På vej hjem fra sommerferien bestilte jeg et familieværelse til to voksne og to børn (7,10) via Hotels-appén, hvilket jeg modtog en bekræftende mail på. Ved check-in på hotellet kendte ikke min reservation - og kunne desuden oplyse at de ingen familieværelser havde på hotellet. Hotellet fandt derfor to værelser til os til den samme pris som jeg havde en bekræftelse på. Ved check-ud blev jeg faktureret det dobbelte af den aftalte pris, hvilket ikke kunne diskuteres. Jeg overnatter ikke på dette hotel igen, men kan anbefale "naboen" på den anden side af gaden - Holiday Inn Express - i stedet for.