Hej jeg er netop kommet hjem fra Hurghada, min reservation var en dårlig oplevelse da vi kom var der ikke de luxe værelse til os og vi blev henvist til et meget mindre værelse i stuen og ikke ved elevatoren, værelset var dog et ny renoveret rum, lå i stuen ikke noget privatliv alle kunne se ind til os, fik at vide der ville gå 2 dage så ville vi få vores bestilte værelse, efter 2 dage var der stadig ikke værelse til os, jeg var meget gal da vi ikke havde fået det vi beatilte, vi fik så tilbudt et andet værelse, lang væk fra alting vi ville ikke have dette rum da vi følte os dårlig tilpas der og det stadig ikke var det vi havde bestilt hjemme fra, klagede igen vi kunne så få et rum uden balkon hvad vi sagde nej til. talte igen med receptionen og fik at vide vi kunne få vores bestilte værelse søndag efter kl. 14.00 da det skulle rengøres, vi var lykkelige da vi nu fik hvad vi havde betalt og bestil hjemme fra, vi fik vores rum fra søndag eftermiddag til vi forlod hotellet onsdag kl.11.00.
2 en halv dag det må siges at være dårlig service. Venlig hilsen Sonja Kirsmeier