Vi havde bestilt et værelse til 3 voksne. De havde bare glemt at sige, at seng nr 3 og 4 var en sovesofa! Vi tjekkede ind kl 4.30 om morgenen efter at have været oppe hele natten. De havde ikke redt op til person nr 3 på værelset, og værelset var gammelt, slidt og bekskidt (5. Sal). OBS billeder af værelser stemmer ikke over ens med virkeligheden. Efter at have klaget og brugt næsten hele den første feriedag på at klage til hotellet og hotels.com (som er ejet af ekspedia, som overhovedet ikke fungerer ift. At klage over værelset), gik de til sidst med til at give os et af de nyrenoverede værelser på 22 etage efter 3 nætter på hotellet. Disse værelser var markant bedre, men aircondition virkede ikke og på trods af, at vi klagede over det hver dag, fik de den aldrig til at fungere som den skulle. Roomservice bankede ikke rigtig på om morgenen (omkring kl 9)og låste sig derefter ind mens man lå og sov. Yderligere glemte de at rengøre værelserne nogle dage og når de gjorde rent, var det sket ikke rigtig rent. Der var stadig sand over alt på gulvet. Der var gamle kaffepletter på bordene fra de tidligere hotelgæster og tæpperne ude i gangen var møg beskidte - hold dig fra at gå på bare tæer. Hotellet har kun 2elevatorer, der kører fra 11-22 etage, som ofte springer etager over. Man kunne derfor nemt komme til at stå og vente 7-14 minutter på elevatoren, hver gang man skulle til og fra værelset. Poolområdet var fyldt med fuglelort, ligeså var glasgelænderet. Aldrig nogensinde igen!