Service på hotellet var fin og venlig, men værelset meget småt (så dog at nogle værelser var større). Morgenmad var under al kritik, taget i betragtning at hotellet var 4-stjernet:
Frugten var umoden og meget sur, yoghurten var ligefrem dårlig begge morgener, hvilket jeg gjorde opmærksom på og fik den da også skiftet ud.
Brød var kedeligt og halvtørt. Æggene skulle være blødkogte, men var hårde. Røræggene var kolde og uappetitelige. Ingen juice, men kun kedelig saftevand, og ingen isvand til rådighed.
Endvidere kunne man godt forvente et lidt bedre engelsk-niveau. Det var ret svært at kommunikere med personalet, som dog ellers var søde og smilende.
Internet skulle man betale for, hvilket ikke er okay på et 4-stjernet hotel.
Der findes en hovedpude-menu på værelset, hvor man vælger den hovedpude man helst vil have. Strålende idé, men ud af de ca. 15 mulige hovedpuder, havde de rent faktisk kun 3 på lager..
Beliggenheden er fin, MEN hotellet ligger på en meget befærdet gade, hvor sporvognen larmer fra tidlig morgen til sen aften.
Tagterassen er ikke en decideret terrasse, og udsigten er ikke specielt god, sammenlignet med mange andre terasser i istanbul. I den første del af vores ferie boede vi på Hotel Erboy få meter fra dette hotel - Erboy er langt bedre og ovenikøbet billigere.