Det var et fint hotel men serviceniveauet var ikke som et 5-stjernet hotel efter international standard. Det er ikke fordi hotellet er dårligt, men der var bare mange små ubelejligheder så som for lille morgenmadsrestaurant, store larmenede arrangementer på hotellet, ikke måtte medtage poolhåndklæder til værelset, så man skulle gå våd afsted, lang kø ved elevatoren, manglende AC i Kids club og manglede badekåber når man gik i spaen.
Derudover skal man være meget opmærksom hvis man rejser med børn, da man ikke kan bestilles ekstrasenge til børn under 12 år gennem Expedia og hotellet tager et kæmpe ekstragebyr på trods af at have taget kontakt på forhånd for at sikre sig at der var plads til alle på værelset.
Så alt i alt slet ikke en luksus oplevelse.