O hotel é muito bom, tem boa estrutura, elevador, recepção 24 horas. O quarto é bastante amplo, com sofá, pequena cozinha com pia e micro-ondas e sacada. O banheiro poderia ser maior, considerando o tamanho do quarto me parece que ficou pequeno e apertado, tanto que era preciso fechar a porta para poder usar o toalete. A falta de box inteiro faz com que o chão do banheiro fique muito molhado após os banhos e isso me incomoda. Fora esses pequenos detalhes, o quarto é muito bom, mas vê-se que não é tão bem zelado, pois uma das hastes para pendurar a toalha se soltou.
O café da manhã é excelente, bons ovos mexidos, boas medialunas, boa tostada, bons frios (queijo e presunto), salda de frutas, bem completo e muito saboroso.
O atendimento é excepcional, todo mundo, da recepção às camareiras, são muito simpáticos. Fora que o hotel fica em uma ótima região, faz-se tudo em Palermo a pé.