La experiencia en este hotel fue terrible. Nos encontramos sin agua caliente y el personal no mostró interés en solucionar el problema. Llegar después de un día frío y lluvioso, esperando un baño caliente y encontrarse con agua helada fue decepcionante. El equipo parecía carecer de habilidades o simplemente ignoraba nuestra situación. Esta falta de atención y respeto hacia los clientes es inaceptable. Además, lo más frustrante fue que cuestionaron la veracidad de nuestra queja, a pesar de ser evidente que ellos mismos no proporcionaron agua caliente. Esta actitud de negar la realidad empeoró aún más nuestra experiencia, añadiendo una capa adicional de decepción y desconfianza hacia el hotel y su personal.