A estrutura do hotel é um dos seus grandes destaques. Os quartos oferecem um excelente espaço e estão bem equipados, garantindo conforto e praticidade para os hóspedes. Além disso, o número e a qualidade das piscinas são impressionantes, proporcionando uma experiência muito agradável tanto para quem busca relaxar quanto para quem prefere diversão. Outro ponto a ser mencionado é a atenção dedicada às crianças, com piscinas específicas e atividades bem planejadas para mantê-las entretidas.
Por outro lado, há algumas questões que podem comprometer a experiência. A localização do hotel é um tanto afastada do centro da cidade, o que pode dificultar o acesso a atrações externas e serviços. Além disso, a qualidade da comida deixou bastante a desejar. A variedade é extremamente limitada e, frequentemente, itens importantes não eram repostos. Em especial, as opções de proteínas, como carne e frango, servidas no almoço e jantar, estavam muito abaixo do esperado.
Outro ponto crítico foi a comunicação interna entre os colaboradores. Solicitações simples, como um travesseiro ou um lençol extra, frequentemente resultaram em atrasos e na necessidade de múltiplas interações para serem resolvidas, o que causou desconforto.