Crowne Plaza West Hanoi Residences har en beliggenhed mindre end et kvarters kørsel fra Hoan Kiem-søen og Hồ Tây-søen. Gæster kan besøge spaen for at blive forkælet med hot stone-massage, aromaterapi eller hydroterapi, og Lackah, en af 2 restauranter, serverer internationale retter og er åben til morgenmad, frokost og aftensmad. Der er 2 barer/lounger og en udendørs pool på dette hotel med luksusfaciliteter samt bekvemmeligheder på værelset som køkken og vaskemaskine/tørretumbler.