6/10 Godt
16. februar 2025
Faltou zelo! Ar-condicionado quebrado e etc...
A estadia poderia ter sido excelente se não fosse pelo ar condicionado do quarto quebrado, parede do banheiro com extensa área mofada(aspecto muito desagradável), pouco material de necessidades básicas (papel higiênico e detergente de pia), suplats e talheres sujos com manchas de uso do hóspede anterior.
O local é muito bem localizado. Ao lado da estação de metrô Eucaliptos e do Shopping Ibirapuera. A infraestrutura do prédio também é excelente.
O quarto é bem mobiliado, bom chuveiro, cama confortável. E acomoda bem até 04 pessoas.
Mas o canal de comunicação não funcionou bem.
Informei sobre o problema do ar condicionado e somente após 03 noites sem ar condicionado, a assistência técnica apareceu, ultrapassando em muito o prazo de 24h que eles prometeram.
Precisei comprar papel higiênico e detergente pia para uma hospedagem de 04 noites.
O apto tinha tudo para ser uma experiência excelente! Bairro agradável com tudo próximo.
Mas faltou zelo e manutenção para oferecer ao hóspede uma experiência positiva.
O problema da parede mofada com extensa área de infiltração parece ser um problema antigo que não foi dado importância.
Lamentável oferecer um apto nessas condições.
Renata M
Renata M, familierejse på 4 nætter
Verificeret Hotels.com-gæsteanmeldelse
