeligt
20. november 2024
Book aldrig gennem hotels.com
Jeg havde booket et værelse med dobbeltsenge, og vi fik et værelse med to senge, hvilket er under al kritik, når man er en familie på tre. Det gjorde jeg opmærksom på, og jeg vi fik først et værelse med dobbeltsenge dagen efter. Jeg sagde, at jeg ikke ville betale for fuld pris den første nat, og de sagde, at jeg skulle snakke med hotels.com, fordi de havde lavet en fejl. Da jeg tog fat i Hotels.com gav de hotellet skylden, og jeg har aldrig fået den refundering, som jeg har krav på. I det hele taget har hotels.com behandlet mig dårligt, og jeg booker aldrig fra dem igen. Heller ikke, da vi måtte skifte værelse tre gange med dette hotel, fordi der ikke var varmt vand. Samtidig passer billederne heller ikke til det hotel vi fik, da det er to hoteller tæt på hinanden, som arbejder sammen. Det gjorde jeg også hotels.com opmærksom på, og det var de ligeglade med og fraskrev sig ansvaret. Derudover stod der jeg fik byudsigt, og jeg fik udsigten af et træ. Havde træet ikke været der, så havde vi udsigten til en ligegyldig vej - ikke en by. I det hele taget kan jeg kun fraråde at bruge hotels.com, som jeg har brugt så meget tid på, og som ikke har taget det her alvorligt.
Maria
Maria, familierejse på 7 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse
