Efter min e-mail til Hotel.com kom der straks en reaktion. Hotellets manager ville gerne tale med mig. Imidlertid kontaktede man ikke mig, men min mand, der intet havde med sagen at gøre, og som ikke burde være blevet indblandet overhovedet. De næste 2dage forsøgte jeg gentagne gange at kontakte manager, men han var hver gang lige gået. På min anmodning om at han kontaktede mig pr telefon, skete intet.
Det er ikke første gang, jeg benytter l’Hotel. Standarden er tydeligt gået ned, og retfærdiggør efter min mening ikke 5 stjerner.
1. Tæppet i entre og på trappe er det samme leopardtæppe som for 5 år siden. Det er nu så slidt, at man må holde fast i gelænderet.
2. Receptionens telefon melder konstant optaget.
3. Hamamen blev ført varmet op, efter gentagende klager og var ikke jorden. Lys her og der ikke tændt, lugtede muggent, etc.
4.generelt er der ikke helt rent, malingen skaller i hjørnerne, toilettet er ikke renset i bund ( suspekte pletter dybt i kummern, toiletpapiret får man bedre i Netto.
5. Minibaren var monteret således, at den hele tiden faldt ned.
6.Dårligt fungerende elektroniske dørlåse (batteri ikke skiftet?)
7. Rummet var så koldt, at vi måtte bede om et transportabelt varmeapparat. Alligevel blev vi forkølede.
8. Desktop staff virker uskolet, hver anden gang sagde de hverken goddag eller farvel.
9. Morgenmaden: tynd industrilande, frugtsalatuden smag og stærkt oversatte bacon. Hvorledes man ønskede sine spejlæg spørges ikke om.